Entlädt sich trotz "Heruntergefahren"

[derstein98]

Hallo,
ich habe ein Acer Switch 5 und seit neustem entlädt sich der Akku komplett innerhalb von nicht mal 24h komplett.
Ich fahre den Laptop komplett herunter und Schnellstart ist deaktiviert.
Beim Einstecken des Netzsteckers geht der Switch 5 direkt wieder an.
Die Uhrzeit bleibt auch immer auf der Zeit der letzten Benutzung stehen ("Zeitpunkt wann ich Herunterfahren geklickt habe")
Installiert ist Windows 10 auf dem neusten Stand

 

[firexs]

Klappst du den Evtl zu bevor er aus ist?

 

[TheGhost31.08]

Wenn die Zeit auch stehen bleibt dann wäre ja Akku+Mainboardbatterie komplett tot? Wie ist das verhalten wenn der Netzstecker dran bleibt?

 

[MORPEUS]

Wenn die Zeit auch stehen bleibt dann wäre ja Akku+Mainboardbatterie komplett tot?

Nein, dann wäre Datum und Zeit immer auf z.B. 01.01.1976, 00:00 Uhr zurückgesetzt. So klingt das als wenn Windows nicht richtig runterfahren würde und er in einer Art Standby-Modus ginge.

Welches Datum/Zeit zeigt es an wenn der Akku komplett leer ist und Du direkt ins Bios gehst?
Wenn Du hart ausschaltest, also solange auf dem Ein-/Ausschalter bleibst bis er sich schlagartig abschaltet, entlädt er sich dann auch bis zum nächsten Tag?
Gibt es von Acer eine Software die den Gesundheitszustand des Akkus auslesen kann?
Der Akku ist vermutlich fest verbaut und kann auch nicht abgesteckt werden oder?

 

[cvzone]

Manche Geräte lassen sich gar nicht mehr wirklich runterfahren und laufen immer im sog. "modern Standby". Du könntest mal schauen, ob dein Gerät im UEFI diese Option hat und ob es derzeit aktiv ist.

https://www.notebookcheck.com/Prakt...ted-Standby-einfach-deaktiviert.452544.0.html

 

[derstein98]

Nein, dann wäre Datum und Zeit immer auf z.B. 01.01.1976, 00:00 Uhr zurückgesetzt. So klingt das als wenn Windows nicht richtig runterfahren würde und er in einer Art Standby-Modus ginge.

Welches Datum/Zeit zeigt es an wenn der Akku komplett leer ist und Du direkt ins Bios gehst?
Wenn Du hart ausschaltest, also solange auf dem Ein-/Ausschalter bleibst bis er sich schlagartig abschaltet, entlädt er sich dann auch bis zum nächsten Tag?
Gibt es von Acer eine Software die den Gesundheitszustand des Akkus auslesen kann?
Der Akku ist vermutlich fest verbaut und kann auch nicht abgesteckt werden oder?

Teste ich heute nachmittag

Klappst du den Evtl zu bevor er aus ist?

Status LED ist komplett aus
@cvzone guck ich zuhause

 

[Vegeta59]

eventuell mal dieses Video anschauen könnte auch das Problem sein

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[derstein98]

Standbyfunktionen sind nur Standby S3, Ruhezustand und Hybrider Standbymodus verfügbar bei mir
Der Rest ist NICHT verfügbar

Ergänzung (28. September 2023)

Gibt es von Acer eine Software die den Gesundheitszustand des Akkus auslesen kann?
Der Akku ist vermutlich fest verbaut und kann auch nicht abgesteckt werden oder?

Genau ist fest verbaut.
Bin übers Wochenende weg und lade den mal komplett auf und dann Zwangs herunterfahren (Knopf 10 sek halten) und schaue danach wie es ausschaut am Mittwoch

 

[derstein98]

Alle Fotos sind gerade eben aufgenommen worden.
Akku ist wieder komplett leer gewesen

 

[MORPEUS]

Edit:
Ich sehe gerade, dass ist ja gar kein "richtiger" Laptop. Das ist ein Convertible/Tablet-PC, also eher ein Tablet als PC.

Wieder das alte Datum/Uhrzeit. Akku wieder komplett leer. Kurios.
Stell mal unter Main → Lid Open Resume → auf "Disabled"
Setze mal eine neue Bios-Stützbatterie ein (meist eine CR2032). (Edit: Falls es soetwas überhaupt gibt?)
Das neueste Bios ist installiert?
Werden im Gerätemanager Geräte mit Problemen angezeigt?
Sind in der Ereignisanzeige ungewöhnliche Einträge?
Gibt es von Acer eine Software die den Gesundheitszustand des Akkus auslesen kann?
Öffne mal die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und gebe dort folgenden Befehl ein:
powercfg /batteryreport -output %homepath%\Desktop\Akku.htm
Die Datei lade dann mal hier als Anhang hoch.
Google mal nach "Acer Switch Akku Reset".
Google mal nach "Acer Switch 5 Battery Replacement".
Ist Dein Akku auch aufgebläht (=defekt)?
Wenn es voll geladen ist, wie lange kannst Du an dem Gerät arbeiten, bis es sich abschaltet? Und wie lange hielt der Akku als das Gerät neu war?

