Vodafone Router funktiert nicht richtig

[MB208]

Ich schreibe hier im Auftrag älterer Herrschaften.
Der VodafoneRouter (ehem. Unitymedia) funktioniert bei TV und Telefon, aber nicht beim Internet.

Ausgeschaltet und neu gestartet wurde er.

Woran mag es liegen?

VG

 

[Meckerkopp]

https://www.vodafone.de/hilfe/vodafone-hotline.html

da würde ich es versuchen

 

[cvzone]

Und was soll "nicht richtig" genau bedeuten? Irgendeinen konkreten Fehler braucht man schon für einen Lösungsansatz.

 

[Turian]

-prüfen, ob bei Vodafone eine Störung im Gebiet gemeldet ist.
-prüfen ob wirklich die Verbindung nicht vorhanden ist (Interface Router, Ping ins Internet) oder es evtl. nur am DNS hapert
Dann kann man weiter sehen...auch ohne Glaskugel

 

[Mojo1987]

Wurde den Internet für den Anschluss überhaupt bestellt?
Was für ein Router?
Was für ein Tarif?
Hats schonmal funktioniert?

Da fehlen soviele Infos, am sinnvollsten bist du beim Support von Vodafone aufgehoben.

 

[Bruzla]

Ja, zumindest das Modell des Routers, die Anschlussart (Kabel wohl, richtig?) und eine Fehlerbeschreibung wäre notwendig.

 

[chrigu]

Ruf die Support Hotline an. Kompetent und freundliche Hilfe

 

[MB208]

Und was soll "nicht richtig" genau bedeuten? Irgendeinen konkreten Fehler braucht man schon für einen Lösungsansatz.

Wo schreibe ich "nicht richtig" ?

Ergänzung (11. März 2023)

Vielen DANK für die Antworten! Ich habe die Hotlinenummer mal weitergegeben und ans Herz gelegt dass sie sagen sollen dass es WLAN und nicht LAN ist. Mal sehen was wird.

 

[Incanus]

Wo schreibe ich "nicht richtig" ?

Im Titel Deines Threads .
Mal schauen, was der Support mit der mageren Informationslage anfangen kann, aber er kann zumindest direkt nachfragen.

 

[Bruzla]

Wo schreibe ich "nicht richtig" ?

Ergänzung (11. März 2023)

Vielen DANK für die Antworten! Ich habe die Hotlinenummer mal weitergegeben und ans Herz gelegt dass sie sagen sollen dass es WLAN und nicht LAN ist. Mal sehen was wird.

Im Titel, du könntest auch versuchen, hier die Fragen zu beantworten.

 

[eYc]

dass sie sagen sollen dass es WLAN und nicht LAN ist.

Ist das eigentliche Problem, dass WLAN nicht funktioniert?
Falls TV und Telefon auch über Internet kommen, kann's nicht anders sein.

 

[ss5]

@MB208 im Portal nachschauen ob lokale Störungen vorliegen bevor Du Telefon greifst. Erspart Zeit und Nerven.