Windows erkennt USB Gerät erst nach 15 bis 30 Minuten

[nazdun]

Hallo zusammen,

ich hab hier einen Magnetkartenleser (MiniMag Duo), der von manchen Windows 10 Rechnern ohne Probleme sofort erkannt wird und von anderen gar nicht. Der taucht dann auch nicht im Gerätemanager auf, auch nicht als unbekanntes Gerät.

Getestet hab ich an folgenden Geräten:

• Lenovo T460 - funktioniert ohne Probleme
• Lenovo Flex 2-14 - funktioniert gar nicht
• Rechner mit einem GA-H97-D3H - funktioniert manchmal nachdem ich das Gerät mehrmals neu angeschlossen habe

Ich hab zunächst versucht den Treiber manuell zu installieren, das hat aber auch nichts geholfen. (Der Hersteller bietet für das Gerät aber keinen Treiber an, ich hab es im Gerätemanager unter "Add legacy hardware" gefunden.)

Ich habe dann dem Support geschrieben, der mir empfohlen hat das Gerät einfach mal ne halbe Stunde lang piepsen zu lassen

It sounds to be related to the USB communication timing between the reader and these particular PCs. Have you tried to leave it beeping for a while to see if it'll be recognized at the end? We had a few customers reporting similar issue which ended up the reader did get to be recognized after leave it beeping for 10 to 30 min. I know it's annoying to leave it like that.

Und was soll ich sagen .. nach ungefähr 15 bis 20 Minten piepsen höre ich plötzlich den Windows-erkennt-neue-Hardware-Ton und alles funktioniert

Sowas hab ich ja noch nie gesehen .. hat jemand von euch vielleicht eine Idee woran das liegen könnte? Der Support Mitarbeiter wusste da leider auch nichts genaueres.

Vielen Dank schon mal

 

[superfalse]

Was passiert, wenn du das Gerät anschließt und den Rechner neu startest?

Auch nur ein Workaround, aber versuche mal Folgendes nach dem Einstecken: im Geräte-Manager den Computernamen rechtsklicken und "Nach geänderter Hardware suchen" (Windows 7, ist bei 10 evtl. etwas versteckt).

 

[nazdun]

Wenn ich den Kartenleser anschließe und neu starte hab ich die gleichen Symptome - wird erst nach ~20 Minuten erkannt.

Das "Nach geänderter Hardware suchen" hab ich auch schon probiert, da findet er aber auch nichts neues

 

[baramu]

Hast du schon eine Lösung?
Ich habe das gleiche Problem!

 

[nazdun]

Bisher leider noch nicht.