WinXP Hilfe und Support geht nicht!

[Fishbone]

Hi,

also die Hilfe und Support meines WinXP geht nicht, das ganze startet nichtmal.
An was könnte es liegen?

 

[longi]

Hallo

gibt es ein Dienst unter Start - Einstellung - Systemsteuerung - Verwaltung - Dienste - Hilfe und Support - Rechte Maus Eigenschaften - Start auf Automatisch stellen und Dienst starten.

Cu

 

[Fishbone]

Das war das erste wo ich nachgeschaut hab, der steht auf automatisch und ist auch gestartet.

 

[Wallace]

Hello,

das passiert oft, wenn bestimmte Reg-Tools etwas zu gründlich arbeiten.

Bau dir mal eine Reg-Datei:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\1"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR]
@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\HelpCtr.exe\\"

Diesen Code erzeugst du mit deinem Editor uns speicherst ihn z.B. als HilfeSupport.reg ab.
Dann per Doppelklick aufrufen und zusammenführen.

viel Erfolg

Wallace

 

[ixus500]

Ich hatte auch das Problem, aber unter Windows Vista.

Die Fehlermeldung sah so ungefähr aus: "..konnte nicht vom Ordner /help downloaden..."

Das Problem tritt auf, wenn man zum Beispiel Dreamweaver installiert hat.

Mit Hilfe einer Systemwiederherstellung gings dann wieder. Aber Dreamweaver war dann natürlich deinstalliert.

Gruß

ixus500

 

[Ohnmacht]

Da auch bei meinem XPSP2 Hilfe und Support nicht geht und ebenfalls unter Dienste alles stimmt, habe ich die o.g. reg-Datei erstellt und den Laufwerksbuchstaben angepasst (ist bei mir E statt C). Allerdings kommt nach dem Doppelklick drauf die Meldung:
"... .reg kann nicht importiert werden. Die angegebene Datei ist keine Registrierungsdatei. Registierungsdateien können nur innerhalb des Registrierungs-Editors importiert werden".
Wahrscheinlich habe ich einen primitiven Fehler gemacht, aber welchen?