TV zu Amazon zurückschicken - Versandkosten selbst zahlen?

[Cyda]

Hallo Leute, ich hatte vor gut einer Woche meinen bestellten 46" TV bekommen. Nach einer Woche testen bin ich mit dem Gerät nicht zufrieden und möchte ihn erst einmal zurückgeben und mir zu einem späteren Zeitpunkt ein besseres Gerät kaufen.

Über Amazon habe ich versucht den Rückversand einzuleiten, in der Hoffnung, dass jemand von Hermes, DHL oder so vorbei kommt und das Gerät abholt. So sieht es aber nicht aus. Ich hatte als Rückgabegrund "Keine Angabe" ausgewählt. Nun steht dort, dass ich das Paket ausreichend frankieren soll.

Kann das sein oder mache ich etwas falsch?

 

[Timdaroxxa]

Du machst etwas falsch, weil Amazon normalerweise den Rückversand zahlt (ab 40€ Warenwert).

 

[Cyda]

Nur was?

 

[sudfaisl]

Der erste Anlaufpunkt sollte der Support von Amazon sein, nicht ein Computerforum, wo eh keiner alle Infos einsehen kann.