Goldpasslord
Newbie
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- Juni 2020
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Moin,
ich hoffe, ich bin im richtigen Unterforum, aber da ich den Kern meines Problems noch nicht kenne versuche ich es mal hier.
Vorweg bitte um Verzeihung, wenn ich mich z.T. umständlich ausdrücke, aber ich bin nicht vom Fach, nur ist der Support von Asus derart miserabel, dass ich seit einigen Tagen gezwungenermaßen selbst auf Troubleshooting-Tour bin. Sollte sich das Problem nämlich nicht innerhalb von 14 Tagen lösen lassen oder zumindest eine Lösung in Sicht sein, geht das Ding zurück.
Mein Problem ist, dass die Lüfter meines Zenbook UX534FTC (Kaufdatum 29.05.20) bei gewissen Anwendungen komplett ausrasten und sich dies so gar nicht mit quasi allen Reviews im Netz deckt, die das Notebook auch unter Stress als sehr leise beschreiben.
Ich dagegen habe Lüfterlautstärken von bis zu 80 dB - zur Umdrehungszahl kann ich leider nichts sagen.
Aber 80 dB halte ich für weit oberhalb des geplanten Einsatzbereichs.
Die erste Idee war ein Fehler im neuesten Firmware-Update auf die Version .304 - zumindest hatten andere Kunden über on screen Fehlermeldungen geklagt, dass die Firmware die CPU-Leistung begrenzen würde und in Folge die Lüfter sehr laut wurden.
Zwar hatte ich persönlich weder eine Fehlermeldung, noch wurde die CPU irgendwie limitiert.
Da die Reviews dieses Geräts vorwiegend aus Sep/Okt 2019 stammen und die neue Firmware seit Dezember draußen ist, ist es zumindest aber im Bereich des Möglichen und eine Erklärung, warum in den Testberichten darauf nicht eingegangen wurde.
Ich kann es aber ohnehin nicht testen, denn eine Zurückstufung auf die vorherige Version ist weder mit EZFlash noch mit WinFlash möglich. Manuell im BIOS habe ich mir nicht zugetraut bisher, falls es überhaupt geht.
Ich weiß übrigens nicht ob es Zufall ist, aber Asus bietet auf ihrer HP witzigerweise die >vorherige< Firmware-Version als aktueller an, denn die eigentlich aktuellste.
Meine neueste Vermutung ist nun aber, dass es u.U. lediglich der für die externe Grafikkarte (GeForce GTX1650 Max-Q) zuständige Lüfter sein könnte, der Schwierigkeiten bereitet.
Denn folgende Anwendungen laufen verhältnismäßig leise ab (alles im Netzbetrieb):
Wenn ich dagegen Spiele spiele geht es los mit den nervigen Geräuschen und dabei auch völlig egal, ob die Auflösung auf low oder max ist, Hauptsache die GeForce wird angesprochen.
Je höher die prozentuale Auslastung exakt dieser GPU ist, desto lauter auch der Lüfter.
Was dies allerdings noch nicht erklärt ist, warum beim Betreten des BIOS die Lüftung ebenfalls komplett hochdreht.
Oder ist vielleicht gerade das der Hinweis, dass irgendwas schief läuft?
Meine Frage wäre in jedem Fall, ob jemand schon mit ähnlichen Problemen konfrontiert wurde?
Asus scheint ja generell immer wieder mal im Fokus zu sein, wenn es um Lüfterprobleme geht.
Gerade daher erscheint es mir unwahrscheinlich, dass ich halt einfach ein Montagsgerät erwischt habe.
Es muss ein systematisches Problem sein, es ist nur komisch, dass ich dazu nichts im Netz finde.
Ist mein Fehlergedanke nachvollziehbar oder Blödsinn?
Gibt es eine Möglichkeit, nur den GPU-Lüfter manuell zu regeln? Ich möchte natürlich nicht für eine Überhitzung sorgen.
Könnte ein Clean Reset von Windows helfen, weil eventuell irgendwo Malware versteckt ist in dem Ramsch, der ab Werk installiert war?
Entschuldigung für den langen Beitrag. Es kotzt mich selbst an, denn bei einem Kaufpreis von € 1.400 ist meine Erwartungshaltung nicht, erst einmal die Krankheiten zu heilen. Support vom Hersteller ist nur leider nicht zu erwarten.
Schönen Abend und Danke fürs Lesen
ich hoffe, ich bin im richtigen Unterforum, aber da ich den Kern meines Problems noch nicht kenne versuche ich es mal hier.
