Ich habe seit langer Zeit wieder etwas bei ebay verkauft. Nachdem die Verkäufe durch waren und ich die Pakete zum Versanddienstleister gerbracht habe, habe ich die jeweiligen Verkäufe als " versendet " markiert.
Seit dem begann der Ärger mit ebay, ich bekam eine Meldung das all mein Geld einbehalten wird, mit der Begründung
" Leider konnten wir einige Ihrer Angaben nicht verifizieren. Damit wir mit der Verifizierung fortfahren können, aktualisieren Sie bitte bis 30. Mai. 2024 die Angaben in Ihrem eBay-Konto, damit weitere Einschränkungen vermieden werden können.
Das hochgeladene Dokument ist schwarz-weiß. Laden Sie bitte ein Dokument in Farbe hoch."
Ich habe am 04.05.24 bereits mit dem ebay Kundenservice telefoniert, und der Dame am Telefon erkärt, ich habe nur einen Schwarz weiß Scanner und besitze kein Smartphone sondern noch ein älteres Telefon ohne Kamera. ( Sie sprach leider nur unzureichend deutsch )
Sie meinte dann sie müsse das an eine entsprechende Abteilung weiterleiten und würde sich dann im laufe des Tages bei mir melden und mir sagen wie es weitergeht, bis heute habe ich keinen Rückruf erhalten, absolut mieser Kundenservice seitens Ebay
Heute hab ich nochmal angerufen und die Sitiation erklärt, aber wieder ein Mitarbeiter der nur schlecht deutsch konnte und nich auf all meine Fragen eine Antwort hatte.
Weis hier jemand ob dies rechtens ist, das Gelder von ebay einbehalten werden dürfen wenn ein Dokument in schwarz weiß an ebay gesendet wird ? Im Internet fand ich dazu nämlich keinen Gesetzestext der dies bestätigt zu Gunsten von ebay, ich denke deswegen es ist mal wieder ne Masche um Geld von ebay Nutzern abzwacken zu können !
Seit dem begann der Ärger mit ebay, ich bekam eine Meldung das all mein Geld einbehalten wird, mit der Begründung
" Leider konnten wir einige Ihrer Angaben nicht verifizieren. Damit wir mit der Verifizierung fortfahren können, aktualisieren Sie bitte bis 30. Mai. 2024 die Angaben in Ihrem eBay-Konto, damit weitere Einschränkungen vermieden werden können.
Das hochgeladene Dokument ist schwarz-weiß. Laden Sie bitte ein Dokument in Farbe hoch."
Ich habe am 04.05.24 bereits mit dem ebay Kundenservice telefoniert, und der Dame am Telefon erkärt, ich habe nur einen Schwarz weiß Scanner und besitze kein Smartphone sondern noch ein älteres Telefon ohne Kamera. ( Sie sprach leider nur unzureichend deutsch )
Sie meinte dann sie müsse das an eine entsprechende Abteilung weiterleiten und würde sich dann im laufe des Tages bei mir melden und mir sagen wie es weitergeht, bis heute habe ich keinen Rückruf erhalten, absolut mieser Kundenservice seitens Ebay
Heute hab ich nochmal angerufen und die Sitiation erklärt, aber wieder ein Mitarbeiter der nur schlecht deutsch konnte und nich auf all meine Fragen eine Antwort hatte.
Weis hier jemand ob dies rechtens ist, das Gelder von ebay einbehalten werden dürfen wenn ein Dokument in schwarz weiß an ebay gesendet wird ? Im Internet fand ich dazu nämlich keinen Gesetzestext der dies bestätigt zu Gunsten von ebay, ich denke deswegen es ist mal wieder ne Masche um Geld von ebay Nutzern abzwacken zu können !