Bluescreen nach Upgrade von Win10 pro 1909 (64bit) auf Win10 pro 2004 (64bit)

[3lions]

Hallo!
Ich ersuche um Hilfe bzw. euren Rat!
Habe nach dem im Betreff erwaehnten Upgrade immer wieder Probleme mit einem Bluescreen: bluescreen-kmode-exception-not-handled
Bin in diesem Beitrag...

https://www.computerbase.de/forum/threads/bluescreen-kmode-exception-not-handled.1920903/

...auf euch gestossen.
Habe mit Bluesceenview den Fehler (es immer der Gleiche) angeschaut und die MiniDump in ein Zip-File gepackt:

http://land.heim.at/pampa/250193/index/shearer/fehler.zip

Vielleicht noch ein paar andere Infos, die moeglicherweise relevant sein koennten:
Der PC ist ein Medion-Rechner und sicher 8-10 Jahre alt.
Er hat vier GB Hauptspeicher. Von den Karten her hat er wg dem Problem nur die Graphikkarte intus (GeForce GT 420)
Die zwei verfuegbaren PCIe-Slots sind frei.
Der Rechner hat eine Onboard-WLAN-Karte, die habe ich im Geraetemanager deaktiviert (wurde nie verwendet).
Auch hat er USB3 on board.
Wenn er am Netz haengt dann immer ueber LAN-Kabel (LAN ebenfalls on board).

Bei den Treibern habe ich auf der Intel-Homepage mit dem dort verfuegbaren Tool nachgeschaut ob es fuer die alte Hardware noch neuere Treiber gibt - bin nicht fuendig geworden.

Das komische ist halt dass das beschriebene Problem erst mit dem Upgrade auf Win 10 2004 (oder 20H2)
auftritt, vorher nicht.
Habe vom System ein Komplettbackup mit Clonezilla gemacht, d.h. ich kann jederzeit auf 19.09 zuruecksteigen.

Habe meine SSD-Platte ausserdem geclont. D.h. ich kann durch Tausch der Platte mal das funktionierende 19.09 booten oder das 2004er wo leider immer wieder der BS kommt.
Was auch keine Aenderung gebracht hat war der Versuch vor dem Upgrade von 19.09 auf 2004 das Akualisieren der Treiber durch Win 10 waehrend des Upgrades zu verhindern.
BS kam sowohl mit unterbundener Treiberaktualisierung als auch mit aktivierter Treiberaktualisierung.

Lg

Ergänzung (27. Dezember 2020)

Lade das Zip-File auch hier rauf.

 

[Marflowah]

Da du vorbildlicherweise Backups zur Hand hast, schlage ich vor, eine saubere Neuinstallation mit der 2004er (oder gleich 2009 alias 20H2) zu versuchen. Läuft es da ohne Bluescreen, ist nicht die Windowsversion das Problem sondern irgendetwas beim Upgradevorgang.

 

[3lions]

Da du vorbildlicherweise Backups zur Hand hast, schlage ich vor, eine saubere Neuinstallation mit der 2004er (oder gleich 2009 alias 20H2) zu versuchen. Läuft es da ohne Bluescreen, ist nicht die Windowsversion das Problem sondern irgendetwas beim Upgradevorgang.

Servus,
da ich ueber genug Reserveplatten verfuege habe ich auch diese Option bereits versucht.
Fazit: Installiere ich Win 10 1909 neu tritt das Problem nicht auf, installiere ich 2000 oder 20H2 (beide bereits probiert) kommt obiges Problem. Sehr dubios...

 

[Silver Server]

Spoiler

STACK_TEXT:
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SYMBOL_NAME: nt!PpmPerfSelectProcessorState+1a6

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.685

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1a6

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000094_STACKPTR_ERROR_nt!PpmPerfSelectProcessorState

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

Da gibt es Probleme mit dem Status des Prozessors. Dadurch tritt ein Fehler in der Stapelverarbeitung auf.

Wird der Prozessor zu warm?
Taktet er im Standardbereich oder ist er übertaktet?
Gibt es Fehler oder Abweichungen bei der Stromversorgung?

------------------------

Spoiler

BiosMajorRelease = 4
BiosMinorRelease = 6
BiosVendor = American Megatrends Inc.
BiosVersion = E7707MLN.109
BiosReleaseDate = 12/31/2010
SystemManufacturer = MEDIONPC
SystemProductName = MS-7707
SystemFamily = To be filled by O.E.M.
SystemVersion = 1.1
SystemSKU = To be filled by O.E.M.
BaseBoardManufacturer = MEDIONPC
BaseBoardProduct = MS-7707
BaseBoardVersion = 1.1

Noch ein Randbemerkung, ein ziemlich alter Medion Rechner.
Ich würde wenn Geld da ist was Neues kaufen.

