Bluescreen / evtl. iaStore.sys schuld, MiniDump anbei

[Alcarhon]

Hallo zusammen,
ich habe für meine Freundin auf meinem alten Acer Aspire 4810TG Win7 frisch installiert. Ich habe mir also zunächst zwei frische Partitionen auf der SSD angelegt und dann eine Grundinstallation von Win7 durchgeführt. Danach folgten nacheinander die Treiber für die vorhandene Hardware. Diese habe ich mir auf der Acer-Seite für o.g. Modell herunter geladen. Es sind also die letzten, die für das Modell bereit gestellt werden. Soweit lief alles prima. Ich habe nun etliche Windows-Updates automatisch installieren lassen, Office 2007, den neuesten Firefox und Thunderbird installiert, dann noch 7ZIP und Adope Reader. Das war's.

Nun hatte ich inzwischen zweimal die Meldung, dass Windows nach einem Bluescreen neu gestartet wurde. Ich habe mir hier im Forum erstmal durchgelesen, was ich machen muss, um die Minidump-Datei auszuwerten. Habe ich gemacht. Hier das Ergebnis:

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000004, The power transition timed out waiting to synchronize with the Pnp
subsystem.
Arg2: 0000000000000258, Timeout in seconds.
Arg3: fffffa8003ce5040, The thread currently holding on to the Pnp lock.
Arg4: fffff80000b9a4d0, nt!TRIAGE_9F_PNP on Win7 and higher

Debugging Details:
------------------

Implicit thread is now fffffa80`03ce5040

DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 4

FAULTING_THREAD: fffffa8003ce5040

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x9F

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 2

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17336 (debuggers(dbg).150226-1500) amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002e7be42 to fffff80002e8927a

STACK_TEXT:
fffff880`031d91b0 fffff800`02e7be42 : fffffa80`03ce5040 fffffa80`03ce5040 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSwapContext+0x7a
fffff880`031d92f0 fffff800`02e8b8c6 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000093 00000000`00000000 : nt!KiCommitThreadWait+0x1d2
fffff880`031d9380 fffff880`01083d1a : 00000000`0002f8f2 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`00000093 : nt!KeDelayExecutionThread+0x186
fffff880`031d93f0 00000000`0002f8f2 : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`00000093 00000000`00000001 : iaStor+0x7d1a
fffff880`031d93f8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 fffff800`00000093 00000000`00000001 fffffa80`05cca204 : 0x2f8f2


STACK_COMMAND: .thread 0xfffffa8003ce5040 ; kb

FOLLOWUP_IP:
iaStor+7d1a
fffff880`01083d1a ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 3

SYMBOL_NAME: iaStor+7d1a

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: iaStor

IMAGE_NAME: iaStor.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4a287aa4

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x9F_4_iaStor+7d1a

BUCKET_ID: X64_0x9F_4_iaStor+7d1a

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:x64_0x9f_4_iastor+7d1a

FAILURE_ID_HASH: {f1f43e42-1591-e20a-5cb4-70595f771187}

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> lmvm iaStor
start end module name
fffff880`0107c000 fffff880`01198000 iaStor T (no symbols)
Loaded symbol image file: iaStor.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\iaStor.sys
Image name: iaStor.sys
Timestamp: Fri Jun 05 03:53:40 2009 (4A287AA4)
CheckSum: 000640D7
ImageSize: 0011C000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Ich bekam vom Debugger außerdem die Meldung, dass die "Symbols" wegen eines Fehlers mit iaStore.sys nicht geladen werden konnten. Das sagt mir aber nichts.

Ich lese das so, dass der Intel-Chipsatz-Treiber den Fehler verursacht. Wenn dem so ist - wie kann ich das ändern? Ich habe schließlich schon den neusten Chipsatz-Treiber für diese Notebook installiert.

Bitte helft mir!
Danke im Voraus!
AL

 

[Hanne]

"Ich habe schließlich schon den neusten Chipsatz-Treiber für diese Notebook installiert"

nur den Treiber vom Notebook - Hersteller verwenden -

 

[Alcarhon]

Hi, da habe ich mich missverständlich ausgedrückt: Ich habe ausschließlich die Treiber vom Hersteller verwendet und davon die neuste Version.

