Sync zwischen Garmin-Connect und Apple Health, Schritte verschwinden

[Weihnachtsman91]

Hallo!
Ich habe ein Problem beim Syncen der beiden Apps. Ich nutze seit einiger Zeit die Garmin Vivomove HR und habe das Problem, dass zwar alle Schritte zwischen meinem iPhone und der App gesynced werden, aber nicht vollständig in der Apple Health App ankommen (es verschwinden ca. 20-25% der Schritte beim Übertrag zwischen den Apps).
So habe ich zum Beispiel in der Garmin App 11.500 Schritte und wenn ich dann in die Health App schaue, kommen dort nur 9.500 an.
Also habe ich dann mein Schritt-Ziel erreicht, kann es aber nicht mit der AOK-App abrechnen und bekomme dafür meinen Bonus leider nicht.
Hatte das Problem auf einem 6S. Seit einer Woche habe ich ein 8er und das Problem besteht weiterhin..

Hat jemand eine Idee wo das Problem liegen könnte und wie man das fixxt bzw. umgehen kann?

 

[Mojo1987]

Musst du vllt deine Größe angeben und hast die unterschiedlich angegeben weswegen er die Schritte einfach nur anders berechnet?

 

[Weihnachtsman91]

Nein, dass passt alles.

 

[Mojo1987]

Nunja ich hab mal eben gegoogled... scheinbar funktioniert das zwischen Garmin und Apple generell nicht so toll, wenn man mal ins Garmin Forum schaut. Ich würde empfehlen das du das einfach mal dem Garmin Support meldest.

 

[Weihnachtsman91]

Hmm blöd.. dann mache ich das wohl mal. Dankeschön!

 

[MP154]

Hallo, ich hatte genau das gleiche Problem und wirklich viel ausprobiert. Habe nun eine Lösung gefunden:

Wer die Garmin den ganzen Tag trägt und Garmin Connect deshalb die „richtigen“ Schritte anzeigt, geht in Apple Health auf „Quellen“ > „XYs iPhone“ > „Alle Daten von XYs iPhone löschen“. Dann werden keine Schritte mehr komisch verrechnet und abgezogen. Nun werden 1:1 die Schritte aus Garmin Connect angezeigt und übertragen :-)
Ich hoffe, dieses Vorgehen klappt bei anderen genau so wie bei mir.

 

[Weihnachtsman91]

Nein bei mir ging das leider auch nicht.
Ich habe mir vor kurzem eine Apple Watch gekauft. Seitdem geht das alles besser 😂