Festplattenauslastung ohne Grund bei 100%

[Restart001]

was genau meinst du?

https://www.computerbild.de/artikel...o-gehen-Sie-dabei-am-besten-vor-31430837.html

 

[atze peng]

@Restart001 Ah ok. Das ist ja ne Windows Sache. Die Auslastung ist auch nachts da wenn alle PCs aus sind.

Ergänzung (29. Oktober 2024)

@sini hab dem mal das Internet weggenommen, keine Änderung.
Bin gespannt was der Support dazu sagt.

 

[maxblank]

Active Insight installiert? Dann mal stoppen oder deinstallieren.

Virenscanner auf dem NAS am laufen?

 

[atze peng]

@maxblank Alle Dienste, die ich stoppen konnte, wurden bereits gestoppt.

 

[maxblank]

Lese die SMART-Werte aller HDDs bitte am NAS mal per SSH aus und poste die dann hier als Code. Wie das geht, findest du hier:
https://www.synology-forum.de/threads/smart-werte-auslesen-und-interpretieren.131057/

 

[atze peng]

Ich habe zwar die SMART-Werte schon wie vorher geschrieben am PC ausgelesen.....aber ok...warum nicht.

Platte 1:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0027 182 161 021 Pre-fail Always - 5883
4 Start_Stop_Count 0x0032 083 083 000 Old_age Always - 17315
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x002e 200 200 000 Old_age Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 048 048 000 Old_age Always - 38033
10 Spin_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 086 086 000 Old_age Always - 14379
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 9
193 Load_Cycle_Count 0x0032 195 195 000 Old_age Always - 17652
194 Temperature_Celsius 0x0022 119 111 000 Old_age Always - 31
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 100 253 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 200 200 000 Old_age Offline - 1

Platte 2:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0027 166 164 021 Pre-fail Always - 6691
4 Start_Stop_Count 0x0032 083 083 000 Old_age Always - 17303
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x002e 100 253 000 Old_age Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 048 048 000 Old_age Always - 38050
10 Spin_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 086 086 000 Old_age Always - 14376
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 9
193 Load_Cycle_Count 0x0032 195 195 000 Old_age Always - 17463
194 Temperature_Celsius 0x0022 120 110 000 Old_age Always - 30
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 100 253 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 200 200 000 Old_age Offline - 0

 

[Restart001]

Sehe keine Fehler, aber

kann sein dass eine Platte einen temporären Antriebsmotordefekt hat, der wird meist NICHT protokolliert.

 

[maxblank]

200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0008 200 200 000 Old_age Offline - 1

Dieser Wert von Platte 1 deutet auf ein Problem hin…
Das kann die Plattenoberflächen bzw. die Schreib- und Leseköpfe betreffen.

 

[atze peng]

@Restart001 schon nicht unmöglich. Allerdings würde temporär nicht erklären warm ein zyklischer Fehler Auftritt. Außerdem tritt der Fehler ja auf Platte 2 genau so auf wenn diese allein im Nas ist. Und solange Platte 1 dazu gesteckt, das RAID aber noch nicht repariert war, hatte Platte 1 permanent keine Auslastung.

@maxblank ist der Wert von 1 sowas wie "da könnte was sein, kann auch sein dass sich die Kiste mal verschluckt hat" oder ist das eher ein "da ist definitiv was kaputt"?

 

[maxblank]

Manche Hersteller stufen es als kritisch ein, manche als weniger. Aber in Zusammenhang, dass du solche Probleme und hohe Auslastung auf dem Volume hast, würde ich es als „da ist definitiv was kaputt“ einstufen. Mein Tipp, tausche die Platte zeitnah aus.

 

[atze peng]

Ich wäre an sich vollkommen bei dir, wenn der Fehler nicht auf beiden Platten genau gleich auftritt. Siehe Antwort vorhin an restart001bund sonst auch schon einige Posts von mir: wenn man Platte 1 raus nimmt und nur Platte 2 dein lässt gibt es die selbe Auslastung auf Platte 2. Wenn man dann Platte 1 zurück steckt und das RAID noch nicht repariert hat, hat Platte 1 eine Auslastung von 0%, Platte 2 immer noch von 100%.
Wenn man das RAID repariert ist alles wieder beim Alten: Höhe Auslastung auf 1, null Auslastung auf 2.

 

[maxblank]

Alles gut, es sind deine Daten. Schau, dass dein Backup aktuell ist. Wünsche einen schön Abend! 👋🏻

 

[atze peng]

Falls es noch jemanden interessiert: Der Synology Support konnte nach etwas hin und her gut helfen. Das Problem war Active Insight. Das hat an der DS aus jede Menge I/O Anfragen gestellt und damit das System überlastet, die Festplatten sind an sich also ok. Ausschalten von Active Insight hat jetzt jegliche Auslastung auf ein Minimum reduziert.

 

[maxblank]

Active Insight installiert? Dann mal stoppen oder deinstallieren.

