Tastatur und Maus funktionieren nicht

[Valentino46]

Hallo,

Mein Microsoft Laptop 3 funktioniert nicht die Tastatur sowie auch die integrierte Maus (touchpad), externe gerät funktioniert wird erkannt sobald ich im BIOS bin funktioniert die Tastatur sowie auch die Maus Betriebssystem komplett platt gemacht trotzdem ist der Fehler immer noch da, Geräte Manager zeigt Surface Serial HUb Driver als Warnung.

 

[cartridge_case]

Bitte Screenshots machen und nicht so klein!

 

[wern001]

ich würd mal sagen. externe maus anschließen und notebook treiberpaket installieren.

Viele Notebooks haben auch eine integiertes zurücksetzen auf auslieferungszustand. Da sind dann die Treiber bereits integiert.

 

[BFF]

Der MS Serial Hub Driver hat ein Problem.
Entweder mit der Hardware oder mit dem Strom dazu.

Was ist passiert bevor das Problem aktuell ist? @Valentino46

 

[Valentino46]

So noch einmal die bilder in schön @cartridge_case , was passiert ist hab ein Update laufen lassen anschließend war meine Tastatur und Maus Touchpad raus @BFF .
@wern001 alles klar ich box mich mal durch

 

[BFF]

ein Update laufen lassen

Welches?

Und Die Bilder sind nun zwar besser aber immer noch kein Screenshot. 😉

Auch egal. Man sah und sieht das eine Hardwarekomponente nicht will.

 

[Valentino46]

@BFF das hier glaube nicht es so schön war ....

 

[prian]

Was soll der Screenshot vom Driver Booster?
Wenn Du Dir den überlegst, lass' es sein.
Wenn Du den auf dem Rechner hast, wirf ihn RUNTER.

Installiere bitte die Pakete die beim Laptop auf der Herstellerseite vorhanden sind.
Wenn das nicht hilft und eine Neuinstallation von Windows, dann kann auch ein Hardwareproblem vorliegen.

Setze lieber hier mal an:
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=surface serial hub driver
Nimm den zu Deinem Betriebssystem passenden Download und installiere.

Aber, möglichen bestehenden Hardwaredefekt im Hinterkopf behalten, da hilft dann keine Software.

 

[Valentino46]

Hm wenn ich im BIOS bin funktioniert die Tastatur sowie die Maus, ja die negative erfahrung mit driver booster habe ich schon gemacht. Pakete sind vom hersteller installiert wurden doch leider ohne erfolg...

 

[prian]

@Valentino46
Dein Text ist schwer zu verstehen und ergibt auch keinen Sinn.
Lies Dir Dein Posting #9 durch, da steht Kauderwelsch, speziell den zweiten Satz.

Probiere also die Download aus dem Updatekatalog von MS, wenn im BIOS das funktioniert dann ist ein Defekt eher unwahrscheinlich.

 

[Valentino46]

@prian
Maus und Tastatur im BIO Setup voll funktionsfähig.
Driver Booster hat meine Treiber komplett platt gemacht .
defekt eher unwahrscheinlich kämpfe seit 3 tagen damit.
Treiber von MS von geupdatet doch kein Erfolg.

 

[prian]

Dann wäre der sicherste Weg: Daten sichern und frisch aufsetzen.