janton2000
Cadet 4th Year
- Registriert
- Feb. 2022
- Beiträge
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Hallo,
die Oma meiner Freundin hat sowohl das Passwort ihres Motorola Smartphones als auch das Passwort ihres Google Kontos vergessen. Es gibt keine Möglichkeit in das Google Konto reinzukommen, da keine E-Mail oder Telefonnummer zur Wiederherstellung hinterlegt ist und kein anderes Gerät mit dem Konto verknüpft ist. Deswegen habe ich jetzt über den Recovery Mode das Gerät zurückgesetzt. Allerdings will das Gerät bei der Einrichtung jetzt auch wieder das alte Gerätepasswort oder das alte Google Konto. Was mache ich nun? Es kann ja nicht sein, dass sie das Gerät jetzt in die Tonne werfen kann.
Ich bitte um Hilfe.
Danke im Vorraus!
Janne
die Oma meiner Freundin hat sowohl das Passwort ihres Motorola Smartphones als auch das Passwort ihres Google Kontos vergessen. Es gibt keine Möglichkeit in das Google Konto reinzukommen, da keine E-Mail oder Telefonnummer zur Wiederherstellung hinterlegt ist und kein anderes Gerät mit dem Konto verknüpft ist. Deswegen habe ich jetzt über den Recovery Mode das Gerät zurückgesetzt. Allerdings will das Gerät bei der Einrichtung jetzt auch wieder das alte Gerätepasswort oder das alte Google Konto. Was mache ich nun? Es kann ja nicht sein, dass sie das Gerät jetzt in die Tonne werfen kann.
Ich bitte um Hilfe.
Danke im Vorraus!
Janne