Doch MS kann man kontaktieren sogar telefonisch
Wenn Sie Ihr Outlook.com-Passwort zurücksetzen möchten und keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte Mobilfunknummer haben, können Sie folgende Schritte unternehmen:
1. Passwort zurücksetzen über die Microsoft-Website:
• Öffnen Sie die
Microsoft-Seite zum Zurücksetzen des Passworts.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen.
• Wenn Sie keinen Zugriff auf die hinterlegten Sicherheitsinformationen haben, wählen Sie die Option “Ich habe diese Infos nicht”.
2. Ausfüllen des Kontowiederherstellungsformulars:
• Microsoft bietet ein
Kontowiederherstellungsformular an, das Sie ausfüllen können, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederzuerlangen.
• Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, um Ihre Identität zu bestätigen.
• Microsoft wird die bereitgestellten Informationen überprüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
3. Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support:
• Wenn die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, können Sie den
Microsoft-Support kontaktieren.
• Schildern Sie Ihr Problem detailliert, damit Ihnen bestmöglich geholfen werden kann.
Hinweis: Es ist wichtig, regelmäßig Ihre Sicherheitsinformationen zu aktualisieren und alternative Kontaktmethoden wie eine zweite E-Mail-Adresse hinzuzufügen, um in Zukunft den Zugriff auf Ihr Konto sicherzustellen.
Weitere Informationen finden Sie auf der
Microsoft Support-Seite.