Bluescreen wegen USB-Erweiterungskarte

[AgentClark]

Moin Leute,

da mein Aquaero mit meinem neuen System nicht funktionieren wollte, habe ich mir eine EX-1072 USB Erweiterungskarte mit VIA-Chipsatz gekauft. Seit dem Einbau bekomme ich Bluescreens beim Herunterfahren. Diese treten bei jedem Mal auf. Ohne die Karte ist es kein Problem. Im Gerätemanager wird die Karte als "VIA USB erweiterter Hostcontroller" und als "VIA Rev 5 oder höher USB universeller Hostcontroller" erkannt. Beides schon mal deinstalliert, brachte aber auch keine Besserung. Treiber gibt es keine von Exsys, da die Karte seit XPsp2 von Windows automatisch erkannt wird.
Eingesetzt wird Win 7 Pro x64 auf einem Gigabyte P67A-UD5.
Wär cool, wenn mir irgendjemand hier helfen könnte.
Vielen Dank
AgentClark

 

[Sternenbastard]

schon mal was von dem Chipsatzfehler gehört von den 60er-chipsätzen ?

 

[AgentClark]

Bis jetzt noch nicht. Also hab ich jetzt dann eigentlich nur zwei Alternativen:
Neue (andere) Karte kaufen oder damit leben.

 

[simpel1970]

Hast du dich schon an den Support von Exsys gewandt?

Du könntest die Minidump noch auswerten, die zum Bluescreen geschrieben wird (Anleitung siehe Signatur). Der Support von Exsys sollte allerdings zielführender sein.

 

[Xetoxyc]

was hat damit der chipsatzfehler zu tun ???

würd eher sagen treiber fehlerhaft
nud bei beenden des treibers tritt der fehler auf der zum bluescreen führt
versuch mal den zugehörigen prozess per killtask zu eleminieren ob dann der fehler auch auftritt beim runterfahren bzw wenn du die karte einfach im gerätemanager deaktivierst

 

[AgentClark]

Problem Gelöst!
habe den Dienst AppleChargerSrv aktiviert und gerade beim Herunterfahren keinen Bluescreen bekommen.

Vielen Dank



An Exsys hab ich mich letzte Woche schon gemeldet, kam bis jetzt aber noch nichts zurück.
Ich probier das mal schnell mit dem Deaktivieren und meld mich nachher nochmal.
Vielen dank schon mal

Ergänzung (9. Februar 2011)

also das einfach deaktivieren hat leider nichts gebracht. hab mich jetzt mal an die auswertung der minidumps gemacht und bin ein bisschen stutzig geworden. veranwortlich ist anscheinend applecharger.sys
verwende allerdings nichts von apple.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\020911-16816-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16695.amd64fre.win7_gdr.101026-1503
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02c07000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02e44e50
Debug session time: Wed Feb 9 13:31:37.024 2011 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 2:17:16.929
Loading Kernel Symbols
.

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

..............................................................
................................................................
........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
........
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1E, {ffffffffc0000005, fffff80002f60c8a, 0, 4f}

Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\AppleCharger.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for AppleCharger.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for AppleCharger.sys
Probably caused by : AppleCharger.sys ( AppleCharger+270c )

Followup: MachineOwner
---------

4: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff80002f60c8a, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: 000000000000004f, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

FAULTING_IP:
nt!IoBuildDeviceIoControlRequest+2a
fffff800`02f60c8a 8a484c mov cl,byte ptr [rax+4Ch]

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2: 000000000000004f

READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80002eaf0e0
000000000000004f

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

BUGCHECK_STR: 0x1E_c0000005

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: wininit.exe

CURRENT_IRQL: 0

EXCEPTION_RECORD: fffff880029b0308 -- (.exr 0xfffff880029b0308)
ExceptionAddress: fffff80002f60c8a (nt!IoBuildDeviceIoControlRequest+0x000000000000002a)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 0000000000000000
Parameter[1]: 000000000000004f
Attempt to read from address 000000000000004f

