Hallo
Ich bin solangsam echt am verzweifeln. Meine Mutter hat sich einen neuen Laptop, auf dem Windows 8 vorinstalliert ist, gekauft und kannte sich nicht gut damit aus. So passierte es eines Tages, dass sie den PC aufgefrischt hat und seit dem Tag nur noch Probleme auftreten.
Das erste Problem war, dass nach dem Auffrischen kein Update mehr installiert werden konnte, nach 3 Tage telefonieren mit Microsoft und zig Stunden vor dem PC konnte das Problem dann allerdings behoben wurden (die intelligenten Hintergrunddienste waren deaktiviert).
Ich habe dann mühevoll alle 180 Updates heruntergeladen und installiert. Danach ein Upgrade gemacht auf 8.1 und siehe da, der Bildschirm blieb schwarz und nach entfernen des Akkus versuchte sich Windows ständig neu zu reparieren, was aber nicht gelang, somit wieder einmal Auffrischen des Laptops, da man ja keine Daten gesichert hatte.
Alle Updates wieder installieren, einschließlich 8.1. hat funktioniert, nur das Internet machte dann Probleme und das DVD-Laufwerk wurde nicht mehr erkannt.
Zig Stunden wieder hin und her, auch mit Hilfe von Microsoft getestet bis alles wieder ging.
Nun ja was soll ich sagen, der PC stürzt jetzt seit dem regelmäßig ab, bzw installiert dann doch Updates die er beim Neustart wieder zurücksetzt. Alle 2 Wochen kommt das der PC nicht mehr richtig funktioniert und sich selbst repariert. Die automatische Reparatur dann jedoch fehlschlägt und es erscheint eine Protokolldatei: C:\WINDOWS\System32\logfiles\srt\srttrail.txt
Was nun? Eine DVD von Windows war nicht dabei, es war ja schon auf dem Laptop installiert, sonst hätte ich den Laptop gebootet und Windows einfach neu aufgezogen.
Vielen Dank!
Ich bin solangsam echt am verzweifeln. Meine Mutter hat sich einen neuen Laptop, auf dem Windows 8 vorinstalliert ist, gekauft und kannte sich nicht gut damit aus. So passierte es eines Tages, dass sie den PC aufgefrischt hat und seit dem Tag nur noch Probleme auftreten.
Das erste Problem war, dass nach dem Auffrischen kein Update mehr installiert werden konnte, nach 3 Tage telefonieren mit Microsoft und zig Stunden vor dem PC konnte das Problem dann allerdings behoben wurden (die intelligenten Hintergrunddienste waren deaktiviert).
Ich habe dann mühevoll alle 180 Updates heruntergeladen und installiert. Danach ein Upgrade gemacht auf 8.1 und siehe da, der Bildschirm blieb schwarz und nach entfernen des Akkus versuchte sich Windows ständig neu zu reparieren, was aber nicht gelang, somit wieder einmal Auffrischen des Laptops, da man ja keine Daten gesichert hatte.
Alle Updates wieder installieren, einschließlich 8.1. hat funktioniert, nur das Internet machte dann Probleme und das DVD-Laufwerk wurde nicht mehr erkannt.
Zig Stunden wieder hin und her, auch mit Hilfe von Microsoft getestet bis alles wieder ging.
Nun ja was soll ich sagen, der PC stürzt jetzt seit dem regelmäßig ab, bzw installiert dann doch Updates die er beim Neustart wieder zurücksetzt. Alle 2 Wochen kommt das der PC nicht mehr richtig funktioniert und sich selbst repariert. Die automatische Reparatur dann jedoch fehlschlägt und es erscheint eine Protokolldatei: C:\WINDOWS\System32\logfiles\srt\srttrail.txt
Was nun? Eine DVD von Windows war nicht dabei, es war ja schon auf dem Laptop installiert, sonst hätte ich den Laptop gebootet und Windows einfach neu aufgezogen.
Vielen Dank!
