Xbox Gamepass Abo nicht kündbar.

[itzev_45]

Hallo,

ich habe gestern meinen neuen Xbox Controller für meinen Pc gekauft und es war ein Code für den Ultimate Gamepass mit dabei. Ich habe den Code über den Microsoft Store eingelöst und habe PayPal als zukünftige Zahlungsmethode verwendet.

Im Text stand sogar dass ich es kündigen könnte bevor das kostenpflichtige Abo beginnen würde, absoluter Betrug.
Ich kann nirgends mein Abo finden. Ich habe alle Anleitungen aus dem Internet versucht, mir wird es nicht mal angezeigt.
Wie kann ich es kündigen?
Auf der Microsoft Seite habe ich jeden Abschnitt der irgendwas mit Geld zu tun hat abgesucht, dort steht ich hätte keine Abos oder sonstiges.

 

[cvzone]

Du gehst bei Microsoft.de auf dein Konto und dort auf "Dienste und Abonnements" dort "wiederkehrende Abrechnung deaktivieren".

 

[Wynn3h]

Das kann man unter https://account.microsoft.com/services einsehen und ändern.

 

[Malaclypse17]

Also so oft wie ich mir den Gamepass schon für 1€ geholt und direkt wieder gekündigt habe, ist das definitiv möglich
Sag uns doch bitte, wo und was du genau schon probiert hast.

 

[itzev_45]

Bei mir steht nicht mal dass Paypal meine Zahlungsmethode wäre (im anderen Reiter). Das Abo steht dort auch nicht, die wiederkehrenden Zahlungen kann ich ebenfalls nicht deaktivieren

 

[Malaclypse17]

Wenn du bei Microsoft eingeloggt bist und auf https://account.microsoft.com/ gehst, sollte direkt dort der Gamepass stehen und die Option "Wiederkehrende Abrechnung deaktivieren".

 

[cvzone]

Hast du das ggf. auf einem anderen Account aktiviert, weil du laut Screenshot keine laufenden Abos hast?

So sähe es sonst aus

 

[nicK--]

Du bist nicht angemeldet oder es ist nicht der Account mit dem du den Gamepass verknüpft hast, nix ist hier Betrug wenn man nicht damit umgehen kann und erstmal rumschreit wie ein kleines Kind..

 

[itzev_45]

Es ist eben verknüpf, mit meinem einzigen Microsoft Konto dass ich habe. Deswegen rege ich mich auch auf da ich ein bis jetzt nicht kündbares Abo abgeschlossen habe!

 

[iSight2TheBlind]

@nicK-- Ich würde besonders den Teil mit "wie ein kleines Kind" unterschreiben...

Microsoft ist ein Milliardenkonzern, der wird es nicht nötig haben Kunden zu generiere indem man denen ein kostenloses Probeabo verspricht um dann ohne Möglichkeit der Kündigung in ein kostenpflichtiges Abo überzugehen.
Microsoft ist nicht der Anbieter von Kaffeefahrten, dass hier ein Anwenderfehler vorliegt ist wesentlich wahrscheinlicher!

 

[itzev_45]

Hast du das ggf. auf einem anderen Account aktiviert, weil du laut Screenshot keine laufenden Abos hast?

So sähe es sonst aus

Anhang anzeigen 1271136

Nein, ich habe nur einen Account. Ich habe es ja über den MS-Store eingelöst. Es ist bei mir auf jeden Fall nicht verfügbar. Zugriff auf die Spiele habe ich trotzdem, warum auch immer…

 

[abduladarula]

absoluter Betrug.

Man wird sogar von Microsoft per Email darüber informiert, dass das Testabo bald abläuft und es dann kostenpflichtig wird.
Wer ist heutzutage schon so ehrlich.

Aber erst mal nach Mammi schreien. Is klar

 

[Ltcrusher]

@itzev357 wenn du dir sicher bist, daß du dich richtig eingeloggt hast und sich der entsprechende Menüpunkt nicht finden lässt: kontaktiere den Microsoft Support für so einen Fall.

Bei den anderen hier im Thread scheint das so zu gehen, wie sie beschreiben. Daher könnte sich der Fehler bei dir befinden. Falsch eingeloggt, Nutzerkontenproblem oder sonst etwas.

Das kann aber nur Microsoft mir dir zusammen klären.

Wir reden hier von einem Milliarden-schweren Unternehmen, die bestimmt nicht darauf angewiesen sind, genau dich zu betrügen.

 

[nicK--]

So sollte es im MS Konto aussehen.

 

[blablub1212]

Solltest du wirklich ein Abo abgeschlossen haben und Paypal als Zahlungsart verwendet haben, dann siehst du diese automatische Zahlung in deinem Paypal-Konto. Im Paypal-Konto kannst du Paypal als Zahlungsart entfernen. Im Normalfall kündigt dir dann Microsoft einfach dein Abo (analog bspw. auch bei Kreditkarten die abgelaufen sind).

Infos hierzu gibt es in der Paypal-Hilfe: https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-cancel-a-billing-agreement-faq2254

Sieht in der App so aus:

 

[Ja_Ge]

Schon mal versucht den Code noch einmal einzulösen? Sieht so aus als wenn das nicht geklappt hat.

 

[Korben2206]

Wird dir denn unter "Geräte" dein PC angezeigt? Wenn nicht, vermute ich mal das du da doch was mit den Konten durcheinander gebracht hast...
Ansonsten bleibt nur der Weg über den MS-Support.

 

[Cordesh]

Oder einfach mal nen Tag warten und dann noch mal schauen.
Übrigens, Leute die Screenshots mit nem Handy anfertigen sind mir suspekt.

 

[Ltcrusher]

Übrigens, Leute die Screenshots mit nem Handy anfertigen sind mir suspekt.

???

Was für ein Verbrechen. Wie jemand ein Bild bei der Fragestellung oder der Problemlösung erstellt, ist doch vollkommen egal.

 

[Innensechskant]

Screenshots mit nem Handy

Du meinst ein Foto?