Fingerabdruckscanner, Kommunikation mit dem Sensor nicht möglich

[th3CruSh3r]

Hallo @ all . . .

nach Neuinstallation des Betriebssystem funktioniert der Fingerabdruck Sensor nicht. (Lenovo ThinkPad T500)

Fehlermeldung:
Kommunikation mit dem Sensor nicht möglich. Bitte stellen Sie sicher, das der Sensor zur Verfügung steht.


wie behebe ich den Fehler?

 

[nicknackman1]

Guten Morgen,

Treiber installiert?
...und die dazugehörige Software?

Gruß

nicknackman1

 

[mastertier79]

scheint sich um einen technischen Defekt zu handeln oder der Treiber ist nicht installiert. nachschauen kannst du im Gerätemanger von Windows. Drücke "Alt+Pause" gleichzeitig, dann auf "Geräte-Manager". Schau dir die Geräte mit gelben Ausrufzeichen an -> bei denen fehlt der Treiber!
Nur so am Rande: Kommst du noch ins Betriebssystem?

 

[th3CruSh3r]

Treiber sind alle installiert, im Geräte-Manager ist alles Ok und frei von gelbe Ausrufzeichen.
Und Ja, ich komme ins Betriebssystem, ich kann mich mit Fingerabdruck und PW einloggen.

 

[mastertier79]

Na die Funktion ist ja noch vorhanden.
Wenn die Fehlermeldung von der Software kommt würde ich die mal neu installieren bzw. schau mal ob es einen neuere Version gibt!