Festplatte nicht ansprechbar

[Mr.freez]

Hallo alle zusammen,

bin mir nicht ganz sicher, ob ich in diesem Unterforum richtig bin, aber ich denke ich versuche es erstmal.

Zunächst zu den Randbedingungen.

Vor ca. 1,5 Monaten hatte ich die Aufgabe einen Laptop wieder instandzusetzen, der durch äußere Krafteinflüsse innerhalb kürzester Zeit hängen blieb.
Nachdem ich die Festplatte an meinen Dektop PC angeschlossen hatte und nur mit Knoppix die Festplatte ansprechen konnte (Windows XP/7 blieb hängen) sicherte ich alle notwendigen daten und entschied, das es besser wäre einen neue Festplatte zu verbauen, da alles auf einen Physikalischen Defekt deutete (im Kalten Zustand waren 5 min. arbeiten möglich bis der Rechner freezte, danach ein freezen in immer kürzeren Abständen)

Also musste in den Samsung SA-11 eine neue 320 GB Festplatte rein.
Ich entschied mich für eine Samsung HN-M320M.

Jetzt zum eigentlichen Problem. Nachdem die Platte verbaut wurde und alles ordnungsgemäß installiert wurde händigte ich den Laptop wieder aus.

Einen guten Monat später rief man mich an und teilte mir mit, das der Laptop sich eben wieder aufgehägt hatte. Nach einem Neustart tat sich aber nichts mehr. Er blieb in der Windows boot Screen hängen (Win Vista).
Auch die Optionen Abgesicherter Modus bzw. letze funktionierende Einstellungen funktionieren nicht.
Im Abgesicherten Modus sieht man, das der Laptop bei der Datei crcdisk.sys hängen bleibt.

Also dachte ich mithilfe der Windows Vista DVD das per chkdsk reparieren zu können. Jedoch funktioniert dies auch nicht, da nach dem Laden der DVD (der graue Balken) kurz ein Bootänlicher Screen kommt (windows logo usw.) und danach wird der bildschirm schwarz und bleibt es auch.

Anschließend verbaute ich die Platte ebenfalls in den Desktop PC und startete Knoppix.
dort wurden zwar beide Partitionen gefunden, jedoch konnte ich davon die Systempartition garnicht aufrufen ( Meldung: pending job on ...) und die zweite partition war ab und zu ansprechbar (mal kam die selbe Meldung, manchmal konnte ich drauf zugreifen).

Also holte ich Testdisk zu hilfe.
In Testdisk erkennt er die Platte und die Größe fehlerfrei. Auch die Beiden Partitionen mit der Struktur werden fehlerfrei erkannt.
Systempartition als Primär und die andere Partition als Logische Partition eines erweiterten Bereichs.
Auf die Daten der Systempartition kann ich mittels der P Taste zugreifen.

Ich weiß nun nicht mehr weiter, was zu tuen ist.

Einen Physikalischen defekt würde ich ausschließen, da keine Geräusche zu hören sind und auch keine äußeren Krafteinflüsse zum freezen führten.

Ich wäre euch sehr verbunden, wenn ihr mir weiterhelfen könnten.

Vielen Dank im Voraus.

 

[Ernst@at]

Sieh mal mit CrystalDiskInfo nach den SMART-Werten der Platte

 

[Mr.freez]

das würde ich jetzt gerne durchführen, jedoch gibts an der Sache einen entscheidenden Hacken.

Schließe ich die FP unter WIndows XP an, hängt der PC dadurch...

Ich komme an die Platten also nur über eine LiveCD mit Knoppix drauf.

Und soweit ich eben in erfahrung gebracht habe, gibt es für Linux/Knoppix sonst was in der richtung kein CrystalDiskInfo...

Gibts da vlt einen weiteren Vorschlag?

EDIT:
habe festgestellt das Knoppix smartctl besitzt... ich hoffe damit die SMART werte auslesen zu können und werde das ergebnis hier posten.

EDIT2:
Habe vergessen zu erwähnen, das bei Testdisk zwar alle Partitionen zwar angezeigt worden sind, jedoch bei durchführen der "deep search" der suchvorgang beim Zylinder 43 von 38XXXX hängen geblieben ist. Vlt ist diese Info ja wichtig.