@maxblank Alle Dienste, die ich stoppen konnte, wurden bereits gestoppt.

Gut, dass wir drüber geschrieben hatten. 🤭
Hauptsache ist, dass es wieder so läuft wie es soll. 👍

 

[atze peng]

@maxblank Ja sorry mir war nicht klar, dass man das gesondert noch mal irgendwo stoppen musste. Habe bei der Paketübersicht alles gestoppt

 

[mchawk777]

Ich schreibe jetzt mal meinen Senf dazu ohne bereits alle anderen Aritkel gelesen zu haben - könnte sich daher ggf. was doppeln.

Hallo,
ich besitze ein Synology 218 mit zwei WD Red 4 TB. Alles ist etwas mehr als 6 Jahre alt. Beide Festplatten laufen im RAID 1 bzw der Synology Version davon.

Hatte auch div. WD Red 4 TB - 2 davon laufen und laufen und laufen.
Zwei weitere hatten sich simultan aus meinem RAID5 verabschiedet. Ein Hoch auf mein Backup! 😅
Genrell - und solange die SMART-Tests nicht anschlagen - spricht aber nichts gegen die Verwendung!

In letzter Zeit ist das Nas sehr langsam geworden. Zugriffe auf Daten dauern ewig und selbst die Anmeldung auf das Nas hat teilweise 5 bis 10 Minuten gedauert.
Die cpt Auslastung betrug dabei maximal 40%, Arbeitsspeicher maximal 65%.
Beide Festplatten hingen fast permanent bei 100% fest.

Ich bin jetzt kein Synology-Spezialist - ich betreibe QNAP.
Bei jenen NAS lasse ich aber tägliche SMART-Kurztests und einen monatlichen Extendend-Test durchführen.
Sofern möglich würde ich rein prophylaktisch diese Tests mal durchführen, sofern Synology eine entsprechende Funktion hat. Sicher ist sicher.

Was habe ich gemacht? Alle Dienste gestoppt, die man anhalten kann. Das Nas eine Weile in Ruhe gelassen und geguckt ob alle Updates installiert sind.

Jup - wäre auch mein erstes Vorgehen gewesen.

Nun ist die CPU Auslastung bei 10% und Arbeitsspeicher bei 40%. Eine Festplatte hat eine Auslastung zwischen 0 und 5%, die andere immer noch fast permanent von 100%, wobei die zwischendurch maximal mit 1mb/s liest oder schreibt.
Der smart Test des Nas hat nichts gebracht und es wird auch gesagt die Festplatte sei OK.

Waren das nur die akuten Smart-Werte - oder hast Du einen richtigen Test gefahren?
Wenn alle Stricke reißen, entferne mal die "Problemplatte", schließe sie via USB-Adapter an einen PC an und lass HDDScan mal einen erweiterten SMART-Test durchführen.
Hinweis: Das kann und wird bei 4 TByte ein paar Stunden in Anspruch nehmen.

Als nächstes habe ich die besagte Festplatte ausgebaut und mir die smar Werte am PC angeguckt (schlauerweise kann man die ja nicht mehr bei Synology einsehen). Die Werte sehen eigentlich alle OK aus (siehe Anhang).
Jetzt ist die Frage: was ist da los? Ist die Festplatte trotzdem kaputt? Man hört und spürt nichts unnormales.

Die "aktuellen SMART-Werte" geben im Zweifel keine genaue Auskunft. Deshalb der o. a. Extended Test.
WD bietet mit dem "Western Digital Dashboard" noch eine hauseigene Analysesoftware an.

Generell: Eine langsam werdende HDD diesen Alters kann durchaus ihren Totalausfall ankündigen.

 

[atze peng]

@Mchawk danke für die vielen Anregungen. Das Problem hat sich mittlerweile gelöst (siehe letzte Posts). Die Festplatten scheinen alle OK zu sein. Trotzdem gibt's natürlich ein großes Backup vom kompletten Nas, was regelmäßig automatisch läuft.

 

[mchawk777]

Die Festplatten scheinen alle OK zu sein. Trotzdem gibt's natürlich ein großes Backup vom kompletten Nas, was regelmäßig automatisch läuft.

Gut! Das ist das Wichtigste. Ebenso, wie die Backups.

Wenn ich das richtig lesen, hat die hohe Auslastung das Monitorprogramm für die Auslastung verursacht? Okay? 😅

 

[atze peng]

@mchawk777 genau, schon etwas......naja spannend

 

[JumpingCat]

Das hat an der DS aus jede Menge I/O Anfragen gestellt und damit das System überlastet, die Festplatten sind an sich also ok.

Das hätte man per SSH sehen können.

Das schein ein bekanntes Problem zu sein: https://www.reddit.com/r/synology/comments/18cm6sx/active_insight_removed_finally_a_quiet_nas_again/ - Es gibt dort auch Lösungsvorschläge falls man die Analyse durch ActiveInsight weiterhin benötigt.