Habe Win11 Home auf meinem Laptop sowie eine Software (Hottgenroth Energieberater), die Probleme macht und immer wieder zu Abstürzen mit BlueScreen führt.
Ich kann auf die Software leider nicht verzichten und muss sie leider auch auf diesem Laptop laufen lassen. Also versuche ich die ursache zu finden und diese möglichst abzustellen.
Hab Bluescreenview laufen lassen auf dem letzten Dump File,, demnach verursacht , ntoskrnl.exe das Problem.
Hab Windbg installiert und das Dumpfile analysiert. Da kam das:
FAULTING_MODULE: fffff8025e3a0000 pci
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
PROCESS_NAME: Energie.exe
Keine Ahnung was das nun bedeutet.
Mein System:
Ist jemand hier, der weiß wie man dieses Dump File analysiert und interpretiert?
Ich kann auf die Software leider nicht verzichten und muss sie leider auch auf diesem Laptop laufen lassen. Also versuche ich die ursache zu finden und diese möglichst abzustellen.
Hab Bluescreenview laufen lassen auf dem letzten Dump File,, demnach verursacht , ntoskrnl.exe das Problem.
Hab Windbg installiert und das Dumpfile analysiert. Da kam das:
FAULTING_MODULE: fffff8025e3a0000 pci
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
PROCESS_NAME: Energie.exe
Keine Ahnung was das nun bedeutet.
Mein System:
Ist jemand hier, der weiß wie man dieses Dump File analysiert und interpretiert?