Xedo
Lt. Commander
- Registriert
- Jan. 2008
- Beiträge
- 1.235
Hallo
Ich bin gerade extrem sauer! Ich habe einen D2 Vertrag als Zweitkarte die ich selten nutze. Vor ein paar Wochen fiel mir auf, dass plötzlich 5 € mehr im Monat abgebucht wurden. Ich rief also bei der Hotline an und dort sagte man mir kurz und bündig, dass ich eine Studienbescheinigung faxen solle, um diesen Rabatt wieder zu bekommen.
Gesagt, getan. Nur verlor die Frau kein Wort darüber, dass damit mein Vertrag um zwei Jahre verlängert werden würde.
Die Hotline teilte mir gerade mit, dass ich angeblich SMSen bekommen hätte, in denen ich darauf hingwiesen wurde, dass der Rabatt ablaufen würde. Angeblich sogar per Post (aber bei der Aussage klang der Mensch doch recht unsicher). Ich habe das besagte Handy, wie gesagt, selten in Betrieb. Trotzdem hätten diese SMS ja ankommen müssen?! Ich habe NICHTS bekommen. Angeblich könne man da jetzt nichts mehr machen. Ich sollte mich aber schriftlich an diese Adresse wenden:
Vodafone D2 GmBH
40875 Ratingen
Straße????
Was soll ich tun? Das ist doch eine dreisste Masche!
Ich bin gerade extrem sauer! Ich habe einen D2 Vertrag als Zweitkarte die ich selten nutze. Vor ein paar Wochen fiel mir auf, dass plötzlich 5 € mehr im Monat abgebucht wurden. Ich rief also bei der Hotline an und dort sagte man mir kurz und bündig, dass ich eine Studienbescheinigung faxen solle, um diesen Rabatt wieder zu bekommen.
Gesagt, getan. Nur verlor die Frau kein Wort darüber, dass damit mein Vertrag um zwei Jahre verlängert werden würde.
Die Hotline teilte mir gerade mit, dass ich angeblich SMSen bekommen hätte, in denen ich darauf hingwiesen wurde, dass der Rabatt ablaufen würde. Angeblich sogar per Post (aber bei der Aussage klang der Mensch doch recht unsicher). Ich habe das besagte Handy, wie gesagt, selten in Betrieb. Trotzdem hätten diese SMS ja ankommen müssen?! Ich habe NICHTS bekommen. Angeblich könne man da jetzt nichts mehr machen. Ich sollte mich aber schriftlich an diese Adresse wenden:
Vodafone D2 GmBH
40875 Ratingen
Straße????
Was soll ich tun? Das ist doch eine dreisste Masche!