XMG A507 VE mit Blue Screens aufgrund NVIDIA 1050

[jff2k]

Hallo zusammen,

mein XMG A507 Value Edition aus 2019 streikt (XA507VEL18). Am vergangenen Wochenende traten plötzlich mehrere Abstürze und Blue Screens hintereinander auf.

Auch Neuinstallationen von Windows 10 und Windows 11 haben keine Abhilfe gebracht. Ich habe diverse Versionen der NVIDIA-Treiber probiert, "stabil" läuft das Notebook nur, wenn ich die dedizierte GPU im Geräte-Manager deaktiviere.
Sobald die NVIDIA Treiber geladen werden, gibt es Bluescreens:

Stillstandcode: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Fehlerursache: nvlddmkm.sys

Ich habe dem Support schon direkt geschrieben, aber Reparaturen werden für das Gerät gar nicht mehr angeboten, da es wohl keine Ersatzteile von Clevo mehr gibt. Sehr schade, da mein Gerät gerade mal 3 Jahre alt ist.

Jetzt wäre aber die Frage, ob sich beim A507 bzw. dem zugrundeliegenden Clevo N857EJ1 die dedizierte NVIDIA GeForce GTX 1050 irgendwie komplett deaktiveren lässt, so dass das Notebook wenigstens noch betrieben werden kann. Gibt es vielleicht ein entsprechendes EFI/BIOS, bei dem man die Karte abschalten kann?

Danke schonmal für Eure Hilfe.

 

[XMG Support]

Hallo jff2k,

ein Zusammenhang mit der NVIDIA GPU ist zwar naheliegend, aber ich würde trotzdem erstmal einen Memtest vorschlagen.

Anleitung: Bluescreens oder willkürliche Bildfehler in Windows

VG,
Tom

 

[jff2k]

Hallo Tom,

vielen Dank für Deine Rückmeldung!

Leider zeigte der MemTest86 keine RAM-Fehler: MemTest86-20221018-211540.txt

Ich habe auch mit NVIDIA MATS den Grafikspeicher getestet, Ergebnis PASS, aber es gibt haufenweise Lesefehler:

Testing GP107 with 50 MB of memory starting with 0 MB.
Read Error Count: 39961600
Write Error Count: 0
Unknown Error Count: 0

=== MEMORY ERRORS BY SUBPARTITION ===
SUBPART READ ERRORS WRITE ERRORS UNKNOWN ERRS
------- ----------- ------------ ------------
FBIOA0 0 0 0
FBIOA1 19980800 0 0
FBIOB0 0 0 0
FBIOB1 19980800 0 0

Failing Bits:
A032 A033 A034 A035 A036 A037 A038 A039 A040 A041 A042 A043 A044 A045 A046 A047
A048 A049 A050 A051 A052 A053 A054 A055 A056 A057 A058 A059 A060 A061 A062 A063
B032 B033 B034 B035 B036 B037 B038 B039 B040 B041 B042 B043 B044 B045 B046 B047
B048 B049 B050 B051 B052 B053 B054 B055 B056 B057 B058 B059 B060 B061 B062 B063

Den Grafikchip selbst konnte ich nicht testen, MODS meldet nur, dass die GPU nicht initialisiert werden kann:

GPU 0 [01:00.0] dev.sub 0.0
---------------------------
PCI Location : 0x00, 0x01, 0x00, 0x00
DID : 0x1c8d
Raw ECID : 0x000000000522b1c000000070750829c4
Raw ECID (GHS) : 0x00000004707075082800000007158a40
ECID : SS7K8A-07_x43_y41
Device Id : GP107
Revision : a1
NV Base : 0xa3000000
FB Base : 0x90000000
IRQ : 16
Error 000000000229 : Gpu.Initialize hardware was not initialized
Error 000000000229 : Global.PrintGpuInitError hardware was not initialized
Error 000000000229 : Global.InitializeGpuTests hardware was not initialized
ERROR: Unable to determine current VGA mode, ax=0x4f03
ERROR: Unable to set VESA mode 0x3, ax=0x4f02
Error 000000000237 : Global.EnableUserInterface unable to set mode
RmDestroyGpu failed

Ich würde sagen, die Geforce ist wohl hinüber. Sehr frustrierend. Daher auch die Frage nach einem Workaround mit den BIOS-Optionen.

Viele Grüße,
Benny

 

[jff2k]

Wollte Euch die Entwicklung nicht vorenthalten... Nach etlichen Tests und Recherchen hatte ich das Teil schon aufgegeben. Es lief ja soweit, so lange im Gerätemanager die Nvidia-Karte deaktiviert war. Aber genervt war ich doch davon.

Ich hab immer mal nach Schlachtgeräten, baugleichen Clevo-Barebones N857EJ1 usw. geschaut. Durch Zufall bin ich dann tatsächlich über ein Mainboard-Angebot gestolpert: 6-71-N85J0-D02

Kurz überlegt und bestellt, alles auseinander gebaut, Mainboard raus, neues Mainboard rein. War ein echt großer Aufwand, bis alles gelöst, auseinandergenommen und anschließend wieder zusammengesetzt war. Aber siehe da, es funktioniert wieder Jetzt habe ich ein kleines Frankenstein-Gerät, Gehäuse ist ein Schenker XMG A507-VE, beim Starten wird jedoch das Erazor-powered-by-Medion-Logo angezeigt - das Mainboard stammt nämlich aus dem baugleichen Medion Erazor P6605

Immerhin weiß ich jetzt, dass das Teil wohl von Anfang an nen Schaden hatte, ich hatte vor dem eigentlichen Defekt schon immer Bildfehler beim Scrollen im Firefox, aber eben ausschließlich im Firefox. Mit dem neuen Mainboard sind keine Bildfehler mehr vorhanden. Jetzt hab ich halt nen Mainboard mit verlötetem Core i5-8300H und ner defekten GTX1050 rumfliegen und bin einiges an Erfahrungen reicher