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Erfahrungen mit behaupteter Verleumdung auf Google Maps?
Und was würdest Du sagen, wenn Du ein Restaurant betreibst und dort anonyme, negative Bewertungen eintreffen, bei denen Du nicht einmal nachvollziehen kannst, ob derjenige überhaupt Gast bei Dir war?
So oft wird hier alles immer nur aus einer Perspektive betrachtet. als Käufer ist man froh, dass es auf Plattformen einen sehr guten Käuferschutz gibt, falls mal was nicht passt. Als Verkäufer beschwert man sich dann, dass ein Käufer es zu einfach gemacht bekommt etc.
"Abzocke" unterstellt nun mal, dass der Betreiber absichtlich so vorgeht.
Mal als Beispiel: Nur weil du nicht in die Karte geschaut hast, dass die 0,7l Gastroflasche stilles Wasser 8€ kostet, ist das halt keine Abzocke, wenn du "Wasser" bestellst und die Frage nach einer Flasche bejahst.
Aber bevor die Leute mal lernen, sich in der Gastro ordentlich zu artikulieren, motzen sie lieber.
Mein absoluter Gastro Hate ist ja, wenn andere am Tisch in meine Bestellung rein rufen "für mich auch" oder noch schlimmer "Zwei!" oder "Drei!" - und am Ende dann irgendwas nicht stimmt und drüber gemotzt wird.
Oh, die sind schon real. Ich bin auf eine Anwaltskanzlei hereingefallen, die mir versprochen hat (natürlich nicht schriftlich, nur am Telefon), von meiner privaten Krankenversicherung um die 14.000 Euro unberechtigt erhobene Prämien zurückholen. Was ist passiert? Endlose Schreiben hin und her, 100,-- Selbstbeteiligung und die Entscheidung des Gerichts, dass nichts geht.
Klingt ähnlich wie das Geschäftsmodell von Einsprüchen bei Blitzerfotos. "Oft sind Einsprüche erfolgreich, nur leider nie bei unseren Kunden" - komisch
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Knecht_Ruprecht schrieb:
Google anonym nutzen ist aber schon eine Herausforderung. Evt. über das TOR Netzwerk mit einem Einmalaccount möglich. Nur, wer mach sich den Aufwand wenn Google solche Bewertungen dann einfach löscht?
Ist richtig. Mit Strafverfahren und Providerauskunft - aber soweit muss man erstmal kommen. Ist jedenfalls viel aufwendiger, als wenn Max Meier dran steht.
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Incanus schrieb:
Und was würdest Du sagen, wenn Du ein Restaurant betreibst und dort anonyme, negative Bewertungen eintreffen, bei denen Du nicht einmal nachvollziehen kannst, ob derjenige überhaupt Gast bei Dir war?
Bei einer Einzelbewertung erstmal nichts.
Grundsätzlich hinterfrage ich erstmal, ob bei mir wirklich alle ok gelaufen ist bzw. läuft, also würde ich das wohl auch als Restaurant-Geschäftsführer tun, wenn sich die Beschwerden häufen.
Ein Restaurantbetreiber sowieso, aber auch die Mitarbeiter kennen meinen Namen nicht. "Ob ich wirklich Gast war" können sie schon daher auch bei nicht-anonymen Bewertungen nicht prüfen (Bei dem Handwerke-Fall sieht das natürlich anders aus).
Wenn ich natürlich weiß, dass die Konkurrenz sowas als angebliche Verleumdung problemlos los wird, dann würde ich das vielleicht auch machen, wegen dem unfairen Verhalten der anderen.
Incanus schrieb:
So oft wird hier alles immer nur aus einer Perspektive betrachtet. als Käufer ist man froh, dass es auf Plattformen einen sehr guten Käuferschutz gibt, falls mal was nicht passt. Als Verkäufer beschwert man sich dann, dass ein Käufer es zu einfach gemacht bekommt etc.
Naturgemäß betrachtet jeder aus seiner Perspektive. Würden alle fair agieren (keine gekauften Bewertungen, kein Weglöschen lassen ..), dann wäre das Ergebnis auch fair. Stattdessen macht man eigentlich gute Konzepte kaputt, um sich einen Vorteil zu erschleichen, weil man es mit Qualität oder gutem P/L offenbar nicht hinbekommt.
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h00bi schrieb:
"Abzocke" unterstellt nun mal, dass der Betreiber absichtlich so vorgeht.
Völlig. Wenn ein Handwerke an einem Fahrzeug Maßnahmen durchführt, die an diesem Fahrzeug technisch keinen Sinn ergeben, und das dann berechnet, der tut dies offenbar absichtlich. Andernfalls kann er seinen Job nicht.
h00bi schrieb:
Mal als Beispiel: Nur weil du nicht in die Karte geschaut hast, dass die 0,7l Gastroflasche stilles Wasser 8€ kostet, ist das halt keine Abzocke, wenn du "Wasser" bestellst und die Frage nach einer Flasche bejahst.
