Sty_Stoned
Lt. Junior Grade
- Registriert
- Nov. 2012
- Beiträge
- 493
Hallo zusammen,
Da ich im Betrieb zig tausend Aufgaben, Erinnerungen, Ideen habe, suche ich einen Weg mich besser zu organisieren.
Aktuell läuft das eher so in Excel, Zettel, Teams... das würde ich gerne vereinheitlichen mit einem feinen Ticketsystem. Sicher kann ja jemand ein gutes empfehlen?
Folgende Anforderungen, Ideen:
In erster Linie geht’s darum, „meine“ zigtausend Notizen und Kleinigkeiten und Aufgaben irgendwo gesammelt und abrufbar festzuhalten. Ich möchte das aktuell auch nicht groß für die Firma ausrollen, kann aber natürlich später interessant werden.
Ich bin über OTRS, Zammad, Redmine gestolpert, habe aber gedacht ich frag hier mal die Profis :-)
Vielen Dank im Voraus für euren Input :-)
Da ich im Betrieb zig tausend Aufgaben, Erinnerungen, Ideen habe, suche ich einen Weg mich besser zu organisieren.
Aktuell läuft das eher so in Excel, Zettel, Teams... das würde ich gerne vereinheitlichen mit einem feinen Ticketsystem. Sicher kann ja jemand ein gutes empfehlen?
Folgende Anforderungen, Ideen:
- Läuft auf lokaler VM
- Tickets anlegen und verwalten
- Pro User mit Rechtekonzept
- Diverse Ticketfilter und Kategorien zum Einordnern
- Per Mail Adressierbar:
- Ich schicke dem System eine Mail (alternativ eine Mail an ein internes Postfach das ausgelesen wird) und es legt auf Basis des Betreffs und des Absenders ein Ticket an
- Standardmäßig wird ein Ticket ohne Bearbeiter erstellt
- Ich schicke eine Mail Betreff „kategorie @name“ à ein Ticket in der entsprechenden Kategorie und wird direkt person name zugewiesen
- Ich schicke dem System eine Mail (alternativ eine Mail an ein internes Postfach das ausgelesen wird) und es legt auf Basis des Betreffs und des Absenders ein Ticket an
- Einfaches Datei AttachmentManagement und -Ansicht
In erster Linie geht’s darum, „meine“ zigtausend Notizen und Kleinigkeiten und Aufgaben irgendwo gesammelt und abrufbar festzuhalten. Ich möchte das aktuell auch nicht groß für die Firma ausrollen, kann aber natürlich später interessant werden.
Ich bin über OTRS, Zammad, Redmine gestolpert, habe aber gedacht ich frag hier mal die Profis :-)
Vielen Dank im Voraus für euren Input :-)