TRAP_FRAME: fffff880029b03b0 -- (.trap 0xfffff880029b03b0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000003 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000220448
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80002f60c8a rsp=fffff880029b0540 rbp=000000000000016d
r8=fffff8a0099be910 r9=000000000000016d r10=fffff880009b3ea0
r11=fffff880029b0648 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
nt!IoBuildDeviceIoControlRequest+0x2a:
fffff800`02f60c8a 8a484c mov cl,byte ptr [rax+4Ch] ds:00000000`0000004f=??
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002cb1a39 to fffff80002c77740

STACK_TEXT:
fffff880`029afb38 fffff800`02cb1a39 : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff800`02f60c8a 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`029afb40 fffff800`02c76d82 : fffff880`029b0308 fffff8a0`099be910 fffff880`029b03b0 fffff8a0`099be910 : nt!KiDispatchException+0x1b9
fffff880`029b01d0 fffff800`02c758fa : 00000000`00000000 fffff8a0`099be910 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatch+0xc2
fffff880`029b03b0 fffff800`02f60c8a : fffff880`00c94260 fffffa80`08b25170 00000000`df7e0000 00000000`000df7e2 : nt!KiPageFault+0x23a
fffff880`029b0540 fffff880`0436970c : fffff8a0`099be910 00000000`00000003 fffff8a0`099be910 00000000`000007ff : nt!IoBuildDeviceIoControlRequest+0x2a
fffff880`029b05b0 fffff8a0`099be910 : 00000000`00000003 fffff8a0`099be910 00000000`000007ff fffff8a0`099be910 : AppleCharger+0x270c
fffff880`029b05b8 00000000`00000003 : fffff8a0`099be910 00000000`000007ff fffff8a0`099be910 00000000`0000016d : 0xfffff8a0`099be910
fffff880`029b05c0 fffff8a0`099be910 : 00000000`000007ff fffff8a0`099be910 00000000`0000016d fffff880`0436c100 : 0x3
fffff880`029b05c8 00000000`000007ff : fffff8a0`099be910 00000000`0000016d fffff880`0436c100 fffff880`029b0610 : 0xfffff8a0`099be910
fffff880`029b05d0 fffff8a0`099be910 : 00000000`0000016d fffff880`0436c100 fffff880`029b0610 fffff880`029b0600 : 0x7ff
fffff880`029b05d8 00000000`0000016d : fffff880`0436c100 fffff880`029b0610 fffff880`029b0600 fffff880`0436c5bc : 0xfffff8a0`099be910
fffff880`029b05e0 fffff880`0436c100 : fffff880`029b0610 fffff880`029b0600 fffff880`0436c5bc ffffffff`ffffffff : 0x16d
fffff880`029b05e8 fffff880`029b0610 : fffff880`029b0600 fffff880`0436c5bc ffffffff`ffffffff fffff800`02d3152c : AppleCharger+0x5100
fffff880`029b05f0 fffff880`029b0600 : fffff880`0436c5bc ffffffff`ffffffff fffff800`02d3152c 00000000`00060001 : 0xfffff880`029b0610
fffff880`029b05f8 fffff880`0436c5bc : ffffffff`ffffffff fffff800`02d3152c 00000000`00060001 fffff880`029b0618 : 0xfffff880`029b0600
fffff880`029b0600 ffffffff`ffffffff : fffff800`02d3152c 00000000`00060001 fffff880`029b0618 fffff880`029b0618 : AppleCharger+0x55bc
fffff880`029b0608 fffff800`02d3152c : 00000000`00060001 fffff880`029b0618 fffff880`029b0618 00000000`00000002 : 0xffffffff`ffffffff
fffff880`029b0610 fffff880`04369aaa : ffffffff`ffffffff 00000000`00000000 fffff880`0436c5bc 00000000`ffffffff : nt!DbgPrint+0x3c
fffff880`029b0650 ffffffff`ffffffff : 00000000`00000000 fffff880`0436c5bc 00000000`ffffffff 00000000`00000000 : AppleCharger+0x2aaa
fffff880`029b0658 00000000`00000000 : fffff880`0436c5bc 00000000`ffffffff 00000000`00000000 00000000`00000002 : 0xffffffff`ffffffff


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
AppleCharger+270c
fffff880`0436970c ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 5

SYMBOL_NAME: AppleCharger+270c

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: AppleCharger

IMAGE_NAME: AppleCharger.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4bd65fdd