Vorweg bitte um Verzeihung, wenn ich mich z.T. umständlich ausdrücke, aber ich bin nicht vom Fach, nur ist der Support von Asus derart miserabel, dass ich seit einigen Tagen gezwungenermaßen selbst auf Troubleshooting-Tour bin. Sollte sich das Problem nämlich nicht innerhalb von 14 Tagen lösen lassen oder zumindest eine Lösung in Sicht sein, geht das Ding zurück.
Mein Problem ist, dass die Lüfter meines Zenbook UX534FTC (Kaufdatum 29.05.20) bei gewissen Anwendungen komplett ausrasten und sich dies so gar nicht mit quasi allen Reviews im Netz deckt, die das Notebook auch unter Stress als sehr leise beschreiben.
Ich dagegen habe Lüfterlautstärken von bis zu 80 dB - zur Umdrehungszahl kann ich leider nichts sagen.
Aber 80 dB halte ich für weit oberhalb des geplanten Einsatzbereichs.
Die erste Idee war ein Fehler im neuesten Firmware-Update auf die Version .304 - zumindest hatten andere Kunden über on screen Fehlermeldungen geklagt, dass die Firmware die CPU-Leistung begrenzen würde und in Folge die Lüfter sehr laut wurden.
Zwar hatte ich persönlich weder eine Fehlermeldung, noch wurde die CPU irgendwie limitiert.
Da die Reviews dieses Geräts vorwiegend aus Sep/Okt 2019 stammen und die neue Firmware seit Dezember draußen ist, ist es zumindest aber im Bereich des Möglichen und eine Erklärung, warum in den Testberichten darauf nicht eingegangen wurde.
Ich kann es aber ohnehin nicht testen, denn eine Zurückstufung auf die vorherige Version ist weder mit EZFlash noch mit WinFlash möglich. Manuell im BIOS habe ich mir nicht zugetraut bisher, falls es überhaupt geht.
Ich weiß übrigens nicht ob es Zufall ist, aber Asus bietet auf ihrer HP witzigerweise die >vorherige< Firmware-Version als aktueller an, denn die eigentlich aktuellste.
Meine neueste Vermutung ist nun aber, dass es u.U. lediglich der für die externe Grafikkarte (GeForce GTX1650 Max-Q) zuständige Lüfter sein könnte, der Schwierigkeiten bereitet.
Denn folgende Anwendungen laufen verhältnismäßig leise ab (alles im Netzbetrieb):
- Downloads von auch größeren Dateien (9 GB) - spricht die GPU ja auch nicht an
- Mehrere 4K-Videos gleichzeitig abgespielt - laut dem Performance Monitor wird hierfür nur die interne Grafikkarte herangezogen
Wenn ich dagegen Spiele spiele geht es los mit den nervigen Geräuschen und dabei auch völlig egal, ob die Auflösung auf low oder max ist, Hauptsache die GeForce wird angesprochen.
Je höher die prozentuale Auslastung exakt dieser GPU ist, desto lauter auch der Lüfter.
Was dies allerdings noch nicht erklärt ist, warum beim Betreten des BIOS die Lüftung ebenfalls komplett hochdreht.
Oder ist vielleicht gerade das der Hinweis, dass irgendwas schief läuft?
Meine Frage wäre in jedem Fall, ob jemand schon mit ähnlichen Problemen konfrontiert wurde?
Asus scheint ja generell immer wieder mal im Fokus zu sein, wenn es um Lüfterprobleme geht.
Gerade daher erscheint es mir unwahrscheinlich, dass ich halt einfach ein Montagsgerät erwischt habe.
Es muss ein systematisches Problem sein, es ist nur komisch, dass ich dazu nichts im Netz finde.
Ist mein Fehlergedanke nachvollziehbar oder Blödsinn?
Gibt es eine Möglichkeit, nur den GPU-Lüfter manuell zu regeln? Ich möchte natürlich nicht für eine Überhitzung sorgen.
Könnte ein Clean Reset von Windows helfen, weil eventuell irgendwo Malware versteckt ist in dem Ramsch, der ab Werk installiert war?
Entschuldigung für den langen Beitrag. Es kotzt mich selbst an, denn bei einem Kaufpreis von € 1.400 ist meine Erwartungshaltung nicht, erst einmal die Krankheiten zu heilen. Support vom Hersteller ist nur leider nicht zu erwarten.
Schönen Abend und Danke fürs Lesen
