Umstellung MM PlusKarte Kids&Teens Flex oV auf PlusKarte+

[mscn]

Hallo @Telekom hilft,
ich habe mehrere PlusKarten (alle Flex), eine PlusKarte+ und 3 Kids&Teens PlusKarten und dort auf den Altersnachweis verzichtet, unter der Annahme, sie würden (durch die PlusKarte+) auch knapp 10€ kosten. Nun kosten aber alle 3 Kids&Teens Karten je 20€. Laut einem Kundenberater ist eine Umstellung dieser auf PlusKarte+ möglich, wollte bei ihm aber aus Gründen nur in Verbindung mit einer Vertragslaufzeit (statt Flex) funktionieren.

Kann hier nochmal jemand draufschauen und sich an einer Umstellung versuchen? Ansonsten bliebe nur noch Karten kündigen und als PlusKarte nachbestellen (oder eben doch der Altersnachweis).

Viele Grüße!

 

[Telekom hilft]

Hallo mscn,

ohne Altersnachweis kosten die Kids&Teens 20 Euro pro Monat, egal ob es schon eine Zusatzkarte gibt, oder eben nicht.
Ich schaue gerne mal nach, was wir tun können. Versprechen kann ich vorab natürlich nichts.

Sende mir bitte mal deine Daten über das Kontaktformular zu.

Viele Grüße
Rebekka H.