Western Digital RMA Ablauf

[TIMOTOX]

Guten Tag, ich habe bei Western Digital zum ersten mal eine RMA.


Ich habe Per E-Mail ein Barcode bekommen.

Einmal Gruß einmal klein.

Ist der große Barcode mit den Adressen für Dhl?

Und der kleine Muss mit der Festplatte in den Karton?

Und Muss ich noch Versand Kosten Bezahlen?

 

[flo36]

Hallo,
ich hatte bisher nur einmal bei einer WD Red 3TB eine RMA und habe vorab eine Festplatte erhalten, die alte dann in den bestehenden Karton gepackt und das enthaltene Rücksendeetikett drauf geklebt. Dann bei DHL oder UPS eine Abholung beauftragt und die Platte wurde abgeholt.

Bekommst du eine Austauschplatte oder musst du deine jetzt einsenden und bekommst dann Ersatz?

 

[Cardhu]

Vorabaustausch geht nur, wenn man seine Kreditkartendaten hinterlegt.
Ansonsten ist bei WD eigentlich alles verständlich in Textform nach Erstellung eines RMA Vorgangs erklärt.

 

[Holt]

Bzgl. der Verpackung der HDD gibt es übrigens von WD Beispiele guter HDD Verpackungen und Beispiele wie es nicht gemacht werden sollte.

 

[legia]

kann jemand sagen mit welchem Unternehmen WD ausliefert? Ich habe aktuell eine RMA mit Seagate und warte den ganzen Tag auf UPS... mir wäre DHL am liebsten....aber die US Firmen haben wohl alle UPS unter Vertrag oder?