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Admiral
- Registriert
- Feb. 2015
- Beiträge
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Hallo Telekom hilft,
wie kann es sein, daß nach einer 15,- Euro Aufladung eines Guthabens von 2,5x Euro nur ein Guthaben von 16,76 Euro vorhanden ist?
Vor dem Aufladen habe ich mit dem sonst nicht genutzten Mobiltelefon einen Testanruf von ein paar Sekunden getätigt, der mich ungefähr 30 Cent gekostet hat. Das Guthaben ging dabei von 2,8x Euro auf die schon genannten 2,5x Euro zurück.
Danach habe ich ein 15,- Euro Ticket eingelöst mit dem Ergebnis, daß das Guthaben nur 16,76 Euro beträgt.
Wie kann das sein? SMS wurden zuvor keine verschickt. Die 2,5x Euro müßten also dem tatsächlichen Guthabenstand vor der Aufladung entsprochen haben.
Kann sich der Telekomrechner wirklich so verrechnet haben oder übersehe ich hier grundsätzlich etwas!?
Bei früheren Aufladungen ist mir solch ein Sachverhalt noch nicht aufgefallen!
Ich bedanke mich im Voraus!
wie kann es sein, daß nach einer 15,- Euro Aufladung eines Guthabens von 2,5x Euro nur ein Guthaben von 16,76 Euro vorhanden ist?
Vor dem Aufladen habe ich mit dem sonst nicht genutzten Mobiltelefon einen Testanruf von ein paar Sekunden getätigt, der mich ungefähr 30 Cent gekostet hat. Das Guthaben ging dabei von 2,8x Euro auf die schon genannten 2,5x Euro zurück.
Danach habe ich ein 15,- Euro Ticket eingelöst mit dem Ergebnis, daß das Guthaben nur 16,76 Euro beträgt.
Wie kann das sein? SMS wurden zuvor keine verschickt. Die 2,5x Euro müßten also dem tatsächlichen Guthabenstand vor der Aufladung entsprochen haben.
Kann sich der Telekomrechner wirklich so verrechnet haben oder übersehe ich hier grundsätzlich etwas!?
Bei früheren Aufladungen ist mir solch ein Sachverhalt noch nicht aufgefallen!
Ich bedanke mich im Voraus!