 

[derstein98]

Bios ist unverändert aktuell.
Hält nicht mehr so lang wie vorher.
Sonst habe ich einen Tag von 08 bis 15 mit Rest noch durchgehalten und nun nicht mehr. (Firefox, Acrobat Reader, Word....)

Aufgebläht ist er nicht zumindest ist die Rückseite nicht verbogen (lässt sich ja nicht öffnen!) und mit der Stützbatterie wird das dann auch schwer.

 

[MORPEUS]

Hält nicht mehr so lang wie vorher.
Sonst habe ich einen Tag von 08 bis 15 mit Rest noch durchgehalten und nun nicht mehr. (Firefox, Acrobat Reader, Word....)

Das heißt wie lange hält er jetzt?

Aufgebläht ist er nicht zumindest ist die Rückseite nicht verbogen (lässt sich ja nicht öffnen!) und mit der Stützbatterie wird das dann auch schwer.

Jedes Gerät lässt sich öffnen. Deswegen schrieb ich ja "Google mal nach "Acer Switch 5 Battery Replacement"." In den Videos sieht man wie man das Gerät öffnet und wie ein defekter/aufgeblähter Akku aussieht.

Bitte die restlichen Fragen etc. noch beantworten.

 

[derstein98]

Das heißt wie lange hält er jetzt?

so von 08h (starte mit 80% weil er sich auf dem Weg entlädt) bis 11/12h

Ergänzung (4. Oktober 2023)

Jedes Gerät lässt sich öffnen.

werde ihn nicht öffnen. Das traue ich mich nicht und ist mir deswegen zu riskant

Ergänzung (4. Oktober 2023)

%homepath%

ist C:\Users\derstein98 ?
derstein98 ist nur platzhalter da bei mir mein echter name steht.

 

[MORPEUS]

so von 08h (starte mit 80% weil er sich auf dem Weg entlädt) bis 11/12h

Mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ist der Akku verschlissen/defekt.

werde ihn nicht öffnen. Das traue ich mich nicht und ist mir deswegen zu riskant

Was hast Du zu verlieren? So hat es als mobiles Arbeitsgerät eh keinen taug mehr. Vermutlich wird sich das Problem noch weiter Zuspitzen.
Hast Du jemanden im Bekanntenkreis der es öffnen kann? Alternativ hilft bestimmt ein Helfer aus unserer Community gerne (siehe Helferliste in meiner Signatur).
Aufmachen → Akkubezeichnung ablesen → Baugleiches Model für ca. 50 €* kaufen → einbauen und wieder Freude am Gerät haben.
(Ggf. im gleichen Zug die Wärmeleitpaste erneuern. Die dürfte nach 5-6 Jahren auch nicht mehr die beste sein.)
(*Scheisse sind die Akkus für das Gerät teuer. Ich hätte mit der Hälfte gerechnet.)

%homepath% ist C:\Users\derstein98 ?

Yes.

 

[Model]

Verschlissen ist der Akku definitiv, aber viel mehr als 3-4h Akku-Laufzeit würde ich eh nicht mehr erwarten. Das Ding hat 36Wh und ein relativ hoch aufgelöstes Display (2140x1440 laut GH).

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Dürfte etwas das Gerät sein oder?
Leider zeigt das Video den Vorgang die Display-Einheit abzulösen nicht wirklich.

 

[MORPEUS]

Oben schrieb er, als das Gerät neu war kam er auf 7 Stunden und der Akku war noch nicht am Ende.

 

[cartridge_case]

Ziehe mal die Tastatur ab, wenn du ihn runtergefahren hast.

 

[derstein98]

@cartridge_case sowohl mit als auch ohne ist es so

 

[cartridge_case]

BIOS/UEFI-Update verfügbar?

 

[wuselsurfer]

Der Akku ist hinüber und das Tauschen ist ja nun wirklich kein Hexenwerk.

Haltbare Akkus gibt es hier:
https://www.ipc-computer.de/acer/tablet/switch-serie/5/switch-5-sw512-52/akku-27539559 ,
https://www.amazon.de/Acer-AP16B4J-Original-Akku-37Wh/dp/B01N9ULIO2 ,
https://www.agi-akku.de/akku/ .

Nimm nichts superbilliges.
Das hält nicht lange, ist mangelhaft verarbeitet und oft gefährlich (fehlende Balancer etc.).