Wurde mein Steam Account gehackt?

[fypolis]

Hi,
Ich wollte mich gerade in meinen Steam account einloggen. Ich kam aber nicht rein. Da stand, dass mein account evtl. von einem anderen Pc eingeloggt ist und ich mein pw eingeben sollte um wieder hinein zu kommen. das habe ich gemacht - Das PW ist angeblich falsch. Ich weiss aber, dass das pw auf jeden Fall richtig ist. Kurz vorher habe ich meine E-mail abgerufen. Darin:

Dear xxxxxx,

This email message confirms that your Steam account contact email address has been successfully changed.
We are sending this notice to ensure the privacy and security of your Steam account. If you authorized this change, no further action is necessary. If you did not authorize this change, or if you need additional help with your account, please follow this link to the Steam Support site and submit a request for assistance:

http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=197
Thanks for reviewing this information and helping us to maintain the privacy and security of your account.

The Steam Support Team
http://www.steampowered.com

Ich habe meine E-mail aber verifiziert. Also hieße das doch, dass auch mein e-mail account gehackt worden wäre oder?
Wenn ich jedoch auf "Login info vergessen?" klicke komme ich bis dahin, dass mir eine E-mal zugesandt wird. Ich bekomme jedoch keine

Weiss jemand woran das liegen könnte?

Need Help !
Lekio

Ergänzung (11. März 2010)

Ich kann mich leider auch nicht auf http://store.steampowered.com/ einloggen

 

[1668mib]

Naja, wenn dein Account gestohlen (wieso immer der Ausdruck "Account geahckt"? Der account wurde nicht gahackt..) wurde, dann ruf doch einfach mal die URL Auf die in der E-Mail steht und lies dir das in Ruhe mal durch.

 

[FrittenFett]

Sieht leider ganz so aus...

 

[fypolis]

Ich hab mir das durchgelesen und bin dabei an den Support zu schreiben aber ich dachte ich bekomme hier vllt entwarnung. Da waren immerhin Spiele im Wert von ca. 60€. CSS und Dirt2 (war bei 5850 dabei^^). kann mir jemand sagen was das Hangeschriebene auf den Bildern sein soll? ("Ticket")

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2268-EAFZ-9762

 

[[F]L4SH]

das ist eindeutig ein Hack! Waren denn sehr viele Spiele drauf? Hab ja selbst auch die starke Befürchtung, dass sowas irgendwann mal passiert. Die Spieleliste füllt sich bei mir auch seit HL2 langsam.
Die sollten sowas wie "Mädchenname deiner Mutter" Oder "dein erstes Haustier" einführen. Da muss eindeutig was passieren. Du kannst dich jetzt nur hoffnungsvoll an den Steam Support wenden. Sieht nicht gut aus.

E: 60€ da hast du ja noch Glück! Hab mich selbst sehr oft von der Langeweile leiten lassen meine Visa zu belasten. Hoffe zu hast deine Zahlungsdaten nie gespeichert. bin froh darüber ein 12-stelliges PW mit Sonderzeichen zu haben.

 

[fypolis]

Was ich nur komisch finde. Um das PW zu ändern müsste es doch in meiner E-mail bestätigt werden.. Das hieße der Dieb hätte auch diesen account gehackt und die E-mail dann gelöscht. Das pw war leider nur leicht anders.. Ich habe jetzt überall meine Pw geändert.. das hab ich durch den Schreck schonmal gelernt.. hätte nie gedacht, dass das genau mich trifft
Es sollte unmöglich sein E-mail komplett zu löschen

 

[Browny-te quila]

Dann solltest du dich mal ganz dringend fragen woher derjenige dein PW hat.
Am besten mal Viren und sowas abchecken und aufpassen wo du deine Daten eingibst.

 

[Rommaster]

Einfach ignorieren...

Kriege ich in letzter Zeit öfters, sowohl von Steam, als auch von Blizzard. Und das, obwohl ich bei beiden keinen Account habe...

