VDSL 100 wird ständig gedrosselt

[koenig320]

Warum wird man bei VDSL 100 immer wieder auf irgendwelche absurd niedrigen Geschwindigkeiten gedrosselt?

Ständig muss man sich dagegen wehren, ist man denn als Kunde der monatlich 45 EUR dafür berappen muss wirklich immer der Dumme ?

Aktuell bin ich jetzt bei 20Mbit angelangt, das ist nicht akzeptabel. Habe mich in der Nachbarschaft auch umgehört, bin kein Einzelfall.

Warum wird das gemacht ? Wird darauf gehofft dass es ein Kunde ist der sich nicht auskennt und schon nicht auffallen wird ?

 

[Hayda Ministral]

Was sagt denn die Störungsstelle?

 

[koenig320]

Keine Störungen vorhanden, eine Online Diagnose über die Telekom Seite hat auch nichts ergeben, ausser dass die zugesicherte Geschwindigkeit in diesem Fall nicht eingehalten wird. Das habe ich aber auch selbst festgestellt :-)

 

[Ales187]

Wie weit entfernt steht der Verteiler?

 

[koenig320]

Nur ein paar Häuser entfernt, vielleicht 50m, aber das hat damit nichts zu tun, da es jetzt ein paar Wochen einwandfrei funktioniert hat. Dann wurde gedrosselt, beschwert, entschuldigt und wieder hochgefahren, und jetzt wieder gedrosselt. Das Spielchen spiele ich schon eine Weile. Jedoch wurde noch nie soviel gedrosselt.

 

[Hayda Ministral]

Keine Störungen vorhanden

Unfug. Unterhalb 54 Mbit ist es eine Störung. Du spielst offensichtlich mit gezinkten Karten.

 

[koenig320]

Telekom sagt es liegt keine vor, also was willst du ? Und was für Karten, was redest du für einen Unfug ?

 

[Telekom hilft]

Hallo @koenig320,

20Mbit bei VDL100 ist definitiv nicht okay. Du schreibst, dass du noch keine Störung gemeldet hast. Das kann ich sonst gern auch gerne übernehmen, dafür benötige ich bitte deine Kunden- und Kontaktdaten. Hierzu fülle einfach unser Kontaktformular aus.
Ich melde mich bei dir und wir klären alles.

Gruß, Kai M.

 

[koenig320]

Habe das Formular ausgefüllt, eine Meldung habe ich kurz vorher bereits gemacht, wäre also nicht mehr nötig. Vielen Dank

 

[Telekom hilft]

@koenig320
Und es läuft auch alles wieder oder soll ich mich doch noch einklinken?

Gruß, Kai M.

 

[koenig320]

Es läuft wieder normal wie es sein soll...vielen Dank !