Apple OS X 10.8 Mountain Lion mit hoher Adoptionsrate

Wie All Things Digital auf Basis von Daten der Marktforschungsagentur Chitika vermeldet, hat OS X 10.8 Mountain Lion einen beachtlichen Start hingelegt. So geht aus den Auswertungen von Chitika hervor, dass der Anteil von Mountain Lion am weltweiten OS-X-Web-Traffic-Marktanteil nach nur 48 Stunden bereits 3,2 Prozent beträgt.

Dieser Wert übersteigt die Adoptionsrate früherer Mac-OS-X-Neuvorstellungen deutlich. Die Marktforscher sehen hier zum einen den relativ geringen Preis für das Update (15,99 Euro in Deutschland, 19,99 US-Dollar in den USA), zum anderen die rein elektronische Verbreitung über den Mac App Store als wesentliche Treiber.

Für einige Kunden, die seit Vorstellung der neuen MacBooks am 11. Juni 2012 einen Apple-Rechner erworben haben, wird die Einführung der neuesten Evolutionsstufe von (Mac) OS X allerdings durch unerwartet lange Wartezeiten überschattet. Nach Angabe der Seriennummer und elektronischer Übermittlung des Kaufbelegs steht diesen Kunden zwar ein kostenloses Update auf Mountain Lion zu, zahlreiche Kunden warten allerdings seit mehr als 48 Stunden ohne jegliche Rückmeldung auf die Zusendung des Gutscheincodes durch Apple. Dies gilt auch für Kunden, die ihren Rechner über den Apple Online Store erworben haben, obwohl in diesem Fall alle erforderlichen Daten bereits bei Apple vorliegen.

Wie Leser auf unserer Facebook-Seite berichten, gibt der Support auf Anfrage die Zeit zwischen Beantragung und Zusendung – ohne Angabe von Gründen – mit aktuell bis zu 72 Stunden an. Apples Nutzungsbedingungen für die Beantragung des kostenlosen Updates sprechen hingegen unverändert von maximal 24 Stunden – wobei hier von „Erhalt und Verifizierung“ die Rede ist. Wir haben Apple um eine Stellungnahme gebeten.

Nach Erhalt und Verifizierung Ihres ausgefüllten Bestellformulars und Kaufbelegs erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail einen OS X Mountain Lion-Content Code, den Sie im Mac App Store einlösen können.

Auszug aus den Apple Nutzungsbedingungen