Adobe Acrobat DC Installationsfehler

[Atte]

Moin,

ich versuche den Adobe Acrobat DC zu installieren, stoße aber auf die für michts nichtssagende Fehlermeldung direkt nach dem Start vom Setup. Das Bild ist alles was ich zu sehen bekomme, mehr passiert nicht.
Die Adobe FAQ hilft bei dem Fehler leider nicht weiter, wann deren Support antwortet...mal sehen.
Der Offlineinstaller ist direkt von Adobe, den Download habe ich auch zweimal durchgeführt um ein korruptes File auszuschließen.
Hat das jemand schon mal gesehen und weiß weiter?

sfc /scannow hab ich mal durchlaufen lassen, da findet Windows (22631.3737) aber keinen Fehler.
Setup normal oder mit Adminrechten starten macht keinen Unterschied.

LG
Atte

 

[dh9]

Liest sich, als wuerde das Setup etwas von einer vorherigen Installation laden wollen und findet das nicht.

Probier mal den Acro Cleaner aus: https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html

 

[=dantE=]

Das Problem könnte durch fehlende Rechte verursacht werden.
Wurde im ADOBE Forum schon einmal gepostet:
Klick

Setup normal oder mit Adminrechten starten macht keinen Unterschied.

Würde dennoch mal testweise einen anderen Account anlegen und das versuchen.

 

[Ponderosa]

Der Offlineinstaller ist direkt von Adobe,

Dann versuch mal das aus dem MS-Store- Adobe Acrobat Reader DC

 

[Atte]

Liest sich, als wuerde das Setup etwas von einer vorherigen Installation laden wollen und findet das nicht.

Probier mal den Acro Cleaner aus: https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html

hat leider nicht geholfen

Ergänzung (17. Juni 2024)

Dann versuch mal das aus dem MS-Store- Adobe Acrobat Reader DC

ich versuche das große Acrobat Paket zu installieren, nicht nur den Reader

 

[Ponderosa]

Dann musst du wohl ein Abo abschließen.

 

[chrigu]

Gibt ja zwei Versionen. Der Reader ist gratis und pro geht nur mit Abo über die Creative cloud.
Welche willst du installieren? Der Reader? Von wo ist diese Version? Chip,de? Weil deine Fehlermeldung eher durch mitgelieferte crapware entsteht und nicht von Adobe selber.
Hast du mal Malwarebytes laufen lassen? Sind da tonnenweise „pup „ Meldungen?

 

[kartoffelpü]

Gibt es Logfiles in C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers oder C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers,welche evtl. mehr über den Fehler verraten?

 

[Ponderosa]

Den Acrobat Pro Installer bekommt man wohl nur, wenn man ein Abo abgeschlossen hat.
https://helpx.adobe.com/lu_de/acrobat/kb/acrobat-dc-downloads.html