Ungelesene Elemente Exchange/Outlook 2010 obwohl Inbox LEER

[RicoEF]

Hallo zusammen,

in meiner Inbox (es ist ein Gruppenpostfach) werden 6 Elemente als ungelesen angezeigt obwohl die Inbox leer ist - weiß jemand Hilfe diese Anzeige zu korrigieren?

Parameter:
Exchange 2003
Outlook 2010 (Konto ist ganz frisch eingerichtet - bei anderen Kollegen ist der gleiche Fehler)
Cache Mode ist aus
im OWA ist die Inbox leer
Windows XP SP3

 

[nurmalsoamrande]

wenn dir 6 ungelesene mitteilungen angezeigt werden, dann solltest du diese lesen.

die ungelesenen mitteilungen müssen sich jedoch nicht zwingend im posteingang befinden. wenn du regeln definiert hast, dass mails direkt in einen ordner verschoben werden (z.b. beim spam), dann ist der posteingang auch leer, du hast aber ein ungelesenes element. das gleiche gilt bei rss-feeds...

außerdem kann es passieren, das man manche mails auch mal aus versheen als nicht gelesen makiert, obwohl man sie schon gelesen hat... etwa wenn man mehrere mails auf einmal markiert und eine dazischen war, die man niocht markieren wollte....

also nur weil im posteingang nichts ist, heißt das bei weitem noch lange nicht, dass wirklich nichts ungelesenes da ist....

 

[yxcv]

Hallo RicoEF,

einfach Rechtsklick auf "Inbox" bzw. "Posteingang" und im Kontextmenü auf "Alles es gelesen markieren" klicken.

Sehr wahrscheinlich ist es aber kein Fehler.
Bspw. sind ungelesen Mail nicht erkennbar, wenn der entsprechende Unterordner aufgeklappt ist.
Du kannst auch den "Suchordner" nutzen um alle ungelesenen Mail schnell und gesammelt angezeigt zu bekommen.

 

[RicoEF]

Hallo ihr beiden,

vielen Dank für die Lösungsansätze, leider war es jedoch nicht die Lösung. Inzwischen habe ich ein paar Tests gemacht und gefunden woran es liegt.

 

[yxcv]

Inzwischen habe ich ein paar Tests gemacht und gefunden woran es liegt.

Das ganz ein weniger detaillierter und es auch andere Hilfesuchenden kann zukünftig geholfen werden

Schönes Wochenende

 

[RicoEF]

Also, um es noch einmal zusammenzufassen:
- es handelte sich nicht um Spam (der wird schon über einen anderen Weg entsorgt und landet nicht mehr im PF)
- es sind/waren keine Regeln definiert
- der Posteingang war LEER -> also KEIN Inhalt weder gelesene noch ungelesene Elemente - dennoch wurden neue Elemente mit einer Zahl signalisiert

Lösung:

die fraglichen Mails und Termine wurden als "privat" beim Absender markiert, das bewirkt das die User welche Berechtigung auf dieses Gruppenpostfach haben (Vollzugriff) zwar die Zahl neuer Elemente angezeigt bekommen aber keine Mails/Termine.
In diesem Gruppenpostfach war es notwendig Stellvertreter einzurichten (also alle User die Zugriff haben sollen) welche auch "private" Elemente sehen dürfen.