Ergänzung (27. November 2011)

Hier der Report erstellt mithilfe Smartctl in Knoppix

smartctl 5.40 2010-07-12 r3124 [i686-pc-linux-gnu] (local build)
Copyright (C) 2002-10 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     SAMSUNG HN-M320MBB
Serial Number:    S2T9J9CB902082
Firmware Version: 2AR10001
User Capacity:    320.072.933.376 bytes
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  ATA-8-ACS revision 6
Local Time is:    Sun Nov 27 16:41:54 2011 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		 (5580) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 (  93) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003f)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   100   100   051    Pre-fail  Always       -       675
  2 Throughput_Performance  0x0026   252   252   000    Old_age   Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0023   086   086   025    Pre-fail  Always       -       4464
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       368
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   252   252   010    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   252   252   051    Old_age   Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0024   252   252   015    Old_age   Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       249
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   252   252   051    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       31
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       130
181 Program_Fail_Cnt_Total  0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       682539
191 G-Sense_Error_Rate      0x0022   100   100   000    Old_age   Always       -       326
192 Power-Off_Retract_Count 0x0022   252   252   000    Old_age   Always       -       0
194 Temperature_Celsius     0x0002   064   057   000    Old_age   Always       -       29 (Lifetime Min/Max 17/43)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   252   252   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       6
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   252   252   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0036   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x002a   100   100   000    Old_age   Always       -       25
223 Load_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       31
225 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       8016

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 287 (device log contains only the most recent five errors)
	CR = Command Register [HEX]
	FR = Features Register [HEX]
	SC = Sector Count Register [HEX]
	SN = Sector Number Register [HEX]
	CL = Cylinder Low Register [HEX]
	CH = Cylinder High Register [HEX]
	DH = Device/Head Register [HEX]
	DC = Device Command Register [HEX]
	ER = Error register [HEX]
	ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 287 occurred at disk power-on lifetime: 249 hours (10 days + 9 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 78 c0 5d e2  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x025dc078 = 39698552

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 78 c0 5d e2 08      00:00:00.873  READ DMA
  c8 00 08 78 c0 5d e2 08      00:00:00.873  READ DMA
  27 00 00 00 00 00 e0 08      00:00:00.873  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT
  ec 00 00 00 00 00 a0 08      00:00:00.873  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 08      00:00:00.873  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 286 occurred at disk power-on lifetime: 249 hours (10 days + 9 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 78 c0 5d e2  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x025dc078 = 39698552

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 78 c0 5d e2 08      00:00:00.861  READ DMA
  c8 00 08 78 c0 5d e2 08      00:00:00.861  READ DMA
  27 00 00 00 00 00 e0 08      00:00:00.861  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT
  ec 00 00 00 00 00 a0 08      00:00:00.861  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 08      00:00:00.861  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 285 occurred at disk power-on lifetime: 249 hours (10 days + 9 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 78 c0 5d e2  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x025dc078 = 39698552

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 78 c0 5d e2 08      00:00:00.849  READ DMA
  c8 00 08 78 c0 5d e2 08      00:00:00.849  READ DMA
  27 00 00 00 00 00 e0 08      00:00:00.849  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT
  ec 00 00 00 00 00 a0 08      00:00:00.849  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 08      00:00:00.849  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 284 occurred at disk power-on lifetime: 249 hours (10 days + 9 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 78 c0 5d e2  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x025dc078 = 39698552

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 78 c0 5d e2 08      00:00:00.837  READ DMA
  c8 00 08 78 c0 5d e2 08      00:00:00.837  READ DMA
  27 00 00 00 00 00 e0 08      00:00:00.837  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT
  ec 00 00 00 00 00 a0 08      00:00:00.837  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 08      00:00:00.837  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 283 occurred at disk power-on lifetime: 249 hours (10 days + 9 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 78 c0 5d e2  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x025dc078 = 39698552

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 78 c0 5d e2 08      00:00:00.825  READ DMA
  c8 00 08 78 c0 5d e2 08      00:00:00.825  READ DMA
  27 00 00 00 00 00 e0 08      00:00:00.825  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT
  ec 00 00 00 00 00 a0 08      00:00:00.825  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 08      00:00:00.825  SET FEATURES [Set transfer mode]

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]


Note: selective self-test log revision number (0) not 1 implies that no selective self-test has ever been run
SMART Selective self-test log data structure revision number 0
Note: revision number not 1 implies that no selective self-test has ever been run
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Completed [00% left] (0-65535)
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Danke im Voraus

EDIT:
Ich könnte zwar als nächste probieren die Platte mit Gparted zu formatieren und hoffen, das windows neu installiert werden kann, jedoch hoffe ich immer noch, das das System wiederhergestellt werden kann.
Falls nicht, werde ich versuchen die FP zu formatieren.

EDIT2:
Habe soeben Testweise nachgeprüft, ob GParted die FP erkennt und auslesen kann...
Nach überdurchschnittlich lange suchzeit (1-2 mins.) hat er mir dann doch die FP erkannt und die Struktur angezeigt

ALso bin mir da nicht so sicher, aber im Allgemeinen wunder mich doch das da 3-mal Pre-failed auftaucht und so ziemlich jeder wert als Old-aged angezeigt wird. und das bei iener knapp 1 Monate alten Festplatte...
Kenne mich da nicht so aus, daher überlass ich die auswertung jemand anderem.
Die Frage ist jedoch, soll ich die FP dann mithilfe der Garantie austauschen? und falls ja, wie macht es sinn die Platte (falls möglich) zu formatieren?
Sollten eigentlich keine zu sensiblen daten drauf sein. Aber sicher ist sicher

 

[Ernst@at]

Schließe ich die FP unter WIndows XP an, hängt der PC dadurch...

