Du verwendest einen veralteten Browser. Es ist möglich, dass diese oder andere Websites nicht korrekt angezeigt werden. Du solltest ein Upgrade durchführen oder einen alternativen Browser verwenden.
ich habe hier ein HP Elitebook (Core i5 10310) und folgendes Problem:
Im Akkubetrieb verlieren die USB-Anschlüsse immer wieder die Stromversorgung. Das äußert sich so, dass USB A für ein paar Sekunden scheinst ohne Strom sind, Maus ist aus, Tastatur auch. Nach ein paar weiteren Sekunden ist dann alles wieder da, bis es wieder passiert.
Scheinbar tritt es häufiger auf, wenn im Hintergrund eine Last besteht (3D-Ansichten, Programmstart, aufwändige Website, Google Maps o.ä.
Steckt man das Netzteil wieder ein, geht alles. Der Ladezustand des Akkus spielt aber keine Rolle.
Unsere IT kriegt es auch nicht hin, hat schon alles versucht, will demnächst auf Windows 11 updaten, aber ich habe Zweifel, dass das was bringt.
Bios ist aktuell? Oder mal an einem anderen USB-Anschluss getestet, sofern vorhanden? Das genaue Modell hast du ja nicht genannt.
Ich würde auch mal mit anderen USB-Geräten testen, ob es dann das gleiche Verhalten gibt.
Das wird ein internes elektrisches Problem sein. Da wird sehr wahrscheinlich Windows 11 nichts bringen.
Irgendeine Komponente macht die Last nicht mit. Das kann keine IT reparieren.
CPU ist 4 Jahre alt schade drum aber dann halt ein neues holen. Vielleicht kannst du das Gerät ja der Firma für zu Hause abluchsen .
Schafft der Akku seine Laufzeit noch oder zeigen sich da schon Schwächen?
Ansonsten kann man auch im BIOS oder in den Windows Energieeinstellungen das Verhalten der USB Anschlüsse im Akkubetrieb beeinflussen.
Ggf. ist da etwas in Richtung "Stromsparen im Akkubetrieb" hinterlegt.
Macht es einen Unterschied, ob du das NB auf Akku im Energiespar- oder Höchstleistungsmodus betreibst?
Wenn Windows problemlos weiter läuft nur die USB Geräte betroffen sind, dann mal im GeräteManager bei den USB Geräten die Option deaktivieren "der Computer kann das Gerät ausschalten um Energie zusparen".
Sofern die IT kompetent ist, wird sie wohl bereits alle plausiblen Möglichkeiten durchgegangen sein. Ich tippe daher auf ein technisches Problem mit dem Akku, da es mit angeschlossenem Netzteil ja scheinbar funktioniert.
Dennoch mal die Energieeinstellungen überprüfen, bevor weitere Schritte unternommen werden.
Ist das ein neuer Zustand? D.h. ging das Ganze schonmal problemlos? Wenn ja, in Euch gehen ob sich ein Ereignis identifizieren lässt, was zwischen "ging" --> "geht nicht mehr" passiert ist.
Standard Vorgehen:
Bios Updates falls nicht geschehen.
Treiber Updates, bzw. auch mal Treiber deinstallieren, neu installieren.
Habt ihr noch mehr Laptops mit gleichem Akku? Mal den Akku mit nem anderen Gerät tauschen.
Oder: wenn ihr hoffentlich mit HP Care Paketen abgesichert seid --> denen das gleich vor die Füße werfen und machen lassen.
Schafft der Akku seine Laufzeit noch oder zeigen sich da schon Schwächen?
Ansonsten kann man auch im BIOS oder in den Windows Energieeinstellungen das Verhalten der USB Anschlüsse im Akkubetrieb beeinflussen.
Ggf. ist da etwas in Richtung "Stromsparen im Akkubetrieb" hinterlegt.
Macht es einen Unterschied, ob du das NB auf Akku im Energiespar- oder Höchstleistungsmodus betreibst?
Der ist halt von 2021 und lief beim Kunden und während Besprechungen immer auf Akku. Also ja, wird schon des Öfteren genutzt.
Triber sind aktuell.
In welcher Einstellung man das Gerät betreibt, scheint keinen Unterschied zu machen...
Ergänzung ()
species_0001 schrieb:
Was ist denn "alles versucht" ?
Ist das ein neuer Zustand? D.h. ging das Ganze schonmal problemlos? Wenn ja, in Euch gehen ob sich ein Ereignis identifizieren lässt, was zwischen "ging" --> "geht nicht mehr" passiert ist.
Standard Vorgehen:
Bios Updates falls nicht geschehen.
Treiber Updates, bzw. auch mal Treiber deinstallieren, neu installieren.
Habt ihr noch mehr Laptops mit gleichem Akku? Mal den Akku mit nem anderen Gerät tauschen.
Oder: wenn ihr hoffentlich mit HP Care Paketen abgesichert seid --> denen das gleich vor die Füße werfen und machen lassen.
Software wurde mitsamt BIOS auf den aktuellsten Stand gebracht. Ein spezielles Ereignis, nachdem es nicht mehr funktioniert, gab es nicht, also keine Updates oder ähnlich.
Akku ist dummerweise fest verbaut. Kann einen Tausch daher nicht testen. Andere Kollegen haben aber zum kleinen Teil ähnliche Probleme gemeldet, auch meist mit älteren Geräten.
Garantie wäre jetzt das nächste, die ist noch drauf. Vielleicht müssen die auch den Akku tauschen. Hab nur keine Lust auf ein Austauschgerät, weil ich dann unzählige Dinge neu einrichten muss
Ergänzung ()
SaschaHa schrieb:
Sofern die IT kompetent ist, wird sie wohl bereits alle plausiblen Möglichkeiten durchgegangen sein. Ich tippe daher auf ein technisches Problem mit dem Akku, da es mit angeschlossenem Netzteil ja scheinbar funktioniert.
Dennoch mal die Energieeinstellungen überprüfen, bevor weitere Schritte unternommen werden.
Denen fällt leider nur noch Upgrade auf Windows 11 ein, aber da hab ich ehrlich gesagt keine Hoffnung.
Ergänzung ()
PixelMaler schrieb:
Wenn Windows problemlos weiter läuft nur die USB Geräte betroffen sind, dann mal im GeräteManager bei den USB Geräten die Option deaktivieren "der Computer kann das Gerät ausschalten um Energie zusparen".
Das ist möglich. Gerät ist von 2021 und wurde öfter auf Akku betrieben.
Ergänzung ()
Smily schrieb:
Das wird ein internes elektrisches Problem sein. Da wird sehr wahrscheinlich Windows 11 nichts bringen.
Irgendeine Komponente macht die Last nicht mit. Das kann keine IT reparieren.
CPU ist 4 Jahre alt schade drum aber dann halt ein neues holen. Vielleicht kannst du das Gerät ja der Firma für zu Hause abluchsen .
An dieser Stelle steht ein externer Inhalt von YouTube, der den Forumbeitrag ergänzt. Er kann mit einem Klick geladen und auch wieder ausgeblendet werden.
