Andymiral
Lt. Commander
- Registriert
- Apr. 2011
- Beiträge
- 1.269
Hallo zusammen,
Eine Freundin von mir hat mich gebeten Ihr zu helfen wieder an Ihre Daten ranzukommen.
Sie hat ein Lenovo Notebook auf dem Win8 installiert ist. Wenn man es hochfährt kommt direkt die Anmelde Maske mit Ihrer Hotmail-Email Adresse (bereits eingetragen). Sie muss quasi nur noch das Passwort eingeben. Leider kennt sie es nicht mehr...
Also hab ich versucht über account.live.com eine Wiederherstellung des Kontos zu erreichen, leider klappt dies auch nicht. Sie hat kaum noch Infos, das Gerät wurde eine Weile nicht benutzt. Die Fragen die zur Wiederherstellung gefragt werden können nur unzureichend beantwortet werden. Entsprechend wurde die Wiederherstellung des Kontos von Microsoft abgelehnt.
Was kann man nun noch tun um an die Daten zu kommen bzw. das Konto zu reaktivieren?
@Wollte eigentlich auch mal ins Bios bzw. dachte evtl. geht was über den abgesicherten Modus oder so. Aber bei dem Lenovo Teil sind die F-Tasten nur per FN zu bedienen und mir ist nicht bekannt ob/wie man bei dem Lenovo Gerät ins Bios bzw. in den abgesicherten Modus kommt - falls das überhaupt geht?
Bin für jeden Tipp dankbar
Eine Freundin von mir hat mich gebeten Ihr zu helfen wieder an Ihre Daten ranzukommen.
Sie hat ein Lenovo Notebook auf dem Win8 installiert ist. Wenn man es hochfährt kommt direkt die Anmelde Maske mit Ihrer Hotmail-Email Adresse (bereits eingetragen). Sie muss quasi nur noch das Passwort eingeben. Leider kennt sie es nicht mehr...
Also hab ich versucht über account.live.com eine Wiederherstellung des Kontos zu erreichen, leider klappt dies auch nicht. Sie hat kaum noch Infos, das Gerät wurde eine Weile nicht benutzt. Die Fragen die zur Wiederherstellung gefragt werden können nur unzureichend beantwortet werden. Entsprechend wurde die Wiederherstellung des Kontos von Microsoft abgelehnt.
Was kann man nun noch tun um an die Daten zu kommen bzw. das Konto zu reaktivieren?
@Wollte eigentlich auch mal ins Bios bzw. dachte evtl. geht was über den abgesicherten Modus oder so. Aber bei dem Lenovo Teil sind die F-Tasten nur per FN zu bedienen und mir ist nicht bekannt ob/wie man bei dem Lenovo Gerät ins Bios bzw. in den abgesicherten Modus kommt - falls das überhaupt geht?
Bin für jeden Tipp dankbar