Udemy - Multi-factor Authentication

[HerrDrachen]

Hallo,

ich muss meine hinterlegte email Adresse in udemy ändern....da diese nicht mehr gültig ist.
Um sich in udemy einzuloggen braucht man neuerdings den Code aus dem hinterlegten email Postfach.

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Um die email zu ändern muss man MFA enable machen, dann wird man allerdings überall wo man eingeloggt ist.....ausgeloggt!

Wenn ich ausgeloggt werde, kann ich mich dann mit Hilfe der NEUEN email und dem Code aus diesem Postfach
erfolgreich einloggen? Wird die neu eingegebene email tatsächlich geupdatet?

Multi Factor Authentication (MFA) is required to make this change. Please close this window and enable MFA.​

Ich habe in den letzten Jahren da viele Kurse gekauft, der Account ist locker über 400€ wert, deswegen wichtig.

 

[tollertyp]

Wende dich am besten an den Support.

https://support.udemy.com/hc/de/art...it-der-Anmeldung#h_01J302KFNXEYMAT121DNH2GX7W
Wenn da nichts hilft, direkt kontaktieren.

 

[HerrDrachen]

ich weiss nicht wie das geht, an support wenden

Habt ihr auch so ein Problem mit Udemy?

 

[BlubbsDE]

https://support.udemy.com/hc/de/articles/21521030699287-So-kontaktierst-du-den-Support-von-Udemy

Habt ihr auch so ein Problem mit Udemy?

Das ist kein Problem mit Udemy. Das Problem hast Du doch selbst verursacht. Und die Mailadresse nicht rechtzeitig geändert. Das würde Dir überall bei jedem Account passieren, wenn Du sie nicht änderst, bevor Du kein Zugriff mehr hast.

 

[HerrDrachen]

Soll ich dieses MFA enable machen?

Kann ich mich danach wieder einloggen?=

 

[tollertyp]

Ich weiß nicht, was du machen sollst.
Obwohl, doch: Kontaktiere den Support.

 

[HerrDrachen]

Vielleicht hat hier jemand das selbe Problem?

Also in chrome bin ich noch einloggt und kann die email noch ändern!

In firefox wurde ich ausgeloggt und da kann ich mich jetzt nicht mehr einloggen

 

[BlubbsDE]

Ich sage mal so. Eine Mailänderung ohne Zugriff auf das Mailkonto wird nicht gehen. Wäre auch ein großes Sicherheitsloch. Also nochmal:

https://support.udemy.com/hc/de/articles/21521030699287-So-kontaktierst-du-den-Support-von-Udemy

 

[HerrDrachen]

Ja, aber ich kann ja in udemy direkt die email ändern

 

[BlubbsDE]

Dann versuche es halt. Hast Du Dich ausgesperrt. muss Du eh den Support kontaktieren.

 

[HerrDrachen]

Im Support steht mein beschriebenes Problem leider nicht drin.

 

[BlubbsDE]

Ernsthaft?

https://support.udemy.com/hc/de/requests/new?type=student

 

[HerrDrachen]

Ich habe jetzt dieses MFA enabled.

Jetzt ist die Seite udemy.com gar nicht mehr verfügbar in chrome.

Was jetzt?

Ich kann die Seite nicht mal mehr laden.

This page isn’t working​

If the problem continues, contact the site owner.


HTTP ERROR 401

 

[BlubbsDE]

Dann nimm mal nen anderen Browser.

 

[HerrDrachen]

Also cookies will ich nicht löschen, am Ende kann ich mich auf anderen Seiten auch nicht mehr einloggen.

Und in Firefox, wenn ich da meine neue email eingebe und auf login klicke, passiert gar nichts.
Gar keine Reaktion.

 

[AI-Nadja]

Wenn ich auf die Seite gehe, sehe ich direkt, dass Udemy anscheinend sehr viele Support-Tickets bearbeiten muss.

Es sieht aus, als würde es bei denen gerade brennen.

 

[HerrDrachen]

Was sind die Support-Tickets ?

Ich habe die email geändert und dieses MFA enabled. Anders geht es auch nicht.