Whatsapp Absturz bei der Öffnung eines bestimmten Chats

[Tbone10]

Guten Tag,
Wir haben auf der Arbeit eine Chatgruppe. Dort haben wir heute eine Umfrage eingestellt und zwei "normale" Nachrichten dazu. Nun wurde uns von 2 Chat Teilnehmern berichtet das ihr WhatsApp genau dann abstürzt wenn sie den Chat öffnen wollen. Alle anderen Chats klappen.

Kann das an der Umfrage und einem fehlenden Update liegen?

Wie löst man das Problem?


Danke für eine schnelle Antwort!

 

[Drewkev]

Und wie ist es bei WhatsApp im Browser bzw. als App?

 

[SoDaTierchen]

Kann das an der Umfrage und einem fehlenden Update liegen?

Ja

Wie löst man das Problem?

Updaten

Klappt es denn im Browser? (web.whatsapp.com)

 

[AGB-Leser]

• Aktualisieren
• Chat wegen Sonderzeichen löschen (spielt das noch eine Rolle?
• Anderes Endgerät testen
• Webversion testen

 

[Tbone10]

Da es um Elternarbeit von 60 Kindern geht müssen wir schauen wie die webversion umsetzbar ist....Updates sind laut handy nicht verfügbar....weitere Tipps gern gesehen....

 

[Drewkev]

Ist ja nur testweise, mit einem betroffen Gerät das zu probieren reicht völlig aus.

 

[AGB-Leser]

Mit Aktualisierung ist auch WhatsApp selber gemeint