Verbindungsprobleme, Hoher Paketverlust, 1&1, Fritzbox 7560

[KingLouie]

Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit echte Probleme mit unserem Internet. Die Verbindung wird mal mehr mal weniger oft (teils mehrfach in wenigen Minuten) unterbrochen bzw. ich verzeichne massive Paketverluste bei der Datenübertragung (bspw. zu den Servern von Path of Exile, Warframe und Dota 2). Dies führt dazu, dass online zocken oder skypen praktisch unmöglich wird. Entweder bekomme ich lags, die teils über 30 bis 90 Sekunden anhalten oder die Verbindung zum Server wird komplett unterbrochen und ich disconnecte (Wer schonmal Warframe gespielt hat, weiß wie unfassbar nervig das gerade dort sein kann...). Allerdings finde ich diese "Verbindungsabbrüche" nicht im Ereignislog von unserer Fritzbox 7560 wieder. Ich habe bereits zweimal Störmeldungen an 1&1 gesendet, man hat mir versichert, dass alles wieder gut ist und keine halbe Stunde später ging das ganze wieder von vorne los. Eine WinMTR für einen Path of Exile Server habe ich angefügt. Ich hatte auch schon Traces, wo die Paketverluste erst irgendwo auf halbem Weg anfangen, aber nich finde die grad net mehr wieder.

Wir haben zwei PCs und ne Xbox über Kabel mit der Fritzbox verbunden und alle haben das Problem, WLAN ist also auszuschließen. Da ich nicht daran glaube, dass alle drei Kabel hops gegangen sind würde ich auch das ausschließen.
Zudem bestehen die Probleme erst, seit mein alter Mitbewohner ausgezogen ist und wir von Telekom zu 1&1 gewechselt sind (incl. neuer Hardware natürlich).

Hat hier vielleicht noch jemand ne Idee wo sowas herkommen kann? Dann hätte ich im schlimmsten Fall wenigstens ein paar Vorschläge für den Techsupport von 1&1 wenn die das schon nicht von sich aus hinbekommen.

Falls noch Infos fehlen, reiche ich die gerne nach.

Vielen Dank!
Gruß Kinglouie

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

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|                          xxxxxxxxxxxxxx -   30 |  572 |  402 |   18 |   24 |   82 |   19 |

|                          xxxxxxxxxxxxxx -   30 |  576 |  407 |    0 |   24 |   81 |   19 |

|                           87.186.206.10 -   29 |  584 |  417 |   18 |   24 |   82 |   18 |

|                          217.239.45.182 -   30 |  572 |  402 |   21 |   27 |   85 |   21 |

|                   ffm-b4-link.telia.net -   29 |  584 |  417 |   21 |   30 |  150 |   22 |

|                  ffm-bb3-link.telia.net -   29 |  580 |  412 |   21 |   27 |   84 |   22 |

|                  ffm-b12-link.telia.net -   30 |  576 |  407 |   21 |   28 |   83 |   26 |

|xe-1-0-1.bbr01.xn01.fra01.networklayer.com - 30 |  576 |  407 |   38 |   45 |  108 |   40 |

|    aa.12.2da9.ip4.static.sl-reverse.com -   29 |  584 |  417 |   31 |   38 |   95 |   32 |

|   ae0.cbs01.eq01.ams02.networklayer.com -   33 |  540 |  363 |   44 |   62 |  116 |   58 |

|    99.12.2da9.ip4.static.sl-reverse.com -   35 |  520 |  338 |   47 |   63 |  174 |   56 |

|   ae6.dar01.sr01.ams01.networklayer.com -   34 |  536 |  357 |    0 |   63 |  166 |   58 |

|   po1.fcr01.sr01.ams01.networklayer.com -   29 |  580 |  412 |   27 |   39 |  193 |   29 |

|    f0.4a.3a25.ip4.static.sl-reverse.com -   25 |  637 |  484 |   34 |   60 |  122 |   56 |

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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

[Hägar Horrible]

Es fehlen eigentlich ALLE Infos:
- Welcher Vertrag
- Welche Werte bei DSL-Eigenschaften

 

[Einhörnchen]

Versuche in der Fritzbox mal das Häkchen vorherige DSL Version verwenden. Hat bei mir geholfen.

 

[leipziger1979]

Wie sehen denn die DSL-Informationen (Fritzbox) des Anschlusses aus ?

 

[KingLouie]

Es fehlen eigentlich ALLE Infos:
- Welcher Vertrag
- Welche Werte bei DSL-Eigenschaften

Wir haben 1&1 DSL Young 50. Von den 50 Mbit kommen nur ca. 28 an, aber das liegt leider an der miesen Anbindung bei uns, das war auch bei der Telekom schon so und wir haben das bisher in Kauf genommen die paar Euro mehr zu zahlen und dafür 28 statt nur 10 Mbit zu bekommen.

DSL Infos aus der Fritzbox sind wie folgt. Allerdings habe ich grad mal ein Softwareupdate ausprobiert und das hat scheinbar auch diese Infos leergeräumt.
CRC-Fehler habe ich aber höchst selten und nur in geringer Zahl gesehen.

Den Haken für Vorherige DLS Version habe ich bei mir leider nicht. Den Tipp hatte ich auch schonmal irgendwo gelesen. EDIT: Korrektur, jetzt ist der Haken da, vielleicht fehlte der nur, weil die Box keine Updates gemacht hatte bisher (obwohl das auf automatisch steht...)

 

[Einhörnchen]

Den Haken für Vorherige DLS Version habe ich bei mir leider nicht. Den Tipp hatte ich auch schonmal irgendwo gelesen. EDIT: Korrektur, jetzt ist der Haken da, vielleicht fehlte der nur, weil die Box keine Updates gemacht hatte bisher (obwohl das auf automatisch steht...)

Und? Hilfts? Ähnliches Szenario (allerdings die Mini Fritzbox namens "DSL Modem", DSL Young 50, 28 anstatt 50), viele Abbrüche hatte ich auch.

 

[KingLouie]

Ich werde es mir jetzt mal ein paar Stunden anschauen mit Update. Die "alte Version" scheint ja die zu sein, die ich seit Monaten auf der Box installiert hatte.

Edit: Das war scheinbar nicht die Lösung. Weder die alte noch die neue DSL Version bringt Besserung. Ich habe nochmal die DSL Informationen angehängt, nachdem der Router jetzt ne Weile gelaufen ist.

Die Einstellungen für Störsicherheit hab ich auch alle durch, ebenfalls nüx...

LG

 

[Einhörnchen]

Evtl. mal 1und1 Support und AVM Support kontaktieren. Bei AVM kriegt man manchmal auch Vorab-Firmwares, wenn das Problem bekannt aber die neue Firmware noch nicht veröffentlicht ist.