 

[3lions]

Spoiler

STACK_TEXT:
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IMAGE_VERSION: 10.0.19041.685

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BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1a6

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000094_STACKPTR_ERROR_nt!PpmPerfSelectProcessorState

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

Da gibt es Probleme mit dem Status des Prozessors. Dadurch tritt ein Fehler in der Stapelverarbeitung auf.

Wird der Prozessor zu warm?
Taktet er im Standardbereich oder ist er übertaktet?
Gibt es Fehler oder Abweichungen bei der Stromversorgung?

Also Temperaturprobleme gab es bisher keine, die Auswertung von CrystalDiskInfo sagt (mir) auch nix in diese Richtung, siehe Anhang.
Im Bios wurde nichts veraendert, d.h. die Bios-Einstellungen wurden im Zuge des Upgrades von 19.09 auf 2004 bzw. 20H2 nicht veraendert.
Wenn der Prozessor etwas hat musste er mMn auch unter 19.09 spinnen was er aber nicht tut...

 

[Silver Server]

Der Fehler liegt wie gesagt im Bereich des Prozessor, so sagen es die Absturzdaten.

Das Motherboard ist 10 Jahre alt. Wann wurde zuletzt die Bios Batterie ersetzt? Durch leere Batterien kann es zu den komischsten Fehlern kommen. Zuletzt hatte ich einen 6 Jahre alten Rechnern der sich immer wieder mal im Betrieb und später auch beim Starten aufhängt. Nach erneuern der Bios Batterie und laden der Defqult Einstellungen war der Fehler weg.

 

[Nickel]

Wurde dir das Upgrade auf 2004/20H2 von Windows Update angeboten, wie du noch auf der 1909 warst?

 

[3lions]

Bios-Batterie zu tauschen ist eine gute Idee, werde ich machen. Erklaert aber nicht warum der Fehler ausschliesslich bei Win10-Versionen ueber 19.09 auftritt und nicht bei 19.09 (und auch nicht auftritt wenn ich Linux boote).

Ergänzung (27. Dezember 2020)

Wurde dir das Upgrade auf 2004/20H2 von Windows Update angeboten, wie du noch auf der 1909 warst?

Ja. Ist aber ueber Update nicht erfolgreich gegangen, habe es via Inplace Upgrade (Tipps von www.deskmodder.de) durchgefuehrt.

 

[mcbloch]

Versuche mal dieses Bios, es ist ca 1 Jahr jünger wie dein jetziges.

http://www.medion.com/de/service/_lightbox/treiber_details.php?did=9744&hgt=1124

 

[Nickel]

Durch leere Batterien kann es zu den komischsten Fehlern kommen.

Das einzige was dann passiert ist, dass die Bios Settings nicht gehalten werden
wenn das System von Strom getrennt wird und beim nächsten Neustart ist man auf den "Bios Setup Defaults" .
Ein System startet und läuft auch ohne Mainboard Batterie (Knopfzelle).

 

[Silver Server]

Ich kann dir nur die Dumpfile auslesen. Die sagt das was ich dir schon geschrieben habe. Das sind Fakten. Was du daraus machst ist Deine Sache.

 

[3lions]

Versuche mal dieses Bios, es ist ca 1 Jahr jünger wie dein jetziges.

http://www.medion.com/de/service/_lightbox/treiber_details.php?did=9744&hgt=1124

Servus, danke fuer den Tipp! Batterietausch und Bios-Update sind mal die naechsten Schritte

 

[Nickel]

Das Upgrade ist wohl zerschossen, verschwende nicht zu viel unnötig Zeit hier.
Wenn du die 2004 oder 20H2 haben willst, versuch es mit einer Neuinstallation (clean Install).
Backup der 1909 hast du ja noch.

 

[3lions]

@ Silver Server: Du hast recht gehabt, ziehe meinen Hut vor dir. Das Problem ist nach dem Tausch der Biosbatterie (die alte war schwach aber nicht gaenzlich leer) und dem Bios-Update (danke @ mcbloch fuer den Link zu Medion mit dem neueren Bios!) nicht mehr aufgetreten. Der Loesungsschluessel war das interpretieren vom ausgelesenen Dumpfile - das haette ich nie zu Stande gebracht, wusste bis gestern nicht mal das Dumpfiles im Fehlerfall automatisch angelegt werden. 1000 Dank, ich hab durch die ganze Aktion wieder viel dazugelernt! Lg, Werner

 

[Nickel]

Das Problem ist nach dem Tausch der Biosbatterie (die alte war schwach aber nicht gaenzlich leer) und dem Bios-Update (danke @ mcbloch fuer den Link zu Medion mit dem neueren Bios!) nicht mehr aufgetreten.

