Alexa-Routinen funktionieren plötzlich nicht mehr

[polarstern]

Hallo zusammen,

ich habe in der Alexa-App für mein Echo ein paar einfache Routinen "Wohnzimmer hell", "Wohnzimmer dunkel", "Fernsehlicht an" etc. eingerichtet, die seit fast einem Jahr problemlos funktionierten. Seit einigen Tagen werden sie nicht mehr ausgeführt. Weder über Sprachbefehl, noch über das Starten in der Alexa-App. Es wurde vorher an den Routinen etc. nichts geändert.

Das habe ich probiert:

• Überprüft, ob Echo auf aktueller Version ist (keine Updates vorhanden)
• Überprüft, ob Alexa-App auf aktueller Version ist (keine Updates vorhanden)
• Echo neu gestartet
• Router neu gestartet
• Routine testweise deaktiviert / aktiviert
• Routine testweise gelöscht / neu angelegt

Leider alles ohne Erfolg.

Echo ist auch ansprechbar und führt Sprachbefehle aus. Lampen lassen sich über Alexa-App ein/ausschalten, nur eben die Routinen funktionieren nicht mehr.

Hat jemand eine Idee, wo der Fehler liegen könnte oder was ich noch versuchen könnte?

Liebe Grüße
polarstern

 

[BFF]

Frag mal beim Amazon Support an.

Sowas aehnliches hatten wir vor einiger Zeit auch. Alles getan so wie Du. Nix zu machen.
Dann Amazon kontaktet und die haben dann gemeint das es bei denen was ist und kurz danach gingen die Routinen wieder bei uns.

 

[Luftgucker]

Steht denn in der App was bei Routinen - Aktivität?

 

[polarstern]

Ja, die einzelnen Zeiten, wann ich die Routine per Sprachbefehl ausgeführt habe. Echo spielt auch den Ton ab, als ob die Routine ausgeführt wird, aber es ändert sich nichts am Licht.

 

[Engaged]

Betrifft das nur Licht?
Gab schon ein bis zweimal den Fall da ging die Verbindung mit Philips Hue nicht richtig, in dem Fall musste man warten bis Amazon und signify das wieder auf die Kette bekommen haben.

 

[polarstern]

Betrifft nur Licht, andere Routinen habe ich nicht.

 

[Engaged]

Kannst ja eine andere Routine zum Testen erstellen.
Aber eventuell ist dann ja nur ein Problem im zusammenspiel mit dem Anbieter von deinem Licht, welches ist es denn Philips Hue?
Dies macht hier zumindest gerade keine Probleme. 😅

 

[polarstern]

Andere Routinen funktionieren auch nicht, sofern sie das Licht betreffen.
Genau es handelt sicsh um Philips Hue.

 

[Karl.1960]

Philips Hue

Wir haben eine einzige Lampe davon und die braucht extra einen ZigBee Hub plus eine andere APP, ohne das ganze wird die erst gar nicht erkannt.

 

[polarstern]

Das haben wir alles. Wie gesagt, es hat bis vor einigen Tagen auch immer funktioniert.

 

[Engaged]

Also hier macht Philips Hue keine Probleme, ein größeren Fehler scheint es auch nicht zu geben, zumindest kann man bei Cachys Blog oder so nichts davon lesen.

Ich würde die Bridge noch mal neu verbinden mit Amazon bzw den Skill.

 

[BFF]

Hast Du schon Amazon kontaktiert? @polarstern

 

[ennienns]

Konntest du dein Problem beheben?
Ich hab das gleiche Problem & hoffe ich kann das Mistding noch zurückschicken. Die Routinen funktionieren wann sie wollen & von jetzt auf gleich gehen beide nicht mehr. In den Aktivitäten der Routine wird auch nichts mehr erkannt.

Die Routine wird bei mir durch einen Aqara Fensterkontakt ausgelöst, der Sensor selbst funktioniert problemlos (sehe den Zustand in der Apple Home App).

Ist jetzt schon das dritte Mal, dass nichts mehr geht.
Ich dachte ja HomeKit wäre nicht so der Hit, aber Alexa ist ja der echt letzte Mist. Da läuft HomeKit um Welten stabiler.

 

[DerKoernel]

Skill deaktiveren oder entfernen
Skill aktivieren

müsste wieder gehen, richtig?

 

[ennienns]

Ja das geht. Ist ja aber auf Dauer nicht gerade Sinn der Sache.