Verrückte Festplatte

[jojoderjojo]

Hallo,

Ich bin absolut ratlos.

Ich habe eine Externe, eine Seagate Backup Plus Slim 2TB, die seit Kurzem absolut verrückt spielt.

Ich benutze sie regelmäßig für Systembackups. Letztens habe ich Seagate Toolkit über Nacht ein Backup machen lassen, in der Früh waren leider erst 5% gesichert (zu Sichern wären ca 1100GB gewesen). Habe das Backup dann Ordnungsgemäß abgebrochen. Als ich am Abend wieder die Festplatte angesteckt hab, wurde sie zwar gleich unter Dieser PC angezeigt, allerdings nicht die Speicherkapazität wie bei den anderen Platten. Nach einem Doppelklick hats lang geladen bis der Explorer sich dann mit "Keine Rückmeldung" verabschiedet hat. Gleiches Spiel beim Rechtsklick.

Die Datenträgerverwaltung in der Computerverwaltung sagt nur "Verbindung mit dem Dienst für virtuelle Datenträger wird hergestellt" und zeigt gar keine Speichermedien an, wenn ich allerdings besagte Platte abstecke funktioniert die Datenträgerverwaltung.
EaseUS und SeaTools hab ich ausprobiert, die laden ewig um dann auch "Keine Rückmeldung" auszugeben.
Anderer Computer und anderes Kabel habe ich auch schon probiert.

Kann ich noch irgendetwas tun? Die Daten sind woanders auch gespeichert. Kann ich das Ding irgendwie Formatieren?
Außerdem würds mich interessieren wie sowas zustande kommt. Platte ist etwa ein Jahr alt, wurde selten verwendet und immer sicher gelagert.

Bin gespannt auf eure Ideen

lg Jonathan

p.s. Win10 64bit

 

[Fuchiii]

Lässt sich die Platte entnehmen um sie mal direkt anzuschließen?

 

[BFF]

Alles kann kaputt gehen. Einfach so.
Und schein wohl haeufig die Slim zu erwischen.
https://www.google.com/search?q=Sea...rome..69i57.5503j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Pruefe mal ob Seagate extra Garantie gibt.
https://www.seagate.com/de/de/support/warranty-and-replacements/

BFF

 

[Holt]

SeaTools hab ich ausprobiert, die laden ewig um dann auch "Keine Rückmeldung" auszugeben.

Da sehe ich dafür zwar wenig Chancen, aber sollte die dort scheinen, so poste doch bitte mal den Screenshot von CrystalDiskInfo für die Platte. Ziehe bitte das Fenster soweit auf, dass alle Attribute und auch die Rohwerte vollständig sichtbar sind, also keine Scrollbalken mehr erscheinen. Bitte mache den Screenshot aus Windows und nicht mit einer Kamera vom Bildschirm und nur den Screen von CrystalDiskInfo, mit Alt+Druck erzeugt Windows einen Screenshot des aktiven Fensters in der Zwischenablage oder probiere mal die Tastenkombination: 'Windows Taste + Shift + S'.

 

[BFF]

@Fuchiii
Haette beinahe gesagt, dass der Port angeloetet ist. Ist aber wohl nicht.

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@jojoderjojo
Theoretisch kannst Du die Platte auseinander nehmen und direkt an einen PC per SATA-Kabel + Stroemlinge anschliessen. Wenn die Platte funktioniert, hat es den USB-Krams zerlegt.

BFF

 

[Brett0R.420]

Wie schon gesagt wurde, bitte erst mal CrystalDiskInfo anschmeissen!
Vorher die Platte nicht noch anders belasten.

 

[jojoderjojo]

Hallo,
vielen Dank für alle Antworten!

CrystalDiskInfo hab ich jetzt ausprobiert, funktioniert für meine beiden internen Platten wunderbar, sobald ich das Sorgenkind anstecke und "Neu Einlesen" wähle, meldet das Programm "Suche Disk...(Keine Rückmeldung)". Das kommt mir doch bekannt vor

Die Festplatte auseinanderschrauben werd ich auf jeden Fall machen, sollten alle anderen Maßnahmen erfolglos sein.

Der Seagate-Support hat mich jetzt übers Forum angeschrieben, werd mal schauen was die vorschlagen. Garantie hab ich laut Packung insgesamt 2 Jahre, bezweifle allerdings, dass ich die Rechnung noch finden werde.

 

[werkam]

Geht doch bei denen anhand der Seriennummer, habe noch nie eine Rechnung gebraucht bei Reklamationen.

 

[jojoderjojo]

Okay gut zu wissen, dann wird es wohl darauf hinauslaufen.

 

[werkam]

Gerade gesehen das die Ihre Seiten etwas umgestellt haben wegen der Garantie, da muss man sich nun anmelden bzw registrieren, habe lange nichts dort reklamiert.
https://www.seagate.com/de/de/support/warranty-and-replacements/
https://returns.seagate.com/returns/xhtml/login.xhtml