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x1E_c0000005_AppleCharger+270c

BUCKET_ID: X64_0x1E_c0000005_AppleCharger+270c

Followup: MachineOwner
---------

4: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff80002f60c8a, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: 000000000000004f, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

FAULTING_IP:
nt!IoBuildDeviceIoControlRequest+2a
fffff800`02f60c8a 8a484c mov cl,byte ptr [rax+4Ch]

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2: 000000000000004f

READ_ADDRESS: 000000000000004f

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

BUGCHECK_STR: 0x1E_c0000005

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: wininit.exe

CURRENT_IRQL: 0

EXCEPTION_RECORD: fffff880029b0308 -- (.exr 0xfffff880029b0308)
ExceptionAddress: fffff80002f60c8a (nt!IoBuildDeviceIoControlRequest+0x000000000000002a)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 0000000000000000
Parameter[1]: 000000000000004f
Attempt to read from address 000000000000004f

TRAP_FRAME: fffff880029b03b0 -- (.trap 0xfffff880029b03b0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000003 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000220448
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rip=fffff80002f60c8a rsp=fffff880029b0540 rbp=000000000000016d
r8=fffff8a0099be910 r9=000000000000016d r10=fffff880009b3ea0
r11=fffff880029b0648 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
nt!IoBuildDeviceIoControlRequest+0x2a:
fffff800`02f60c8a 8a484c mov cl,byte ptr [rax+4Ch] ds:00000000`0000004f=??
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002cb1a39 to fffff80002c77740

STACK_TEXT:
fffff880`029afb38 fffff800`02cb1a39 : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff800`02f60c8a 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`029afb40 fffff800`02c76d82 : fffff880`029b0308 fffff8a0`099be910 fffff880`029b03b0 fffff8a0`099be910 : nt!KiDispatchException+0x1b9
fffff880`029b01d0 fffff800`02c758fa : 00000000`00000000 fffff8a0`099be910 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatch+0xc2
fffff880`029b03b0 fffff800`02f60c8a : fffff880`00c94260 fffffa80`08b25170 00000000`df7e0000 00000000`000df7e2 : nt!KiPageFault+0x23a
fffff880`029b0540 fffff880`0436970c : fffff8a0`099be910 00000000`00000003 fffff8a0`099be910 00000000`000007ff : nt!IoBuildDeviceIoControlRequest+0x2a
fffff880`029b05b0 fffff8a0`099be910 : 00000000`00000003 fffff8a0`099be910 00000000`000007ff fffff8a0`099be910 : AppleCharger+0x270c
fffff880`029b05b8 00000000`00000003 : fffff8a0`099be910 00000000`000007ff fffff8a0`099be910 00000000`0000016d : 0xfffff8a0`099be910
fffff880`029b05c0 fffff8a0`099be910 : 00000000`000007ff fffff8a0`099be910 00000000`0000016d fffff880`0436c100 : 0x3
fffff880`029b05c8 00000000`000007ff : fffff8a0`099be910 00000000`0000016d fffff880`0436c100 fffff880`029b0610 : 0xfffff8a0`099be910
fffff880`029b05d0 fffff8a0`099be910 : 00000000`0000016d fffff880`0436c100 fffff880`029b0610 fffff880`029b0600 : 0x7ff
fffff880`029b05d8 00000000`0000016d : fffff880`0436c100 fffff880`029b0610 fffff880`029b0600 fffff880`0436c5bc : 0xfffff8a0`099be910
fffff880`029b05e0 fffff880`0436c100 : fffff880`029b0610 fffff880`029b0600 fffff880`0436c5bc ffffffff`ffffffff : 0x16d
fffff880`029b05e8 fffff880`029b0610 : fffff880`029b0600 fffff880`0436c5bc ffffffff`ffffffff fffff800`02d3152c : AppleCharger+0x5100
fffff880`029b05f0 fffff880`029b0600 : fffff880`0436c5bc ffffffff`ffffffff fffff800`02d3152c 00000000`00060001 : 0xfffff880`029b0610
fffff880`029b05f8 fffff880`0436c5bc : ffffffff`ffffffff fffff800`02d3152c 00000000`00060001 fffff880`029b0618 : 0xfffff880`029b0600
fffff880`029b0600 ffffffff`ffffffff : fffff800`02d3152c 00000000`00060001 fffff880`029b0618 fffff880`029b0618 : AppleCharger+0x55bc
fffff880`029b0608 fffff800`02d3152c : 00000000`00060001 fffff880`029b0618 fffff880`029b0618 00000000`00000002 : 0xffffffff`ffffffff
fffff880`029b0610 fffff880`04369aaa : ffffffff`ffffffff 00000000`00000000 fffff880`0436c5bc 00000000`ffffffff : nt!DbgPrint+0x3c
fffff880`029b0650 ffffffff`ffffffff : 00000000`00000000 fffff880`0436c5bc 00000000`ffffffff 00000000`00000000 : AppleCharger+0x2aaa
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STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
AppleCharger+270c
fffff880`0436970c ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 5