Schon im BIOS, oder erst beim Windows-Start?

Die Platte scheint lt SMART in Ordung zu sein, die von Dir "pre-fail" genannten sind jene Aufzeichnungstype, welche bei Auftreten solcher Fehler ein Versagen der Platte ankündigen.
Das ist nur eine Bewertung der Einträge und hat nur mit damit in Zusammenhang stattfindenden Ereignissen, die an die Treshold-Grenze führen, Bedeutung.


Wenn mit der Platte schon im BIOS ein Hänger passiert, mache unter Knoppix ein dd auf der physischen Platte nur des ersten Sektors in eine Datei; und lösche den dann.
Das könnte das Problem beheben, damit sie in Win wieder erreichbar wird.
Dort jeden Vorschlag, zu Initialisieren oder partitionieren ablehnen.

 

[Mr.freez]

Ist die FP von Beginn an angeschlossen, hängt sich sowohl windows als auch die windows installation bei der boot-screen von windows auf... Also der screen mit dem windows symbol und dem ladebalken darunter. Da es sich um eine SATA FP handelt hab ich auch probiert windows ohne die platte zu starten und bei laufendem Betrieb die FP anzuschließen. Jedoch freezt windows dann beim versuch die platte zu laden. Unter knoppix hab ich zugriff auf die 2. Partition der FP. Die Systempartition kann nicht eingehängt werden.

Ich kenne mich mit knoppix (allgemein linux) nicht so aus. Soweit ich das verstanden habe is der dd befehl dazu da die platte mit 0en zu überschreiben.
Es is aber nicht das gleiche wie ein Low-Level-Format oder?
Ich verstehe nur noch nicht wie du das mit der datei meinst. Bzw wie ich damit nur den ersten sektor überschreibe.

Du sagst also die platte sieht technisch einwandfrei aus? Mir kommt es nicht mehr auf die daten an. Ich würde gerne wissen ob ich die platte vermutlich weiterverwenden kann (neuformatierung ist in ordnung) oder eher nicht?

Danke im Voraus. Sry für die Rechtschreibung.
Das handy is net so super zum tippen von langen texten geeignet;-)

 

[Ernst@at]

Es gibt nur 2 Möglichkeiten, warum es da hakt:

- entweder ist das SATA-Interface der Platte bedient - auch Knoppix nuckelt lange daran rum
- oder es liegt am Inhalt des Sektors 0.

Deswegen wollte ich den, nachdem es unter Knoppix ja irgendwie doch funktioniert, mit dd auslesen und dann mit Nullen überschreiben, um es dann nochmals unter Win zu versuchen.
Damit könnte man für den zweiten Fall die Ursache ergründen.

Prinzipiell kannst Du, wenn die Daten ohnehin egal ist, die Platte aber genausogut gleich mit ESTool komplett löschen, vorher noch die internen Tests durchführen, ob sie sonst iregendwelche hardwaremäßigen Macken zeigt.
Wenn auch ESTool auf die Platte nicht zugreifen kann, dann wars das.
Denn die einzige sonstige Möglichkeit wäre noch, die Platte auf SATA150 zu konfigurieren, was aber bei Samsung nicht per Jumper, sondern per ESTool gemacht werden muss, was aber im Fall der Fälle nicht funktioniert

 

[Mr.freez]

Alles klar.. Werd dann die estools probieren wenn ich heimkomme.
Werde weitere ergebnisse dann posten.
Danke schonmal

 

[Mr.freez]

Ok hab es jetzt geschafft mir zeit für den Laptop zu nehmen und hab die EStools am laufen.
Erkennen läuft problemlos.

Bei den Tests schließen die EStools auch alles problemlos ab, bis auf den Read Surface Test...

Da kommt grad bei 0,113 % bei LBA 703999 ein Error.. schließend hängt der wie in der schleife und zeigt ständig Error: LBA 0 an...

wobei unten steht er sei bei LBA 704000....

ich lass das mal laufen.. aber wenn sich bald nichts tut werd ich mal mit dem EStool da komplett drüberfegen... hoffentlich hilft das.

@Ernst@at:

gibt es noch ein paar dinge, auf die ich achten sollte, oder durchführen sollte?
Ich bedanke mich schonmal bei dir für deine Hilfe...
Deine geballte Ladung an Wissen finde ich nicht schlecht. Respekt davor.

Ich melde mich dann, wenn ich weitere Schritte eingeleitet habe.

EDIT: Da es seit ner halben std keine Fortschritte mehr gab habe ich den "Read Surface Scan" abgebrochen und wollte daraufhin ein Low-Level-Format starten. Es kam darauf hin aber die meldung "busy" und ich konnte keine Funktionen von EStool mehr starten.
Scheinbar hing wohl die FP.
Nach einem Neustart ging es wieder. Nun bin ich gerade am LLF der FP...

Statusbericht folgt.