Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)

[bandchef]

Hallo,

ich besitze ein USB-Audiointerface (Focusrite Scarlett 2i2 3rd Generation). Dieses Interface hat bis gestern super funktioniert, heute nachdem ich den Windows 11 Dell Laptop eingeschaltet habe, konnte ich über die Windows Taskleiste das Interface nicht mehr finden.

Wenn das Interface, das USB powered ist, am USB-C Port angesteckt ist, verstellen die Knöpfe daran auch nichts mehr (da sind so Taster drauf die die Klinke/XLR-Kombibuchse umschalten, und dies wird mit einer LED angezeigt) umschalten.

Ich hab den Focusrite-Treiber auch schon deinstalliert und neuinstalliert aber nichts tut sich. Zusätzlich habe ich im Geräte Manager auch folgenden Fehler in den USB-Geräten:

Ich vermute, dass dies vom Interface kommt. Wenn ich dieses "Unbekannte Geräte" manuell deinstalliere und Windows 11 neustarte, ist das unbekannte Gerät sofort wieder da.

Am Interface selbst ändert sich auch nichts.

Kann mir jemand helfen? Hat jemand eine Idee?

 

[dms]

Windows 11 Dell Laptop

ja, genau den habe ich auch - ich würde mal mit USBTREEVIEW/USBDEVVIEW beim Anstecken zuschauen - uu kann mann sich in Bezug auf die Spannungsversorgung nicht einigen - ein aktiver HUB/Dock ist vorhanden?

 

[bandchef]

Gott sei dank. Es läuft wieder.

Die beiden Monitore waren schuld. Ich hab beide für wenige Minuten stromlos gemacht, danach wieder angeschaltet und auf einmal läuft das Interface und auch der Fehler im Device Manager ist wieder weg.

Keine Ahnung was da dann war.