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BUCKET_ID: X64_0x1E_c0000005_AppleCharger+270c

Followup: MachineOwner
---------

 

[simpel1970]

Der Absturz wurde durch den Treiber "AppleCharger.sys" verursacht. Hier scheint es ein Konflikt mit dem Treiber und den Kartentreibern zu geben.

Der Treiber ermöglicht Apple Produkte über den USB Port effizienter zu laden.
http://www.gigabyte.us/MicroSite/185/on-off-charge.htm

Bei der verlinkten Webseite findest du ganz unten einen Link zur aktuellsten Treiberversion. Diese solltest du installieren. Gleich daneben ein Hinweis, dass das aktuellste Bios für das Board genutzt werden sollte.
Also würde ich als erstes das aktuellste Bios flashen und danach den Treiber aktualisieren.

Falls du diese Feature überhaupt nicht nutzen möchtest bzw. nicht brauchst, kannst du den Treiber auch deinstallieren.

 

[AgentClark]

vielen danke, hab oben schon hingeschrieben, dass es durch einfaches aktivieren des dienstes gelöst werden konnte. da ich aber eh keine applesachen im hause habe, werd ich den treiber wohl einfach mal deinstallieren.
nochmals vielen dank
gruß agent

 

[simpel1970]

Sorry, hatte den Thread zu lange offen, bevor ich die Antwort gesendet habe. Hatte deinen Edit nicht mehr mitbekommen...

Drücke dir die Daumen, dass die Probleme nach der Deinstallation verschwunden sind.

 

[Xetoxyc]

i tunes drauf ? ^^
weil wende des draufmachst hat auch laute so apfel mist aufm rechner -.-

 

[AgentClark]

nene, wie gesagt, gar nichts von apple. ich hab mich jetzt damit arrangiert und den dienst auf automatisch starten gestellt. seitdem keine bluescreens mehr.
vielen dank nochmal an euch.
gruß agent

 

[simpel1970]

Gern geschehen

 

[XLVI]

Servus!

Ich habe dasselbe Problem, aber offensichtlich weniger Ahnung. Wie genau wird der Dienst ApplechargerSrv aktiviert? Gefunden hab ich ihn, aber beim Doppelklick passiert nix.

Gruß
XLVI

 

[simpel1970]

Hi, woher weißt du, dass es bei dir auch am Apple-Dienst liegt? Hast du die Speicherabbilder ausgewertet?

 

[XLVI]

Ich hatte im Bluescreen und in der Minidump das als das fehlerverursachende Programm identifiziert. Ein bisschen googlen später hab ich den Threat hier gefunden und die Lösung ausprobiert, aber AppleChargerSrv tut bei mir leider gar nix.
Allerdings hab ich mal die Noob-Variante ausprobiert und AppleCharger.sys einfach gelöscht. Seitdem keine Probleme mehr Da ich Apple eh nicht mag und keine entsprechenden Proramme aufm Rechner hab, werd ich es wohl auch nicht brauchen.
Gruß
XLVI

 

[simpel1970]

Wenn es denn weiterhin fehlerfrei läuft, wäre die Noob-Lösung in Ordnung

Ansonsten könntest du auch versuchen den Dienst zu beenden und auf "manuell" zu stellen.