EK WB WaKü-Block Verfärbung

[Blutwors]

Hallo Caseking-Team,

leider musste ich etwa 2 Jahre nach Erwerb eines EK Waterblocks für eine RX500XT feststellen, dass dieser eine Verfärbung an einer Stelle aufweist, die nicht mit Wasser in Kontakt kommt. Eingefüllt war rote Kühlflüssigkeit von Aqua Computer Double protect Ultra (ebenfalls von euch erworben)

Die Bestellnummer lautet: 1697261

Was kann man an dieser Stelle machen? Dicht ist das System wohl noch, zumindest ist mir keine Undichtigkeit aufgefallen beim Ausbau der Grafikkarte.

Hier anbei noch ein Bild, sodass man besser sieht, um was es geht.


Vielen Dank vorab

Gruß Blut

 

[Caseking-Mike]

Hallo Blutwors,

das sieht durchaus nach etwas Korrosion aus. Theoretisch könntest und müsstest du den Block öffnen, um zu schauen, ob sich das Nickel vom Kupfer löst und dann würde es sich um einen Reklamationsfall handeln. Leider ist deine Gewährleistung und auch deine Herstellergarantie bei diesem Kauf jedoch bereits abgelaufen, sodass wir dir leider nicht werden weiterhelfen können. Es tut mir leid.

Liebe Grüße
Mike

 

[Blutwors]

@Caseking-Mike
Danke erstmal für die Antwort,

Hast du eventuell deutsche Kontaktdaten von EK für mich? Dann würde ich mich mal an die Damen und Herren dort wenden und nachfragen.

Grüße

 

[Caseking-Mike]

Hallo Blutwors,

Hier kannst du ein Support-Ticket bei EK WB erstellen:

https://www.ekwb.com/customer-support-3/?lang=de

Hier die Informationen zur Herstellergarantie:

https://www.ekwb.com/shop/terms-of-sale/?___store=de&___from_store=default

Liebe Grüße
Mike

 

[Blutwors]

@Caseking-Mike

Danke dir