Wo ist der Support hier im Forum hin?

[Hahnfruh]

Joa... seit 19. November nirgends mehr irgendeine Reaktion. Weiß jemand was da los ist?

 

[ARRAndy]

Kenn ich. Werd auch gekonnt ignoriert

 

[ottelo]

Ist der Laden pleite? Hoffe nicht.

 

[BlaBlam]

Hab die Tage erst ein Gerät von denen erworben. Weiß nicht, warum hier keiner reagiert, aber deren direkter Support antwortet ziemlich flott - in meinem Fall innerhalb von 10 Minuten. Habe über das Formular auf der Homepage kontaktiert - direkt per E-Mail geht aber auch

 

[ZeT]

Mal dran gedacht das der Supporter der hier den Bereich betreut Urlaub hat?

 

[Utensil1538]

zumindest ist der Support hier im Forum noch aktiv

 

[ARRAndy]

Mal dran gedacht das der Supporter der hier den Bereich betreut Urlaub hat?

6 Wochen?

 

[Ponderosa]

Vielleicht denen mal eine E-Mail zukommen lassen?
https://www.xmg.gg/support/

 

[XMG Support]

Joa... seit 19. November nirgends mehr irgendeine Reaktion. Weiß jemand was da los ist?

Sorry, Kombination von Black Friday, Weihnachtsgeschäft und Product Launch auf CES im Januar, mitten in der Urlaubszeit - da war bei uns streckenweise ein wenig Land unter. Die normalen Support-Tickets über E-Mail und Telefon haben grundsätzlich Vorrang über Computerbase, Discord und Reddit.

Diese Woche ist das chinesische Neujahrsfest, da kann ich mal durchatmen. ;-)

VG,
Tom