Windows 10 Anniversary Update schlägt auf Surface Pro 4 immer fehl (0x80070002)

[Scie]

Hallo zusammen,

ich habe seit Wochen das Problem, dass das Anniversary Update bei mir immer zwischen 12-18% abbricht und meine alte Windows Version wiederhergestellt wird. Als Fehlermeldung gibt es immer die 0x80070002. Dabei ist es vollkommen egal, ob ich Windows Update, Media Creation Tool oder das "jetzt Update Tool" nutze. Es funktioniert einfach nicht. Irgendwas stimmt bei meinen Treibern nicht und ich weiß nicht, wie ich es lösen soll/kann.

Die Fehlermeldung aus dem Media Creation Tool:

0x8007000 – 0x20007

Die Installation war nicht erfolgreich. In der Phase SAFE_OS ist während des Vorgangs INSTALL_DRIVERS ein Fehler aufgetreten.

Folgender Code befindet sich in der C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\diagerr.xml

<z:row Cls="D" Sev="33554432" Maj="Def" Min="Def" LN="2689" Fil="" Fun="CApplyDrivers::DoExecute" Uid="34373632" Msg="DRVMIG: Failed to inject driver package in the new OS (payload hardlinked): C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\gddcv.inf_amd64_9f9ea7ee34dbf951\gddcv.inf. Error: 0x80070002" PID="1132" TID="1136" Con="" Exe="C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SetupPlatform.exe" Mod="SetupPlatform.dll" Err="122" MD="" DT="2016-09-09T15:45:30"/>
<z:row Cls="D" Sev="33554432" Maj="Def" Min="Def" LN="2678" Fil="" Fun="COperationQueue::ExecuteOperations" Uid="34373632" Msg="Operation failed: Apply Drivers. Error: 0x80070002" PID="1132" TID="1136" Con="" Exe="C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SetupPlatform.exe" Mod="SetupPlatform.dll" Err="183" MD="" DT="2016-09-09T15:45:30"/>
<z:row Cls="D" Sev="33554432" Maj="Def" Min="Def" LN="835" Fil="" Fun="COperationsProgress::RegisterError" Uid="34373632" Msg="Operation execution failed: 7. hr = 0x80070002" PID="1132" TID="1136" Con="" Exe="C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SetupPlatform.exe" Mod="SetupPlatform.dll" Err="183" MD="" DT="2016-09-09T15:45:30"/>
<z:row Cls="D" Sev="33554432" Maj="Def" Min="Def" LN="1556" Fil="" Fun="CSetupPlatformPrivate::Execute" Uid="34373632" Msg="CSetupPlatformPrivate::Execute: Execution of operations queue failed, abandoning. Error: 0x80070002" PID="1132" TID="1136" Con="" Exe="C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SetupPlatform.exe" Mod="SetupPlatform.dll" Err="183" MD="" DT="2016-09-09T15:45:30"/>

Was ich bisher gemacht habe und wie der Stand ist:

1. Alle Treiber und Windows Patches wurden bisher ohne Probleme im Windows Updater installiert und das Surface ist auf dem neusten Stand.

2. Aktuelle Treiber extra von https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49498 geladen und installiert. Hat nicht geholfen.

3. Massig gegoogelt und das hier gefunden http://www.borncity.com/blog/2016/08/05/windows-10-anniversary-update-fehler-0x80070002-0x20007/. Gemacht und auch nicht geholfen.

4. Update versucht von USB/DVD zu installieren. Nicht geholfen.

5. dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

und danach Installation in jeder Variante. Nicht geholfen.

6. SFC /SCANNOW

und danach Installation in jeder Variante. Nicht geholfen

Hat jemand einen Rat?

 

[piepenkorn]

Guckst du hier bitte?

 

[Scie]

Bei mir Punkt 3. Habe ich gemacht und hat nichts gebracht.

Aus der Ereignisanzeige (nachdem ich Punkt 3 gemacht habe und über Media Creation Tool ein Update versucht habe):

Fehlerbucket 126758238076, Typ 5
Ereignisname: WinSetupDiag02
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: 1
P2: 5
P3: 9
P4: 1
P5: 0x80070002
P6: 0x20007
P7: 10586
P8: th2_release
P9: 14393
P10: rs1_release

Angefügte Dateien:
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\diagerr.xml
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.offline.log
C:\Users\Marcel\AppData\Local\Temp\WERA1ED.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Windows\Temp\WER24AB.tmp.csv
C:\Windows\Temp\WEREB82.tmp.csv
C:\Windows\Temp\WEREA95.tmp.csv
C:\Windows\Temp\WEREC0C.tmp.csv

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_1_31eb59d2b15a5323e3e371e9a2a6d2666ddd4e_00000000_cab_1acca23b

Analysesymbol: 
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 256ef3d9-768b-11e6-9cef-5882a88ffe10
Berichtstatus: 8
Bucket mit Hash: 454c37996e48fafc0fb653466bd2d549

 

[DavidMay]

Hast Du ein GData Produkt bei Dir installiert, z.B. einen Virenscanner?
Wenn ja, würde ich den mal temporär entfernen.

Hintergrund: Die fehlerhafte Datei "gddcv.inf" könnte ja vielleicht etwas mit einer gddcv.sys zu tun haben, die mit der Firma assoziiert ist...

 

[cyberpirate]

Bei dem ganzen Zeitaufwand wäre es doch zu überlegen einfach eine Clean Install zu machen.
Damit wärst Du schon fertig und hättest gleich ein sauberes System.

 

[Scie]

@DavidMay: Ich hatte Gdata Antivirus installiert. Habe es deinstalliert und mit AVCleaner von Gdata die Reste entfernt. Anschließend sfc /scannow ausgeführt und neugestartet. Danach wieder hier mit psexec die Inf Dateien repariert. Wieder neugestartet und dann per Media Creation Tool das Update gestartet. Mit dem absolut identischen Ergebnis.

@cyberpirate: Das stimmt schon, aber eigentlich wollte ich mir die ganze Arbeit der Backups von Programmeinstellungen, etc sparen und den einfachen Weg gehen. Aber wahrscheinlich werde ich nicht drumherum kommen

 

[DavidMay]

@DavidMay: Ich hatte Gdata Antivirus installiert. Habe es deinstalliert und mit AVCleaner von Gdata die Reste entfernt. Anschließend sfc /scannow ausgeführt und neugestartet. Danach wieder hier mit psexec die Inf Dateien repariert. Wieder neugestartet und dann per Media Creation Tool das Update gestartet. Mit dem absolut identischen Ergebnis.

Hm, vielleicht hilft es die genannte gddcv.inf manuell aus dem DriverStore zu entfernen?
https://technet.microsoft.com/de-de/library/cc730875(v=ws.11).aspx

Vorgehen würde ich folgendermaßen machen:

1. cmd.exe als Admin starten
2. pnputil.exe -e
3. Durchlesen, bis Du die gddcv.inf findest. "Veröffentlichter Name" rausschreiben (z.B. oem32.inf)
4. Das "#" durch die passende Zahl ersetzen und...
5. pnputil.exe -d Oem#.inf

 

[Scie]

OK, danke für eure Hilfe, aber ich hatte die Schnauze voll und habe mein Surface formatiert und Windows über einen USB Stick neuinstalliert.

Vielen Dank an alle und Gruß!

Scie

 

[3rdStar]

Hallo

ist zwar schon etwas her aber im Zuge des letzten Updates für Windows 10:

Kumulatives Update für Windows 10 Version 1607 für x64-basierte Systeme (KB3194798)

erhielt ich ebenfalls dauernd die Fehlermeldung:

0x80070002

Geholfen hat das Löschen des Inhaltes der Unterordner im Ordner:

C:\Windows\SoftwareDistribution

(Der Windows Update Dienst muss dafür gestoppt und nach dem Löschen gestartet werden).

Nach einem erneuten Suchen nach Updates lief die Installation ohne weitere Probleme.

Gruß

3rd