Das hängt vom Restaurant ab. Wenn die Wasserflasche so viel kostet wie ein Hauptgang, dann ist das ein unerwartbar hoher Preis. Wenn du im Steakhaus 40€ für den Hauptgang zahlst, dann sieht das eben anders aus.
real wie "die nehmen dein Geld" ganz bestimmt. real wie "die setzen eine realistische Erwartungshaltung und liefern entsprechend" - wer weiß. Darauf wollte ich hinaus.
Wenn ein Handwerke an einem Fahrzeug Maßnahmen durchführt, die an diesem Fahrzeug technisch keinen Sinn ergeben, und das dann berechnet, der tut dies offenbar absichtlich. Andernfalls kann er seinen Job nicht.
Welche Bewertung ist denn schon jemals fair und objektiv gewesen? Keine einzige, weil jeder ausnahmslos nach seinen völlig subjektiven Eindrücken heraus bewertet. Da fliessen schon mal Faktoren mit ein, die der Bewertete nicht mal beeinflussen kann, trotzdem bekommt der Händler dann eine schlechte Bewertung, wenn der Paketbote männlich mit schwarzen Haaren war und nicht die hübsche vollbusige Blondine von der letzten Lieferung kam.
Und was würdest Du sagen, wenn Du ein Restaurant betreibst und dort anonyme, negative Bewertungen eintreffen, bei denen Du nicht einmal nachvollziehen kannst, ob derjenige überhaupt Gast bei Dir war?
Das wirst du gerade bei einem Restaurant nicht können, da du als Wirt außer von Stammgästen die Realnamen auch nicht kennst. Bei dir laufen diese Gäste dann in dem Fall unter dem "Nickname": Tisch 5
Bei Unternehmen mit einer Rechnung auf den Namen kann das schon anders aussehen. Aber man sieht ja in dem zuvor verlinkten Thread von dem Urteil, dass es hier durch aus Sinn ergeben kann, dass die Identität für das Gegenüber nicht sofort ersichtlich ist. Es ist ja durch die Gesetzeslage nicht so, dass es keinen Zugriff auf die Person Gäbe, wenn eine ausreichende Schwere der Tat vorläge. Bein entsprechendem Interesse, kann Google auch die Daten von pseudonymisierten Nutzern herausgeben. Mehr ist das ja nicht, was man bei Google betreiben kann als Pseudonymisierung. Nur wenn ich schon Hans Wurst heiße und dann auch mein Profil Hans Wurst nenne bei Google, ist halt sofern dem Bewerten eine Zuordnung möglich ist, sofort eine Zuordnung gegeben mit entsprechenden Folgen, wie in dem anderen Thread zu sehen.
Ich sehe es auch nicht als Flächendeckendes Problem. Wenn ich mir die Mühe mache Bewertungen von einem Unternehmen durchzulesen, beachte ich erst mal auch den Gegenstand der Bewertung, sich über einen geschlossenen Montag bei Friseur zu beschweren ist halt inhaltlich abwegig, auch wenn es tatsächlich getan wird. Ansonsten ist die Mehrzahl der Bewertungen schon ok. Ich kenne auch kein Unternehmen, dass wegen Googlebewertungen pleite ging, wenn war da oftmals schon was anderes im Argen. bzw. ich kenne genug Handwerksbetriebe die sich selbst komplett aus Google immer wieder austragen lassen. Vor Aufträgen können die sich eh nicht retten. Und dabei ist egal ob die Erfahrung, die ich mit denen gemacht habe nun gut oder schlecht war. Leider habe ich von einigen anderen, teils selbst Handwerker, erfahren, dass die Betriebe beauftragten mit denen ich selbst schlechte Erfahrungen gemacht habe und ebenfalls schlechte Erfahrungen machen mussten, und bei den Handwerkern unter denen galt dabei "man kannte sich". Das ist ja das beste daran Genau mein Humor. Handwerker A weiß, dass B unzuverlässig ist und regt sich am Ende auf, als er B beauftragt, dass er unzuverlässig ist. Naja, manche Elektrikermeister gehen halt lieber Jagen, als ihren Baustellen und Mitarbeitern Beachtung zu schenken. Das ist dann halt die gänzlich andere Seite der Medallie.
Nein, da konnte ich das noch nicht beurteilen. Ich hatte die zu hohe Rechnung (deutlich über KV) moniert, aber ich brauchte auch dringend das Auto. Hinterher war der vorher sehr freundliche Chef, der Dinge gezeigt und erklärt hat usw. dann einfach nicht mehr erreichbar.
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Incanus schrieb:
Da heute fast ausschließlich bargeldlos gezahlt wird, kann man da schon einiges nachvollziehen.
Genau mein Humor. Handwerker A weiß, dass B unzuverlässig ist und regt sich am Ende auf, als er B beauftragt, dass er unzuverlässig ist. Naja, manche Elektrikermeister gehen halt lieber Jagen, als ihren Baustellen und Mitarbeitern Beachtung zu schenken. Das ist dann halt die gänzlich andere Seite der Medallie.
