Seagate Backup Plus Slim 1 TB wird nicht mehr erkannt

Die externe USB 3.0 Festplatte meiner Freundin hat heute ihren Dienst quittiert. (nicht mal ein Jahr alt, Qualität!!!) Zustand folgendermaßen:
HDD läuft noch an (leicht hörbares surren beim anschließen des USB Kabels, aber nicht laut, kein kratzen, kein knacken)
Status LED leuchtet nicht
Arbeitsplatz erkennt die Festplatte nicht
USB-Controller erkennt angeschlossenens Gerät "BUP Slim"
Im Gerätemenager wird ebenfalls das Gerät "Seagate BUP SLIM SCSI Disk Device" angezeigt
Die Datenträgerverwaltung zeigt den Datenträger als unbekannt an und gibt eine falsche Größe für die Festplatte an (2048 GiB) es sollten jedoch nur 1000 GB also ca. 931 GiB sein.

Könnte es sich um ein Treiberproblem handeln oder ist die Festplatte tatsächlich beschädigt oder hat nur der Controller die Hufe hochgemacht?

Wenn ich die Platte an einen USB 2.0 Anschluss anschließe, wird sie prinzipiell im BIOS erkannt (heißt ich könnte sie als boot device auswählen). Leider zeigt mir mein BIOS nicht die Größe eines per USB angeschlossenen Laufwerks an.

CrystalDiskInfo 7.5.0 zeigt nur die Disk an als ST1000LM035-1RK172 2199,0 GB mit Gesamtzustand unbekannt.

Seatools zeigt die Festplatte komischerweise zweimal an. Einmal als SAS-SCSI-FC mit der Seriennummer 2HC01 als BUP Slim und einmal als USB-1394 mit der Seriennummer 2HC015KJ ebenfalls als BUP Slim. Der kurze Festplattenselbsttest wird bestanden, der einfache Kurztest scheitert, der SMART-Test (nur bei SAS-SCSI-FC verfügbar) scheitert ebenfalls.


An Tools hab ich sonst noch zur Verfügung: Recuva und testdisk. Ich würde entsprechende Fehlerbeschreibungen posten, je nach gusto.

Wäre für hilfreichen Input sehr dankbar.

Ja is doch super das noch Garantie besteht!
Was is nur los mit euch, Gegenstände gehen kaputt, so isses halt, um so besser das es Garantie und Co gibt!

natürlich ist das super.
hilft nur verdammt wenig, wenn ein wichtiges backup darauf benötigt wird.

Nur ein BackUp? Was soll ich sagen? Externe Platten als auch USB-Sticks sind ohne Mehrfachabsicherung ein Glücksspiel? RAID's und Online-Backups sind das was Du hättest anstreben sollen und nich billig-will-ich.


Vllt. ist auch nur der Bridge dahin, allerdings is die Garantie dahin sobald du das Gehäuse öffnest, da mechanische Beschädigung, das solltest Du für Dich entscheiden.

Dennoch, ich wiederhole, Sicherungen beginnen nicht ab 1maligem BackUp!

Ehm, ich wollte eigentlich Infos zur Datenrettung und keine Hinweise alla Captain Hindsight.

Wie willst du Daten retten wenn die HDD nicht bzw. mit falscher Kapazität erkannt wird aber kein Zugriff möglich ist?

HDD aus dem externen Gehäuse aus- und in einen PC einbauen, damit erlischt allerdings die Garantie!
Aber Achtung: es gibt Modelle mit integriertem USB Anschluß, die können nicht direkt an SATA angeschloßen werden!
https://www.computerbase.de/forum/threads/seagate-m9t-2tb-aus-backup-plus-slim-ausbauen.1315030/

Genau das ist die Frage. Kann man es mit testdisk evtl. wiederherstellen oder mit anderen Tools die Platte auslesen. Die Daten sind ja sehr wahrscheinlich noch da.

Hallo Wallace1,

lasse mal TestDisk auf die Platte los.

Poste dann das Log von TestDisk.

http://www.cgsecurity.org/wiki/Unterst%C3%BCtzung

Tschau