Cursor funktioniert nicht

[reyhan1]

Hey,

wie geht es euch? Ich habe ein kleines Problem. Auf dem Sperrbildschirm kann ich nur tippen, der Cursor funktioniert dort ebenfalls nicht. Aber sobald ich im Homebildschirm bin, geht weder das eine noch das andere, und es wirkt, als wäre der Bildschirm eingefroren. Vor ein paar Stunden hat alles noch funktioniert, aber nach dem Aufladen ist dieses Problem aufgetreten. Danke schonmal für die Hilfe!

Lg

 

[BFF]

Du bist mit welchem Betriebssystem unterwegs?
Darf man die Hardware darunter auch wissen?

 

[reyhan1]

@BFF Windows 10 ,ist ein Dell laptop mit i7. Kenne mich da nicht so aus, also mehr weiß ich leider nicht.

 

[tollertyp]

Schau mal ob der Prozess ctfmon.exe läuft. Falls nicht: starten

Oder einfach mal Win+R und ctfmon eingeben

 

[Zensai]

Auf der Unterseite (Oder unter dem Akku, wenn das Gerät noch einen Wechselbaren Akku hat) müsste ein Typenschild sein, eventuell kannst du das Fotografieren oder die Typenbezeichnung reinschreiben.

Hängt der Laptop noch am Strom oder ist er wieder im Akkubetrieb?

 

[BFF]

ist ein Dell laptop

Wenn Du keine Maus verwendest, schliess mal bitte eine an.
Das es rein mit dem Touchpad solch Problem geben kann bei DELL Geraeten ist nicht unselten.