Vodafon Kabel, Internet funktioniert nicht.

[Paddii]

Hallo zusammen,

ein bekannter ist auf Kabel Internet umgestiegen, aber wir bekommen es einfach nicht zum laufen :-(

Laut der Fritz!Box (FRITZ!Box 6690 Cable) sollte eine Verbindungen (50Mbit) vorhanden sein, das Internet funktioniert aber nicht. Eine IP4 Adresse wurde scheinbar zugewiesen.
Die Fritz!Box scheint aber auch selbst keine Verbindung zu bekommen, da sie es nicht schafft sich mit dem Zeitserver oder der Telefonnummer zu verbinden.

Kabel TV funktioniert nach wie vor einwandfrei.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Gruß
Patrick

 

[CaptainLuftikus]

Den Betreiber zu kontaktieren wäre die einzig logische Möglichkeit.

 

[h00bi]

Laut der Fritz!Box (FRITZ!Box 6690 Cable) sollte eine Verbindungen (50Mbit) vorhanden sein

Ist es auch ein 50er Tarif?
Direkter VF Kunde oder eazy?
Ist die Box von VF gemietet oder eine eigene?
Zeig mal einen Screenshot von "Kabel-Informationen"

Ich vermute der Anschluss ist einfach (noch) nicht provisoniert.

 

[kartoffelpü]

Um welchen Anbieter geht es denn? Nach Vodafone sieht es für mich zumindest nicht aus.
Oh, Vodafone steht zumindest im Titel...
Aber IPs aus 10.16er Netz sind irgendwie komisch...

E: da gab es mal gleiches Problem: https://forum.vodafone.de/t5/Archiv...tung-eines-neuen-Internetzugangs/td-p/1767890
Vertrag ist schon aktiv oder kommt evtl. erst zum Monatswechsel?

 

[Fujiyama]

Dein erster Ansprechpartner sollte Vodafone sein, was sagen die dazu? Alle Einstellungen so gesetzt wie die das haben wollen? Ist der Router mit dem Mac-Adresse dort auch gemeldet? Mit der Leitung alles ok?

 

[BiberXXX]

Ruf den support von VF an, die helfen dir weiter.

 

[iGameKudan]

Klingt für mich stark danach als wäre der Anschluss noch nicht freigeschaltet oder die 6690 bei Vodkafone registriert.

 

[LasseSamenström]

Ich würde einfach mal in der Fritte den DNS Server auf 1.1.1.1 und 1.0.0.1 stellen und ausprobieren.

 

[Dr. McCoy]

(FRITZ!Box 6690 Cable)

Woher stammt diese?

 

[kartoffelpü]

Klingt für mich stark danach als wäre der Anschluss noch nicht freigeschaltet

Dann wird man eigentlich automatisch auf eine entsprechende Freischaltungsseite bei Vodafone geleitet (ähnlich wie Captive Portals bei z.B. Hotel-WLANs). Ob das ausbleibt, wenn eine für einen anderen Kunden registrierte Box angeschlossen ist, weiß ich nicht.

Ah, das ist die Seite: https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ (dort gefunden).

 

[XN04113]

IPv6 ist an der Fritzbox aktiv?

 

[Lee Monade]

Entweder ist der Anschluss nicht nicht provisioniert oder die FritzBox bei Vodafone nicht aktiviert.
Deshalb hat das CMTS auch noch keine öffentliche IP vergeben sondern nur eine interne.

 

[Paddii]

Also erstmal vielen dank für die vielen Antworten und sorry für die späte Rückmeldung!

Ich hatte jetzt lange mit Vodafone telefoniert und einen Fall eröffnet. Seit dem habe ich von denen leider nichts mehr gehört.

Aber seit heute (!) kommt über die Fritz!Box beim verbinden mit dem Wifi eine Meldung das der Anschluss noch nicht aktiviert ist.

Damit hat es sich dann ja schon erledigt. Nochmal Vielen dank für die Hilfe!