Hello,

This is an automated notification regarding your World of Warcraft account. Your account options was recently modified through the Account Management website.

If you made this change to your subscription type, please disregard this automatic notification.

*** If you did NOT make any changes to your account or subscription, we recommend you login to Account Management at the following link to review your account settings:
http://www.worldofwarcraft.com/account/

If you cannot sign into Account Management using the link above, or if unauthorized changes continue to happen, please contact Blizzard Billing & Account Services for advanced assistance.

Billing & Account Services can be reached at 1-800-59-BLIZZARD (1-800-592-5499 Mon-Fri, 8Am-8PM Pacific Time) or at billing@blizzard.com.
Account security is solely the responsibility of the accountholder. Please be advised that in the event of a compromised account, Blizzard representatives will typically lock the account.
In these cases the Account Administration team will require faxed receipt of ID materials before releasing the account for play.

Regards,

The World of Warcraft Support Team
Blizzard Entertainment
http://www.blizzard.com/support/wowindex/

Das geniale dahinter ist die Absenderadresse : noreply@blizzard.com

Sollte man sich nötigen lassen, dem Link zu folgenden, landet man hier :
http://www.battle-support-blizzard.net/

Welches definitiv keine Blizzard oder WOW, sondern ein Phishingseite ist.

 

[-NebelWanderer-]

So wie ich das sehe musst du um die e-Mail adresse zu ändern das Passwort kennen wo nach dann ein Code an deine aktuelle e-mail Adresse gesendet wird. Also wurde auch dein e-mail Konto gehackt.

Falls noch nicht gemacht melde dich beim steam Support! Ehe jemand damit Cheatet!

 

[TalBar]

bei 60€ hast du noch glück.

die spiele hast du im steamstore gekauft oder normal?

 

[-NebelWanderer-]

Der Acc ist ja nicht weg wenn er sich bei Steam meldet bekommt er ihn ja wieder ! es könnte ja allerhöchstes einen VAc bann bekommen haben(was sich ja nicht auf dirt2 auswirkt)

 

[fypolis]

Ich habe CSS aus dem Laden und Dirt lag meiner Graka bei.

bei 60€ hast du noch glück.

Ich finde 60€ sind ziemlich viel geld. Als Schüler ist das mein 3 Monats einkommen! bzw da ich Dirt2 mehr oder weniger umsonst bekommen habe sind das immer noch 1 1/2 Monate

Welches definitiv keine Blizzard oder WOW, sondern ein Phishingseite ist.

@Rommaster:
wenn ich dem Link folge komme ich eindeutig auf die Offizielle Steam Seite und ausserdem habe ich einen, nicht funkionierenden (!), Account.

 

[-NebelWanderer-]

Hast du schon den Steam Support kontaktiert ?

 

[fypolis]

Ich warte noch auf eine Antwort. Das soll beim Deutschen Support wohl ein wenig länger dauert (angeblich 5 werktage )

Ergänzung (11. März 2010)

Egal was ich eingebe bei Steam (Produktcode oder E-mail adresse) bekomme ich einfach keine E-mail! Ich denke der Dieb hat bereits das E-mail konto geändert!

 

[-NebelWanderer-]

Abwarten und Tee trinken außerdem alle PWs ändern und einen ausführlichen Viren Scan machen(falls nichts gefunden Gedanken machen wo das PW verloren gegangen sein kann)

 

[addicT*]

Jetzt bleib doch mal locker. Meine Güte...

Schreib den Support an, schildere denen Dein Anliegen und warte (im Normalfall 1-2 Tage). Du wirst dann bestätigen müssen, dass der Account Dir gehört. Das machst Du, indem Du dem Support Bilder Deiner Produktcodes schickst - bestenfalls von der Hülle und den Keys. Dann wartest Du nochmal 1-2 Tage und bekommst Deinen Account wieder.

