WLAN key verloren, Router von Telekom gemietet

[Tammy]

Liebes Telekom-Team,

ich habe letztens einen Arbeitsplatz bei einer Bekannten eingerichtet und wollte den Laptop mit dem Router per WLAN verbinden.

Leider jedoch hat die Gute den WLANkey nicht mehr und der Router, ein Speedport W504V, ist von Ihrem Unternehmen gemietet.

Wie kann Sie denn nun den Schlüssel wiedererlangen, eine LAN gebundene Verbindung ist keine Lösung, da es sich um ein Notebook handelt, welches auch im Garten und anderen Räumlichkeiten genutzt werden soll.

Zur Verifizierung habe ich Name und Kundennummer sowie T-Online Mailadresse parat.

Würde mich freuen, wenn Sie einen Weg wüssten, wie wir das Problem lösen können.

 

[Hc-Yami]

Folgende Schritte:
1. Laptop an Router anschließen
2. cmd öffnen -> ipconfig eingeben
3. Notieren was unter "Standardgateway" steht
4. Die Nummer bspw. 192.168.2.1 in den Browser eingeben
5. Jetzt siehst du die Oberfläche des Routers
6. Gerätepasswort steht auf der Rückseite des Gerätes, Anmeldename genauso
7. In der Oberfläche auf "Netzwerk" klicken

Dort sollte irgendwas mit WLAN stehen, wo du auch das Passwort ablesen kannst.

 

[mr999]

Dann verbinde den Laptop einmalig per LAN Kabel mit dem Speedport.
Rufe das Routermenü über http://speedport.ip auf und lese dort den WLAN Schlüssel aus, bzw. ändere diesen gleich.

 

[Tammy]

Danke für eure Hilfe, das werde ich versuchen

 

[Telekom hilft]

Hallo in die Runde!

Danke, dass ihr schon so super geholfen habt.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft