Festplatte "klackt" - SMART-Werte OK?

[len]

Hallo,

völlig ohne Ankündigung hat meine Festplatte heute angefangen, klackende Geräusche beim Booten zu machen (dauerhaft, etwa alle 20s). Vista lädt nicht mehr, sondern stürzt beim Ladevorgang nach 5 Minuten mit nem Bluescreen ab. Ich hab meine Daten noch über andere Wege sichern können, jetzt ist der Zugriff selbst von Linux aus nicht mehr möglich.

Merkwürdig scheint mir nur, dass die SMART-Werte völlig OK sind. Macht es noch Sinn das Betriebssystem neu zu installieren, oder soll die Platte (innerhalb der Garantiezeit) eingeschickt werden?

Es handelt sich dabei um eine 500GB SATA Platte von Samsung, genau Bezeichnung hab ich leider nicht hier.

Im Anhang mal die Werte, ich hoffe, ihr könnts lesen

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 100 100 051 Pre-fail Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0007 100 100 015 Pre-fail Always - 7040
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 672
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 253 253 010 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 253 253 051 Pre-fail Always - 0
8 Seek_Time_Performance 0x0025 253 253 015 Pre-fail Offline - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 1814
10 Spin_Retry_Count 0x0033 253 253 051 Pre-fail Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0012 253 253 000 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 371
187 Unknown_Attribute 0x0032 041 041 000 Old_age Always - 60
188 Unknown_Attribute 0x0032 253 253 000 Old_age Always - 0
190 Temperature_Celsius 0x0022 071 061 000 Old_age Always - 29
194 Temperature_Celsius 0x0022 151 121 000 Old_age Always - 29
195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a 100 100 000 Old_age Always - 833623
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 253 253 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0012 100 100 000 Old_age Always - 1
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 253 253 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x000a 253 100 000 Old_age Always - 0
201 Soft_Read_Error_Rate 0x000a 253 100 000 Old_age Always - 0
202 TA_Increase_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 3

Error 60 occurred at disk power-on lifetime: 1814 hours (75 days + 14 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
01 51 10 ff 94 f9 ef Error: AMNF 16 sectors at LBA = 0x0ff994ff = 268014847

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
c8 00 10 ff 94 f9 ef 00 01:22:59.125 READ DMA
ec 00 00 00 00 00 a0 00 01:22:56.313 IDENTIFY DEVICE
ef 03 45 00 00 00 a0 00 01:22:56.313 SET FEATURES [Set transfer mode]
ec 00 00 00 00 00 a0 00 01:22:56.250 IDENTIFY DEVICE

Error 59 occurred at disk power-on lifetime: 1814 hours (75 days + 14 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
01 51 10 ff 94 f9 ef Error: AMNF 16 sectors at LBA = 0x0ff994ff = 268014847

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
c8 00 10 ff 94 f9 ef 00 01:22:56.125 READ DMA
ec 00 00 00 00 00 a0 00 01:22:53.313 IDENTIFY DEVICE
ef 03 45 00 00 00 a0 00 01:22:53.313 SET FEATURES [Set transfer mode]
ec 00 00 00 00 00 a0 00 01:22:53.313 IDENTIFY DEVICE
00 00 01 01 00 00 a0 00 01:22:53.188 NOP [Abort queued commands]

Error 58 occurred at disk power-on lifetime: 1814 hours (75 days + 14 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
01 51 10 ff 94 f9 ef Error: AMNF 16 sectors at LBA = 0x0ff994ff = 268014847

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
c8 00 10 ff 94 f9 ef 00 01:22:52.750 READ DMA
ec 00 00 00 00 00 a0 00 01:22:49.875 IDENTIFY DEVICE
ef 03 46 00 00 00 a0 00 01:22:49.875 SET FEATURES [Set transfer mode]
ec 00 00 00 00 00 a0 00 01:22:49.875 IDENTIFY DEVICE

Error 57 occurred at disk power-on lifetime: 1814 hours (75 days + 14 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
01 51 10 ff 94 f9 ef Error: AMNF 16 sectors at LBA = 0x0ff994ff = 268014847

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
c8 00 10 ff 94 f9 ef 00 01:22:49.750 READ DMA
ec 00 00 00 00 00 a0 00 01:22:46.938 IDENTIFY DEVICE
ef 03 46 00 00 00 a0 00 01:22:46.938 SET FEATURES [Set transfer mode]
ec 00 00 00 00 00 a0 00 01:22:46.938 IDENTIFY DEVICE

Error 56 occurred at disk power-on lifetime: 1814 hours (75 days + 14 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
01 51 10 ff 94 f9 ef Error: AMNF 16 sectors at LBA = 0x0ff994ff = 268014847

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
c8 00 10 ff 94 f9 ef 00 01:22:46.813 READ DMA
ec 00 00 00 00 00 a0 00 01:22:44.000 IDENTIFY DEVICE
ef 03 46 00 00 00 a0 00 01:22:44.000 SET FEATURES [Set transfer mode]
ec 00 00 00 00 00 a0 00 01:22:44.000 IDENTIFY DEVICE

SMART Self-test log structure revision number 1
Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA_of_first_error
# 1 Short offline Completed: read failure 90% 1814 268014847
# 2 Extended offline Completed: read failure 90% 1814 268014847

SMART Selective Self-Test Log Data Structure Revision Number (0) should be 1
SMART Selective self-test log data structure revision number 0
Warning: ATA Specification requires selective self-test log data structure revision number = 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

 

[1668mib]

Nimm das SHUtil, das ist z.B. auch auf der UltimateBootCD drauf, und prüfe die Platte damit...

 

[Pupp3tm4st3r]

bei mir war es bei nem klackern immer ein Headcrash, da hatte sich SMART bei mir auch nie gemeldet..
am besten gleich, wenns noch gehen sollte daten sichern und ab dafür..
[komisch ich hatte die Tage auch Probs mit meiner 500er Samsung Sata HDD^^]

grüße Pupp3tm4st3r

 

[Fruchtnektar]

Wenn es klackt: Immer Backup machen, könnte das letzte der Platte sein.
Egal ob die Smart-Werte was aussagen oder nicht.

 

[Flo89]

Durch Smart kann man nicht alle Ausfälle vorhersehen, sondern irgendwas zwischen 33 und 67 Prozent.

Da du deine Daten schon gesichert hast, die Platte klackert und der Zugriff nicht mehr möglich ist: einfach einschicken.

 

[1668mib]

@Pupp3tm4st3r: Klacken und Headcrash? Du weißt wie sich ein Headcrash anhört? Das geht in Richtung Kreissäge...

@Flo89: Vor dem Einschicken sollte man aber das Samsung HUTIL laufen gelassen haben...

 

[Pupp3tm4st3r]

bei 3 Headcrashs weiß ich wie des klingt und am Anfang war es immer ein leichtes klacken..und später...naja...

 

[someoneatsome]

Also Klacken deutet auf einen Defekt der Kopfmechanik hin, z.B. Blockade, Kollision mit irgendwelchen anderen Teilen. Headcrash klingt in der Tat eher kreischend-kratzend.

 

[Surfista]

Es dürfte sich um die Samsung HD501LJ handelt. Habe mehrere davon im Betrieb, aber als "Datenläger" so gut wie nicht beansprucht. Hatte wohl deshalb bislang noch keine Klackgeräusche, andere Besitzer dieses Plattentyps aber schon:

http://www.alternate.de/html/articleRatings/list.html?articleId=168101

In Kurzform: Daten sichern, sofern und solange es noch geht !

Gruß
Surfista

 

[JackCarter]

klacken ist das erste anzeichen für einen defekten lesekopf (spreche aus erfahrung), deswegen rate ich dir alle daten zu sichern und die HD in die garantie zu senden. hersteller tauschen dies ohne murren sofort aus.

 

[len]

So, schonmal Danke für eure Antworten. Hab die Platte mit HUtil mal getestet und es wurden auch Fehler gefunden. Es handelt sich, wie Surfista schon erwähnt hat, um die HD501LJ. Aber da das anscheinend meine allererste Platte ist die Probleme macht, wollt ich vorher zur Sicherheit nachfragen

Bei der Überprüfung wurde angeblich nur ein defekter Sektor gefunden, was ich mir bei den Geräuschen ehrlich gesagt nicht vorstellen kann. Ich schaue mal, ob die vorhandenen Daten mit dem Tool löschen kann und lass die Prüfung dann noch einmal durchlaufen.

 

[Mueli]

Das Log von den Smartmontools sagt alles aus, gelogged sind mehrere AMNF Errors, d.h. soviel wie ein Sektor kann nicht gefunden werden, wahrscheinlich ist das Medium an dieser Stelle defekt. Unter Attribut 197 steht auch ein Sektor, der zum sparen vorgemerkt ist. Ein chkdsk mit der Option /r (oder ein gründliches formatieren) sollte das Problem beseitigen. Da der Fehler aber im Bereich der Verwaltungsinformationen liegt, könnte es aber passieren, dass sich dieser Sektor nicht sparen lässt, dann bleibt nur die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen.

 

[Matze_Pukem]

sehe ich genauso fix die daten sicher die wird bestimmt bald defekt sein :-(

bei mir war es bei nem klackern immer ein Headcrash, da hatte sich SMART bei mir auch nie gemeldet..
am besten gleich, wenns noch gehen sollte daten sichern und ab dafür..
[komisch ich hatte die Tage auch Probs mit meiner 500er Samsung Sata HDD^^]

 

[len]

Dankeschön für die Analyse der Daten, ich konnte daraus nicht viel lesen.
Nach dem Formatieren und anschließenden Check per HUtil kommt kein Fehler mehr.
Wenn ich die Platte also jetzt zu Samsung schicke, werden die evtl. auch keinen Fehler finden. Ich werd mal das Betriebssystem neu installieren und schauen, ob es dabei Probleme gibt.

 

[Matze_Pukem]

was soll das bringen wenn das ding klackt isses ein hardwaredefekt und wenns ding noch nicht defekt ist wirds in einigen minuten stunden oder tagen im ars... sein :-)

Dankeschön für die Analyse der Daten, ich konnte daraus nicht viel lesen.
Nach dem Formatieren und anschließenden Check per HUtil kommt kein Fehler mehr.
Wenn ich die Platte also jetzt zu Samsung schicke, werden die evtl. auch keinen Fehler finden. Ich werd mal das Betriebssystem neu installieren und schauen, ob es dabei Probleme gibt.

 

[Mueli]

Bevor Du das behauptest würde ich erst einmal nachfragen, ob das klackern noch da ist oder nicht doch schon durch ein Sparing vorbei ist. Bei mir läuft eine Disk noch wunderbar, nachdem bereits 18 Sektoren gespared wurden.
Ein klackern bei Festplatten kann aus verschiedenen Gründen vorkommen und das sogar wenn die Power Supply auf dem Zahnfleisch kaut.

 

[len]

Bisher hab ich das Geräusch nicht mehr gehört, weder während der Überprüfung noch bei der Installation.

Sobald ein Sektor als defekt gekennzeichnet wird, müsste doch der Eintrag "Reallocated_Sector" auf die Anzahl der defekten Sektoren gesetzt werden, oder? Das werde ich nochmal überprüfen, ob sich der Wert verändert hat.

Schonmal großen Dank für die Hilfe, solche Probleme sind mir seit meinem 386er erspart geblieben