Cleverbridge F-Secure

[Giggity]

Hallo zusammen,

ein Bekannter hat ein Abo bei Cleverbride für F Secure abgeschlossen.

Jetzt hatte er über die Website eine Rückerstattung angefordert.

Es kam keine Reaktion von Cleverbridge.

Die 14 Tage Widerrufsrecht sind jetzt rum.

Hat jemand Erfahrung mit Cleverbridge? Ich befürchte das das Geld weg ist.

 

[Nero FX]

Sowas immer schriftlich mit Nachweis widerrufen. Ruf an oder schreib eine Mail an Cleverbridge.

Ergänzung (9. März 2024)

Sowas immer schriftlich mit Nachweis widerrufen. Ruf an oder schreib eine Mail an Cleverbridge.

Die Frage ist wieviel wurde für was unter welchen Bedingungen bezahlt. 100€+ für ein 20€ Produkt könnte man sicher anfechten.

 

[Domi83]

Bezüglich der Frage ob jemand Erfahrung mit Cleverbridge gemacht hat... Ja, ich... aber ich hab über die nur Software gekauft und das hat immer geklappt.

• Acronis True Image
• Macrium Reflect
• EaseUS Data Recovery

Hat immer reibungslos funktioniert. Aber wie es dann mit Rückerstattungen aussieht, keine Ahnung.

Gruß, Domi

 

[wesch2000]

Ich hatte auch nie Probleme.

Ergänzung (9. März 2024)

Hat immer reibungslos funktioniert. Aber wie es dann mit Rückerstattungen aussieht, keine Ahnung.

Ist Cleverbridge nicht nur ein Zahlungsdienstleister? Gekauft hat man aber bei F-Secure und dort muss man auch widerrufen, oder? Ist bei mir schon eine Weile her.

 

[Green Lantern]

Ich habe schon öfters bei Cleverbridge etwas gekauft, immer ohne Probleme.

Wenn er eine Rückerstattung möchte, muss er bei F-Secure widersprechen und die weisen dann Cleverbridge an, ihm das Geld zurück zu erstatten.

 

[JumpingCat]

Wie sah denn die Reaktion auf die Kündigung bei F-Secure aus?

btw, Cleverbridge ist ein Zahlungsdienstleister. Der kann wird nicht einfach so dir Geld überwiesen.

 

[Cat Toaster]

Cleverbridge ist doch nur ein Zahlungsdienstleister, oder nicht? Ich kündige mein Netflix-Abo auch nicht bei Paypal oder Visa, sondern bei Netflix. Oder hier in dem Fall bei dem Online-Shop wo F-Secure erworben wurde.

 

[JumpingCat]

Kannst du bitte einen Link auf das konkrete Produkt im Shop posten?

 

[Nordwind2000]

Bei mir hat es bis jetzt eigentlich auch immer ohne Probleme funktioniert.
Vielleicht ist etwas im Spam-Ordner gelandet?
Mal anrufen beim Support?

 

[Goldsmith]

Müssten bei F-Secure und Cleverbridge sogar 30 Tage Rückgaberecht sein.

https://community.f-secure.com/comm...ne-rueckerstattung-fuer-mein-f-secure-produkt

 

[yxcvb]

Warum dieses Raten? Müsste, söllte, könnte. Einfach mal nachsehen:

https://community.f-secure.com/comm...ne-rueckerstattung-fuer-mein-f-secure-produkt

 

[Giggity]

Vielen Dank für die Links, 30 Tage Rückgaberecht dann kann ich da am Montag direkt anrufen.

Ergänzung (9. März 2024)

Kannst du bitte einen Link auf das konkrete Produkt im Shop posten?

F-Secure TOTAL Security für 120€ für 2 Jahre

 

[nutrix]

F-Secure TOTAL Security für 120€ für 2 Jahre

Für über 20 Geräte? Schau Dir mal an, was sonst so kostet, das liegt für den üblichen Haushalt weit darunter:
https://www.idealo.de/preisvergleich/Liste/120148005/f-secure-total-10-geraete-2-jahre.html
Da hat sich der Kollege aber was andrehen lassen.