Ganz einfach.

 

[Strongworm]

Hey Lekio

bei mir wars vor ca. 2 Monaten ganz genauso.
Hab 2 Mails bekomm das mein PW erfolgreich geändert wurde und danach meine Kontakt emailadresse geändert wurde.

Habe mich auch an den Link gewand und dann den Support kontaktiert. Steht ja alles drin wie das geht. Dann noch ne Kopie vom Kaufbeleg oder des Keys von einen der registrierten Games mit angehangen und innerhalb eines Tages bekam ich Antwort mit einen neuen PW und schon hatte ich meinen Account wieder.

Also nix verloren,... das einzige was weg war,...war meine Freundesliste. Ob die nun der gelöscht hat, der den Account geknackt hat, oder ob das durch den neuen freischalten von steam support gekomm is weiß ich nicht, aber der Rest war wie vorher.

Viel Glück das es bei dir auch schnell klappt.
Grüße Strongworm

 

[[F]L4SH]

@Rommaster
Also wer so Doof ist und seine Daten irgendwo anders als beim Login bei Steam oder what ever eingibt hat es nicht anders verdient
Es ist allgemein bekannt, wie Phisching funktioniert. So ein Zeug ignoriere ich immer. Bekomme beispielsweise ständig Mails von der "Deutschen Bank" soll da meine Kontodaten eingeben xD Hab da nur eine Staatsanleihe aber kein Konto. Man muss sich immer im Hinterkopf behalten, dass die emailaddy öffentlich ist und dir jeder schreiben kann. Desweiteren ist es kein Aufwand schnell eine Seite zu faken.

Die Sache mit Steam ist langsam wirklich ein Problem! Man hört es immer wieder und Valve unternimmt einfach nichts. Die müssen für die Email bzw. PW änderung endlich eine persönliche Frage oder so eine Art TAN Nummer einführen. Irgendetwas, das nur analog oder im Hirn gespeichert ist. Kein Hacker wird auf die Frage nach dem ersten Haustier/Lieblingsfilm whatever antworten können.

 

[cruX_91]

Jup, mein Account war auch schonmal weg. Habe aber den SteamSupport (damals noch Englisch) mit Foto vom Key angeschrieben und nach 2,3 Tagen hatte ich meinen Account wieder.

Den kriegste schon wieder!

 

[fypolis]

So! Gerade ging plötzlich Steam an - ich war drinn. wollte sofort mein Pw ändern aber folgendes:


ich kann keine Einstellungen ändern! Von Steam habe ich nur folgendes gehört:

Ein Mitarbeiter unseres Supportteams hat auf Ihre Frage geantwortet - die Antwort lautet:

Hallo ****, um Ihnen bei diesem Problem weiterzuhelfen, benötigen wir von Ihnen ein Foto oder einen Scan (.jpg Format) Ihres CD-Keys. Bitte notieren Sie auch Ihre Ticket-Referenznr. ************* per Kugelschreiber oder Filzstift auf die Referenzkarte direkt neben den CD Key, bevor Sie die Fotos machen. Bitte nennen Sie auch jegliche eMail Adressen, die Sie jemals zur Registrierung dieses CD Keys verwendet haben könnten. Bitte lesen Sie folgende Informationen, falls der CD-Key auf oder in Ihrer Verpackung nicht aufzufinden ist: URL: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601 Nachdem wir Ihren CD-Key überprüft haben, können wir Ihnen sicher bei diesem Problem weiterhelfen. Beispiel: http://support.steampowered.com/downloads/ea_cd_key_scan.jpg http://support.steampowered.com/downloads/sierra_cd_key_scan.jpg Beste Grüße, Steam Support Team Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.

Sie können unter folgendem Link Ihre Frage online einsehen, Ihre Supporterfahrung bewerten und Ihre Frage schliessen:
https://support.steampowered.com/view.php?ticketref=1882-RLXB-8597