USB 3 Port funktioniert scheinbar nicht mehr richtig! Gerätemanager moniert versch. PCI

[jgobond]

Hi,
ich wende mich mit der Bitte um Rat bei folgendem Problem an Euch:

Ich haber einen Acer Aspire a515-35tb an dem ich ein Steinberg Audiointerface am USB3 Port über Steinberg Cubes Artist 13 als DAW betreibe. Bis neulich war noch alles bestens, nur daß das Interface beim Kopfhörer Durchschliff mit einmal einen leichtes Echo hatte. Bin dem erst mal nicht auf den Grund gegangen.
Heute meckert die DAW auf einmal, mein USB 3 Port wäre im USB 2 Modus und ich solle das Kabel prüfen (Selbes Kabel, selber Port (gibt nur einen USB 3) und selbes Interface.

Kabel habe ich trotzdem mal getauscht, keine Besserung. Anderen Die anderen USB Ports sind 2er, da hab ichs zum Spaß auch mal probiert: geht nicht.
Schließe ich eine externe HDD mit demselben Kabel an denselben Port wird diese sauber erkannt.

Dann bin ich in den Gerätemanager. Der mault ein paar Sachen an, u.a. verschiedene PCI Geräte.

Treiber aktualiesieren bringt nix. Auf der Acer Seite war ich auch schon, da gibt´s nur Treiber für Win 10. Da habe ich mal 2-3 verdächtige runtergeladen, bringt nix. Das Acer Care Center, behauptet ich wäre auf dem neuesten Stand. Windows Update auch.
Ich bin mit meinem bescheidenen Latein grad am Ende

Gruß
Manfred

 

[wuselsurfer]

Da fehlen wohl einige Treiber oder sind beschädigt:

Geh mal hier hin, gib die SNID ein (Typenschild) und installiere USB 3 und anderen fehlenden:
https://www.acer.com/de-de/support/drivers-and-manuals

Ja, die Suche ist besch ... eiden.

 

[PC295]

Hier fehlt u.a. der Chipsatz-Treiber.
Der Windows 10 Treiber sollte auch auf Win 11 funktionieren.

 

[jgobond]

Geh mal hier hin,

ja, die Seite habe ich bereits gefunden.
Wenn ich Win in den Ordnern nach Treibern suchen lasse, findet er aber nix.

Hier fehlt u.a. der Chipsatz-Treiber.
Der Windows 10 Treiber sollte auch auf Win 11 funktionieren.

Ich hab ein wenig Bammel, die Anwendungen darin laufen zu lassen. Nicht dass ich mir dann noch alles zerschiesse.

 

[PC295]

Erstelle dir einfach vorher ein Systembackup und aktiviere die Systemwiederherstellung falls sie deaktiviert ist.

 

[jgobond]

Ok, vielen Dank erst mal soweit.
Chipsatz habe ich erneuert. Daraufhin sind die PCI Fehler verschwunden, bis auf einen. Den habe ich mit dem Cardreader Treiber update wegbekommen.
Jetzt sind noch 3 Fragezeichen da.

im UEFI war ich auch schon, habe aber nix mit USB außer Wake-Funktionen gefunden.
Bei Intel habe ich geschaut, aber ehrlich gesagt nix verstanden.
Der Gerätemanager meckert bei dem USB Controller auch nix und zeigt brav USB 3 an

 

[Bubba2k3]

Jetzt sind noch 3 Fragezeichen da.

Das sollten Einträge sein von einem Smartphone, das mit Bluetooth verbunden war.

Ergänzung (22. Mai 2024)

Wenn du in Windows in den BT Einstellungen ein gekoppeltes Gerät (Smartphone?) entfernst, sollten die Einträge weg sein. So war das jedenfalls bei mir, hatte mein Galaxy A52 per BT mit dem PC verbunden.

https://www.computerbase.de/forum/t...manager-nach-biosupdate.2182215/post-29087947

 

[jgobond]

ja, habe ich gemacht. Die Fragezeichen sind weg
Vielen Dank.

Die Fehlermeldung in der DAW ist aber immer noch da. Habe mit dem Support von Steinberg telefoniert und wir konnten das Problem mit dem Echo lösen. Das läßt sich im Interface selbst einstellen und hat sich womöglich selbständig aktiviert. Nach Plugin download und einer Aktualisierung aller Treiber sollte das jetzt funktionieren. Und wenn, habe ich jetzt das Plugin, mit dem ich das einstellen kann.

Bleibt noch das USB Problem. Gibt es denn eine Möglichkeit, meine Hardware irgendwie zu testen, ob das wirklich USB 3 ist. Kabel und Port? Irgendein Speed test oder so?

 

[wuselsurfer]

Bleibt noch das USB Problem. Gibt es denn eine Möglichkeit, meine Hardware irgendwie zu testen, ob das wirklich USB 3 ist. Kabel und Port? Irgendein Speed test oder so?

Kopiere mal eine größere Datei über USB.

Kommt die Geschwindigkeit nicht über 20 MB/s, ist es USB 2-Geschwindigkeit.

 

[jgobond]

War doch das falsche Kabel. Wie peinlich. Damit wären alle Probleme gelöst. Vielen Dank für die Hilfe