 

[Holt]

Poste doch bitte mal die Screenshots von CrystalDiskInfo für alle Laufwerke, ziehe aber bitte das Fenster soweit auf, dass alle Attribute und auch die Rohwerte vollständig sichtbar sind. Dazu bitte einen von Drive Controller Info.

 

[Xabbel]

Die SSD ist ja wohl neu in das System gekommen oder? Weil der Acer Aspire 4810TG wurde wohl mit eine Notebook HDD ausgeliefert oder?

Welche SSD hast du den da eingebaut?

 

[Alcarhon]

Hi, richtig, die SSD habe ich später eingebaut. Es handelt sich um eine Samsung 830er mit 250 GB. Die hatte ich aber bereits vor der Neuinstallation mindestens 1 Jahr lang unter Win7 ohne jedes Problem auf diesem Notebook in Betrieb. Allerdings - jetzt wo ich darüber nachdenke fällt mir ein, dass ich diese Programm von Samsung (Disk Magic?) noch drüberlaufen lassen wollte und das nicht getan habe. Weiß aber nicht, ob das hier der Grund sein kann...
Gruß
AL

Ergänzung (6. Februar 2017)

Hi Holt, ich habe derzeit keinen Zugriff auf das Notebook, das steht jetzt bei meiner Freundin. Ich kann das leider erst wieder am Wochenende machen. Aber schon mal Danke im Voraus!
Gruß
AL

 

[Holt]

Es gibt keine 830 250GB, wenn dann hat die 256GB. Samsungs Tool nennt sich Magician, aber das kannst und solltest Du weglassen, es wird zu nichts nutzen sein und dessen OS Optimierung sollte man schon gleich gar nicht ausführen. Die sind der gleiche Blödsinn wie die diversen Anleitungen zu angeblichen Optimierung für SSDs. Seit Win 7 unterstützt Windows SSDs und man sollte ihm da auch nichts in Handwerk pfuschen. Ich waren dann mal bis Du den Screenshot von CrystalDiskInfo gepostet hast, denn vorher kommen wir hier wohl nicht weiter.

 

[Alcarhon]

Hallo zusammen,
hier also die Screenshots, die Holt gewünscht hat...

 

[Holt]

Das ist alles in Ordnung, aber Du verwendet eine uralte 8.9er Version des Intel Treibers der nicht einmal TRIM unterstützt, dies kann der iaStor erst ab der Version 9.6 und auch Platten mit mehr als 2TB werden erst ab dem RST 10.1 unterstützt. Nimm besser eine aktuellere Version, keine Ahnung welche da maximal von dem alten Chipsatz unterstützt wird oder gleich den msahci der bei Win 7 dabei ist, der hat mit weniger Bugs als die alten Intel Treiber und unterstützt TRIM sowieso Platten mit mehr als 2TB.

 

[Alcarhon]

Hi,
danke für den Hinweis. Ich bin aber etwas verwirrt: das Notebook wurde ja mit Win7 ausgeliefert und trotzdem wurde / wird von Acer der besagte Treiber bereitgestellt. Wenn ich das richtig lese, ist der von mir benutzte Chipsatztreiber nur der richtige für HDD's, nicht aber für SDD's und hierfür nehme ich den hauseigenen Treiber von Win7, richtig? D.h. ich deinstalliere einfach die alten Treiber und lass dann auf der Win7-DVD nach einem passenden suchen?

Gruß
AL

 

[Holt]

Die Treiber auf den Downloadseite der Hersteller von Mainboards und Notebooks werden selten langer aktualisiert und stellen daher den Stand zu der Zeit von deren Erscheinen da. Nimm den Treiber von Microsoft der bei Windows dabei ist oder einen neueren direkt von der Seite von Intel, keine Ahnung welches der letzte war der für diese HW noch geht, aber den neusten wirst Du sicher nicht nehmen können, da Intel irgendwann die Unterstützung alter HW in den neuen Treibers streicht. Die letzte Version dürfte also entweder 11.x, 12.6 oder 13.2 sein.

 

[Alcarhon]

Cool, danke. Werde ich ausprobieren!