Dann hast du es mit dem Bios Update behoben aber nicht durch die Batterie.
Falls die leer war, dann war das Bios nur jedes mal auf "Bios Setup Defaults",
wenn der PC vom Strom getrennt war.

 

[Zip_Fe]

Hallo Zusammen,

bin hier gelandet weil ich exakt das selbe Problem habe. Der PC meines Freundes stürzt alle 5 bis 10 Minuten mit einem Bluescreen ab.

Ich habe die .Dmp-Files schon mit WinDbg analysiert, exakt der selbe Fehler wie bei @3lions:

Spoiler: Dmp-File

STACK_TEXT:
ffffc701`5512f158 fffff804`692f507e : 00000000`0000001e ffffffff`c0000094 fffff804`690e8616 ffffb38f`dc657a60 : nt!KeBugCheckEx
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ffffc701`5512f1a0 fffff804`6912bff7 : ffffc701`5512f710 00000000`00000000 ffff9b8e`71e37c60 fffff804`691f97be : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0x12
ffffc701`5512f1d0 fffff804`6912abe6 : ffff9b8e`71e37378 ffffc701`5512fe20 ffff9b8e`71e37378 00000000`00000064 : nt!RtlDispatchException+0x297
ffffc701`5512f8f0 fffff804`691f6ae2 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x186
ffffc701`5512ffb0 fffff804`691f6ab0 : fffff804`69207ca5 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxExceptionDispatchOnExceptionStack+0x12
ffff9b8e`71e37238 fffff804`69207ca5 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatchOnExceptionStackContinue
ffff9b8e`71e37240 fffff804`6920090a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatch+0x125
ffff9b8e`71e37420 fffff804`690e8616 : fffff804`6584e2e8 ffff9b8e`71e37669 fffff804`69a1eea8 00000000`00000000 : nt!KiDivideErrorFault+0x30a
ffff9b8e`71e375b0 fffff804`690e843e : 0000004e`621f8200 00000000`00000001 fffff804`69afc4e0 ffffb38f`dcb4a8a0 : nt!PpmPerfSelectProcessorState+0x1a6
ffff9b8e`71e376d0 fffff804`69078610 : 00000000`00000000 ffff9b8e`71e37b20 ffff9b8e`71e37960 ffff9b8e`71e37b20 : nt!PpmPerfSelectProcessorStates+0x5e
ffff9b8e`71e37700 fffff804`690780d6 : 00000000`00000006 00000000`00000000 ffff9b8e`71e37960 ffff9b8e`71e37b20 : nt!PpmCheckRun+0x40
ffff9b8e`71e37770 fffff804`69078f7e : 00000000`00000000 ffff9b8e`71e37b20 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PpmCheckStart+0x106
ffff9b8e`71e37810 fffff804`6900781e : 00000000`00000000 ffff9b8e`71e37b10 ffffc701`550d6180 ffffb38f`e49cc080 : nt!PpmCheckPeriodicStart+0x3e
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SYMBOL_NAME: nt!PpmPerfSelectProcessorState+1a6

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.867

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1a6

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000094_STACKPTR_ERROR_nt!PpmPerfSelectProcessorState

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

Ich lade die Dmp-Files trotzdem mal hoch.

Das System läuft ebenfalls mit Windows 20H2 und der Fehler tritt erst seit einer Woche auf.
Das eingebaute Mainboard ist ein Asus Vertion M6610G und installiert ist die Bios-Version ACER P01-A2, 02.04.2011, leider finde ich keine neueren BIOS-Versionen dafür.

Ich werde natürlich als erstes die BIOS-Batterie austauschen und testen ob es danach funktioniert.
Jetzt werden wir sehen ob es nicht doch an der Batterie liegt.

 

[Silver Server]

Das ist der Nachteil von fertig gekauften PCs, die Pflegen nur selten das System weiter.
Da wird es kein weiteres Bios geben?

Spoiler

Machine ID Information [From Smbios 2.6, DMIVersion 0, Size=2449]
BiosMajorRelease = 4
BiosMinorRelease = 6
BiosVendor = Acer
BiosVersion = P01-A2
BiosReleaseDate = 04/02/2011
SystemManufacturer = Acer
SystemProductName = Veriton M6610G
SystemFamily = Acer Desktop
SystemVersion =
SystemSKU = To be filled by O.E.M.
BaseBoardManufacturer = Acer
BaseBoardProduct = Veriton M6610G
BaseBoardVersion =

Der Rechner ist aus 2011 also mittlerweile 10 Jahre alt. Da würde ich mir einen neuen PC zulegen.

 

[Nickel]

Jetzt werden wir sehen ob es nicht doch an der Batterie liegt.

Eine leere Batterie bringt keinen laufend PC zum abstürzen. Völliger Unsinn.